Προβλήματα με τις αποσκευές

Σχετικά θέματα
Απώλεια προσωπικών ειδών
Εάν ξεχάσατε κάτι σε ένα από τα αεροσκάφη μας ή σε μία από τις Lounge της Lufthansa, παρακαλούμε να το δηλώσετε αμέσως μετά την άφιξή σας:
- είτε σε γκισέ εντοπισμού αποσκευών της Lufthansa στο αεροδρόμιο
- είτε σε γκισέ εξυπηρέτησης της Lufthansa στο αεροδρόμιο
Βάσει της αναλυτικής περιγραφής σας, πραγματοποιούμε διεξοδική έρευνα και καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια, έτσι ώστε να εντοπίσουμε το ξεχασμένο αντικείμενο το γρηγορότερο δυνατόν. Μόλις το εντοπίσουμε, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να κανονίσουμε τα της επιστροφής του.
Απολεσθέντα αντικείμενα στο αεροδρόμιο της Φρανκφούρτης ή σε πτήσεις προς Φρανκφούρτη
Για την αναφορά απώλειας παρακαλούμε να χρησιμοποιείτε το σχετικό έντυπο.
Εναλλακτικά, μπορείτε να μεταβαίνετε απευθείας στο γραφείο απολεσθέντων (Terminal 1, αίθουσα A, επίπεδο 0):
- Από Μάρτιο έως Οκτώβριο: Δευτέρα έως Κυριακή από 06.00 έως 20.00 (θερινή ώρα)
- Από Οκτώβριο έως Μάρτιο: Δευτέρα έως Κυριακή από 08.00 έως 16.00 (χειμερινή ώρα)
Σε περίπτωση απώλειας μεμονωμένων ειδών ή ολόκληρου του περιεχομένου της αποσκευής σας, η απώλεια πρέπει να δηλωθεί αμέσως μετά την άφιξή σας:
- είτε σε γκισέ εντοπισμού αποσκευών της Lufthansa στο αεροδρόμιο,
- είτε σε γκισέ εξυπηρέτησης της Lufthansa στο αεροδρόμιο,
- είτε με χρήση του εντύπου επικοινωνίας*
* Η αναφορά απώλειας σε μεταγενέστερη ημερομηνία γίνεται δεκτή, μόνον εφόσον υποβληθεί ηλεκτρονικά εντός επτά ημερών.