Lufthansa Guide Service

Η Lufthansa προσφέρει έναντι χρέωσης την υπηρεσία Guide Service σε αλλοδαπούς επιβάτες, επιβάτες που ταξιδεύουν επαγγελματικά, γκρουπ, ηλικιωμένους επιβάτες και οικογένειες που έχουν π.χ. πτήση ανταπόκρισης και χρειάζονται βοήθεια, για να προσανατολιστούν στο αεροδρόμιο, ή επιθυμούν προσωπική συνοδεία.

Σημειώστε ότι

Λόγω της τρέχουσας κατάστασης, η υπηρεσία Lufthansa Guide Service στο αεροδρόμιο της Φρανκφούρτης δεν είναι διαθέσιμη αυτή την περίοδο.

Στο αεροδρόμιο του Μονάχου, η υπηρεσία διατίθεται αυτή την περίοδο μόνο στα γερμανικά και στα αγγλικά.

Μιλάμε στη γλώσσα σας

Ένας εξειδικευμένος συνοδός της Lufthansa θα σας παραλάβει από την πύλη, ή από κάποιο άλλο σημείο συνάντησης, και θα σας συνοδεύσει εκεί που θέλετε να πάτε. Για παράδειγμα, στην πτήση ανταπόκρισης, στο τρένο, στο ξενοδοχείο σας, στο shuttle bus ή στη Lounge. Οι συνοδοί μας μπορούν να σας βοηθήσουν όσον αφορά τυχόν προβλήματα και απορίες σε πάνω από 16 γλώσσες.

Στο αεροδρόμιο της Φρανκφούρτης προσφέρονται οι παρακάτω γλώσσες:
αραβικά, αγγλικά, γαλλικά, γερμανικά, ελληνικά, ιταλικά, ιαπωνικά, πολωνικά, πορτογαλικά, ρουμανικά, ρωσικά, ισπανικά, τούρκικα*

Στο αεροδρόμιο του Μονάχου προσφέρονται οι παρακάτω γλώσσες:
κινέζικα (μανδαρίνικα), αγγλικά, γερμανικά, ιταλικά, ιαπωνικά, πορτογαλικά, ρουμανικά, ρωσικά*

* Άλλες γλώσσες είναι διαθέσιμες κατόπιν αιτήματος

Η υπηρεσία Guide Service της Lufthansa απευθύνεται και σε οικογένειες

Οι συνοδοί της Lufthansa φροντίζουν για ένα ήρεμο ξεκίνημα διακοπών, προσφέρουν βοήθεια σε οικογένειες που αναχωρούν ή έχουν πτήση ανταπόκρισης για να προσανατολιστούν στο αεροδρόμιο της Φρανκφούρτης ή του Μονάχου, πριν από την επιβίβαση.

Η υπηρεσία αυτή αποδεικνύεται πολυτιμότατη, ιδίως για τους γονείς που ταξιδεύουν μόνοι με παιδιά. Ο συνοδός τους οδηγεί π.χ. στο check-in και τους εξηγεί τους κανονισμούς ασφαλείας ή τους συνοδεύει στην πύλη ή στον χώρο παραλαβής αποσκευών. Επιπλέον, μπορεί να συνοδεύσει τις οικογένειες σε εστιατόρια, ξενοδοχεία ή εταιρείες ενοικίασης αυτοκινήτων.

Η υπηρεσία Lufthansa Guide Service μπορεί να φανεί πολύ χρήσιμη και σε ηλικιωμένους επιβάτες. Εάν ένας επιβάτης περπατάει αργά, ο συνοδός υπολογίζει τον χρόνο που χρειάζεται για την μετεπιβίβαση σε πτήση ανταπόκρισης ή, εάν χρειάζεται, τον συνοδεύει στο φαρμακείο ή σε κάποιο μέρος για να καθίσει.

Οι συνοδοί μας είναι διαθέσιμοι για συμβουλές και προσφέρουν εξυπηρέτηση σε πάνω από 14 γλώσσες. Έτσι, η υπηρεσία αυτή όχι μόνο βοηθά αλλά και καθησυχάζει τους επιβάτες, ιδιαίτερα δε τις οικογένειες από το εξωτερικό.

