Αίτηση αποζημίωσης: απώλεια ή καθυστέρηση αποσκευών

Σε ένα πολύπλοκο δίκτυο πτήσεων μπορεί πάντα να προκύψουν προβλήματα. Εμείς όμως θα φροντίσουμε για την αντιμετώπιση οποιουδήποτε περιστατικού καθυστέρησης ή φθοράς αποσκευής.

Παρακαλούμε χρησιμοποιήστε το παρακάτω έντυπο εάν

  • η παραδοτέα αποσκευή σας έχει καθυστερήσει και επιθυμείτε να ζητήσετε αποζημίωση δαπανών για είδη προσωπικής υγιεινής και ρουχισμό, σύμφωνα με τις νομικές προϋποθέσεις,
  • η αποσκευή σας έχει υποστεί φθορά και επιθυμείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για αποζημίωση των δαπανών σας,
  • ο εξοπλισμός μετακίνησής σας χαθεί, καταστραφεί ή καθυστερήσει και επιθυμείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για την επιστροφή των δαπανών σας.

Σημαντικές συμβουλές σχετικά με τις καθυστερημένες αποσκευές

Εάν δεν έχετε δηλώσει ακόμα την καθυστέρηση της αποσκευής σας, κάντε το άμεσα στο γκισέ αναζήτησης αποσκευών του αεροδρομίου ή online.

Μπορείτε να ελέγξετε την πρόοδο που έχει σημειωθεί στην αναζήτηση της αποσκευής σας στη σελίδα κατάστασης αποσκευών.

Πληκτρολογήστε τον αριθμό αναφοράς (αριθμός PIR)

Θα λάβετε αυτόν τον αριθμό αναφοράς (αριθμός PIR) αφού δηλώσετε το πρόβλημα με την αποσκευή σας, είτε στο αεροδρόμιο είτε ηλεκτρονικά.

Έχετε δηλώσει το πρόβλημα με την αποσκευή σας;

Τι είδους πρόβλημα προέκυψε με την αποσκευή σας;

Παρακαλούμε επιλέξτε

Φθορά αποσκευής (π.χ. βαλίτσα, αθλητική αποσκευή, παιδικό καρότσι κ.λπ.) Απώλεια ειδών μέσα από παραδοτέα αποσκευή Δαπάνες με τις οποίες επιβαρυνθήκατε λόγω καθυστέρησης της αποσκευής Φθορά σε αναπηρικό αμαξίδιο ή βοήθημα κινητικότητας

Για λογαριασμό ποίου υποβάλλετε την αίτηση αποζημίωσης;

Ενημερώστε μας εάν υποβάλλετε το αίτημα αυτό για σας ή για λογαριασμό τρίτου.

Για μένα Για μένα και τα μέλη της οικογένειάς μου Ως τρίτος για λογαριασμό του επιβάτη

Για να επεξεργαστούμε το αίτημα που υποβάλλετε για λογαριασμό τρίτου, χρειαζόμαστε εξουσιοδότηση του ενδιαφερόμενου επιβάτη.

Συμπληρώστε το έντυπο και ανεβάστε το στην ενότητα «Αποδείξεις, δαπάνες και άλλα έγγραφα».

Στοιχεία πτήσης

Δηλώστε όλες τις πτήσεις του ταξιδιού που επηρεάστηκαν, συμπεριλαμβανομένων τυχόν ανταποκρίσεων.

Πτήση 1

Air Dolomiti - EN Austrian Airlines - OS Brussels Airlines - SN Discover Airlines - 4Y Edelweiss Air - WK Eurowings - EW Lufthansa - LH Lufthansa City Airlines-VL SWISS - LX ------------ Aegean Airlines - A3 Air Canada - AC Air China - CA Air India - AI Air New Zealand - NZ All Nippon Airways - NH Asiana Airlines - OZ Avianca - AV Copa Airlines - CM Croatia Airlines - OU Egypt Air - MS Ethiopian Airlines - ET Eva Air - BR LOT - LO SAS Scandinavian Airlines - SK Shenzhen Airlines - ZH Singapore Airlines - SQ South African Airways - SA TAP Portugal - TP Thai Airways International - TG Turkish Airlines - TK United Airlines - UA

Πτήση 2

Air Dolomiti - EN Austrian Airlines - OS Brussels Airlines - SN Discover Airlines - 4Y Edelweiss Air - WK Eurowings - EW Lufthansa - LH Lufthansa City Airlines-VL SWISS - LX ------------ Aegean Airlines - A3 Air Canada - AC Air China - CA Air India - AI Air New Zealand - NZ All Nippon Airways - NH Asiana Airlines - OZ Avianca - AV Copa Airlines - CM Croatia Airlines - OU Egypt Air - MS Ethiopian Airlines - ET Eva Air - BR LOT - LO SAS Scandinavian Airlines - SK Shenzhen Airlines - ZH Singapore Airlines - SQ South African Airways - SA TAP Portugal - TP Thai Airways International - TG Turkish Airlines - TK United Airlines - UA

