Η πτήση σας με Rail&Fly

Οι ώρες αναχώρησης και άφιξης του τρένου, όπως εμφανίζονται στο δρομολόγιό σας, είναι ενδεικτικές. Εσείς επιλέγετε ελεύθερα τη σιδηροδρομική σας ανταπόκριση – στον ιστότοπο της Deutsche Bahn θα βρείτε τις πιο κατάλληλες.

Μετά την online κράτησή σας στο lufthansa.com, θα λάβετε επιβεβαιωτικό email μαζί με έναν σύνδεσμο για το εισιτήριο του τρένου σας. Παρακαλούμε εκτυπώστε το εισιτήριο και μην αμελήσετε να το πάρετε μαζί σας στο τρένο, μαζί με το στοιχείο ταυτοποίησης που καταχωρίσατε όταν κάνατε την κράτηση.

παίρνετε το εισιτήριο Rail&Fly κατά το check-in για το τρένο Για τον σκοπό αυτό πληκτρολογείτε το ονοματεπώνυμό σας καθώς και τον αριθμό του ηλεκτρονικού σας εισιτηρίου ή τον κωδικό της κράτησής σας και στη συνέχεια επιλέγετε την σιδηροδρομική ανταπόκριση που επιθυμείτε. Εντούτοις, το εισιτήριο μπορεί να χρησιμοποιηθεί ευέλικτα την επιλεγμένη ημέρα και στην επιλεγμένη διαδρομή, χωρίς όμως κάποια συγκεκριμένη σιδηροδρομική ανταπόκριση.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία Rail&Fly και ως οικογένεια. Λάβετε υπόψη ότι εκδίδεται μόνον ένα online εισιτήριο Rail&Fly για όλους τους επιβάτες.

Κατά τη διάρκεια της διαδρομής με το τρένο, οι νεαροί επιβάτες έχουν τη δυνατότητα να απολαύσουν το ψυχαγωγικό πρόγραμμα της Deutsche Bahn.

Για ομαδική κράτηση με πολλούς επιβάτες εκδίδεται μόνο ένα online εισιτήριο Rail&Fly, οπότε όλοι οι επιβάτες πρέπει να ταξιδέψουν με το ίδιο τρένο.

Check-in για την πτήση της Lufthansa μπορείτε να κάνετε έως και 23 ώρες πριν από την αναχώρηση, από τον υπολογιστή ή το smartphone σας. Στο τρένο παίρνετε μαζί σας τις αποσκευές σας και τις παραδίδετε στα γκισέ παράδοσης αποσκευών της Lufthansa στο αεροδρόμιο.

Στόχος μας είναι να φροντίζουμε τις ανάγκες σας όσο το δυνατόν πιο εξατομικευμένα και ολοκληρωμένα – συνεπώς, σας παρακαλούμε να μας γνωρίζετε τα αιτήματά σας, ει δυνατόν κατά τον χρόνο της κράτησης.

Εάν ταξιδεύετε με αναπηρικό αμαξίδιο, άτομο του προσωπικού από το γκισέ πληροφοριών της DB θα σας συνοδεύσει μέχρι το κάθισμά σας στο τρένο, 30 λεπτά πριν από την αναχώρηση. Μόλις φτάσετε, άτομο της δικής μας ομάδας εξυπηρέτησης θα σας συνοδεύσει μέχρι την πύλη αναχώρησης.

Παρακαλούμε σημειώστε ότι: Δυστυχώς, δεν είναι δυνατόν να ταξιδέψετε με Rail&Fly εάν χρειάζεστε ιατρική συνοδεία ή μεταφορά σε οριζόντια θέση.

Για ερωτήσεις σχετικά με την αλλαγή κράτησης και την ακύρωση εισιτηρίου Rail&Fly, παρακαλούμε να απευθύνεστε μόνο στο κέντρο εξυπηρέτησης. Σε περίπτωση ακύρωσης, η επιστροφή της τιμής του εισιτηρίου Rail&Fly επιτρέπεται μόνον υπό όρους.

Προς το παρόν, δεν διατίθενται διασυνοριακές ανταποκρίσεις με το Lufthansa Express Rail. Εάν θέλετε να ταξιδέψετε με τρένο από άλλη ευρωπαϊκή χώρα στη Φρανκφούρτη, μπορείτε να κάνετε κράτηση με την Deutsche Bahn ή την εταιρεία σιδηροδρόμων της χώρας από την οποία ξεκινάτε.