Κράτηση και τιμές

Οι υπηρεσίες αυτές διατίθενται έναντι τέλους μόνο για επιβάτες της Lufthansa. Η κράτηση μπορεί να γίνει πολύ εύκολα από το γραφείο πωλήσεων της Lufthansa ή τηλεφωνικά στο Κέντρο Εξυπηρέτησης της Lufthansa.

Αριθμός επιβατών Αριθμός συνοδών Τιμές για την υπηρεσία Guide Service στα γερμανικά και στα αγγλικά1
 Επιβάρυνση για άλλες γλώσσες* Κράτηση έως x ημέρες νωρίτερα2
01–05 1 75 EUR 30 EUR 4 ημέρες
06–20 1 150 EUR 30 EUR 4 ημέρες
21–40 2 240 EUR 60 EUR 7 ημέρες
41–80 3 350 EUR 90 EUR 7 ημέρες
> 80 4 460 EUR 120 EUR 7 ημέρες

Μπορείτε να κάνετε κράτηση για την υπηρεσία Lufthansa Guide Service 3 μήνες (90 ημέρες) πριν από την αναχώρηση. Σημειώστε ότι οι συνοδοί μας δεν μπορούν να σας περιμένουν εάν έχετε μεγαλύτερο stopover (για παράδειγμα σε Lounge ή σε εστιατόριο). Σε αυτή την περίπτωση, η χρέωση θα είναι διπλάσια.

1 Μπορείτε να κάνετε κράτηση 2–3 ημέρες πριν από το ταξίδι με επιβάρυνση 25 ευρώ. Κρατήσεις για γκρουπ άνω των 20 ατόμων μπορούν να πραγματοποιούνται έως 4 ημέρες νωρίτερα με την ίδια επιβάρυνση.
2 Δωρεάν ακύρωση έως 4 ημέρες νωρίτερα. Σε περίπτωση αλλαγής κράτησης απαιτείται νέο αίτημα. Δυνατότητα κράτησης για επιβάτες άνω των 18 ετών.

Συνοδοί Lufthansa: επιλογές συνάντησης και συνοδείας

Αεροδρόμιο Πιθανά σημεία συνάντησης Πιθανοί προορισμοί
Φρανκφούρτη Πύλη άφιξης, γκισέ 136 της Lufthansa Business Class, Αίθουσα Αναχωρήσεων A, Lounge (για επιβάτες με δικαίωμα εισόδου), lobby ξενοδοχείου Sheraton, στάση hotel shuttle bus, lobby ξενοδοχείου Hilton (Square), μπροστά από το travel center της Deutsche Bahn στον σταθμό υπεραστικών τρένων, μπροστά από το travel center της Deutsche Bahn στον σταθμό του προαστιακού σιδηρόδρομου Check-in, πύλη αναχώρησης/άφιξης, First Class Terminal, χώρος παραλαβής αποσκευών, Lounge (για επιβάτες με δικαίωμα εισόδου), σημείο συνάντησης/Αίθουσα Αφίξεων, εστιατόρια, εταιρείες ενοικίασης αυτοκινήτων, χώρος στάθμευσης αυτοκινήτων, στάση ταξί/λωρίδα προσωρινής στάθμευσης, στάσεις hotel shuttle bus, σταθμός υπεραστικών τρένων και προαστιακού σιδηρόδρομου, καθώς και οποιαδήποτε άλλη τοποθεσία στο Terminal
Μόναχο Πύλη άφιξης, γκισέ 446, Lounge (για επιβάτες με δικαίωμα εισόδου), Hilton Airport Hotel, στάση hotel shuttle bus, σταθμός τρένων στο Terminal Check-in, πύλη αναχώρησης/άφιξης, χώρος παραλαβής αποσκευών, Lounge (εάν οι επιβάτες έχουν δικαίωμα εισόδου), σημείο συνάντησης/Αίθουσα Αφίξεων, εστιατόρια, εταιρείες ενοικίασης αυτοκινήτων, χώρος στάθμευσης οχημάτων, στάση ταξί/λωρίδα προσωρινής στάθμευσης, στάσεις hotel shuttle bus, σταθμός τρένων στο Terminal, lobby Hilton Airport Hotel, καθώς και οποιαδήποτε άλλη τοποθεσία στο Terminal