Πτήση 3

Air Dolomiti - EN Austrian Airlines - OS Brussels Airlines - SN Discover Airlines - 4Y Edelweiss Air - WK Eurowings - EW Lufthansa - LH Lufthansa City Airlines-VL SWISS - LX ------------ Aegean Airlines - A3 Air Canada - AC Air China - CA Air India - AI Air New Zealand - NZ All Nippon Airways - NH Asiana Airlines - OZ Avianca - AV Copa Airlines - CM Croatia Airlines - OU Egypt Air - MS Ethiopian Airlines - ET Eva Air - BR LOT - LO SAS Scandinavian Airlines - SK Shenzhen Airlines - ZH Singapore Airlines - SQ South African Airways - SA TAP Portugal - TP Thai Airways International - TG Turkish Airlines - TK United Airlines - UA

Πτήση 4

Air Dolomiti - EN Austrian Airlines - OS Brussels Airlines - SN Discover Airlines - 4Y Edelweiss Air - WK Eurowings - EW Lufthansa - LH Lufthansa City Airlines-VL SWISS - LX ------------ Aegean Airlines - A3 Air Canada - AC Air China - CA Air India - AI Air New Zealand - NZ All Nippon Airways - NH Asiana Airlines - OZ Avianca - AV Copa Airlines - CM Croatia Airlines - OU Egypt Air - MS Ethiopian Airlines - ET Eva Air - BR LOT - LO SAS Scandinavian Airlines - SK Shenzhen Airlines - ZH Singapore Airlines - SQ South African Airways - SA TAP Portugal - TP Thai Airways International - TG Turkish Airlines - TK United Airlines - UA
Προσθήκη άλλης πτήσης

Μπορείτε να 4 Προσθήκη επιπλέον πτήσεων.

Τα στοιχεία σας

Πληκτρολογήστε τα στοιχεία του αιτούντος και των ενδιαφερόμενων επιβατών. Το πρώτο άτομο θα είναι το άτομο επικοινωνίας.

Αρχικά, πληκτρολογήστε εδώ τα στοιχεία επικοινωνίας του αιτούντος.

Προσωπικά στοιχεία 1

Κύριος Κυρία Άλλο Καμία καταχώριση
Δρ. Καθ. Καθ. Δρ.

Στοιχεία επικοινωνίας

Επιλέξτε
Please select

Προσωπικά στοιχεία 2

Κύριος Κυρία Άλλο Καμία καταχώριση
Δρ. Καθ. Καθ. Δρ.

Στοιχεία επικοινωνίας

Επιλέξτε
Please select

Προσωπικά στοιχεία 3

Κύριος Κυρία Άλλο Καμία καταχώριση
Δρ. Καθ. Καθ. Δρ.

Στοιχεία επικοινωνίας

Επιλέξτε
Please select

Προσωπικά στοιχεία 4

Κύριος Κυρία Άλλο Καμία καταχώριση
Δρ. Καθ. Καθ. Δρ.

Στοιχεία επικοινωνίας

Επιλέξτε
Please select

Προσωπικά στοιχεία 5

Κύριος Κυρία Άλλο Καμία καταχώριση
Δρ. Καθ. Καθ. Δρ.

Στοιχεία επικοινωνίας

Επιλέξτε
Please select
Προσθήκη (άλλου) επιβάτη από την ίδια κράτηση.

Μπορείτε να 5 Προσθήκη επιπλέον επιβατών

Αποδείξεις, δαπάνες και άλλα έγγραφα

Ανεβάστε εδώ όλα τα έγγραφα, τις αποδείξεις, τις λίστες απολεσθέντων ειδών και τις εξουσιοδοτήσεις σας.

Δηλώστε το συνολικό ποσό των δαπανών και το νόμισμα. Το συνολικό ποσό των δαπανών πρέπει να συμπίπτει με το συνολικό ποσό στα έγγραφά σας.

AED AOA ARS AUD BAM BGN BHD BRL CAD CHF CNY CZK DKK DZD EGP EUR GBP HKD HRK HUF IDR ILS INR ISK JOD JPY KRW KWD MAD MXN NOK NZD PLN RON RSD RUB SAR SEK SGD THB TWD USD ZAR

Για να επεξεργαστούμε τα αιτήματά σας, χρειαζόμαστε τα παρακάτω έγγραφα.

Σε περίπτωση καθυστέρησης αποσκευής: όλες τις αποδείξεις αγοράς προϊόντων ή υπηρεσιών, με την περιγραφή και την τιμή κάθε είδους.

Σε περίπτωση απώλειας αποσκευής: Λίστα με το περιεχόμενο της αποσκευής σας, με την ακριβή περιγραφή, την τιμή και την ημερομηνία αγοράς κάθε είδους, καθώς και τυχόν διαθέσιμες αποδείξεις.

Προσοχή: παρακαλούμε να μην μας αποστέλλετε στοιχεία πιστωτικής κάρτας.

Επιβεβαίωση και Πληροφορίες

Η αποστολή στοιχείων σε αυτό το έντυπο είναι κρυπτογραφημένη.

Επιβεβαίωση ότι τα στοιχεία που καταχωρίσατε είναι αληθή και σωστά

 Τα δεδομένα που δηλώνονται στο παρόν έντυπο προορίζονται για τη διεκπεραίωση του αιτήματός σας. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα από την Lufthansa θα βρείτε εδώΟ σύνδεσμος θα ανοίξει σε νέα καρτέλα προγράμματος περιήγησης.Ο σύνδεσμος θα ανοίξει σε νέα καρτέλα προγράμματος περιήγησηςΟ σύνδεσμος θα ανοίξει σε νέα καρτέλα προγράμματος περιήγησης

Υποβολή