Είτε πρόκειται για κάθισμα στο παράθυρο, είτε στον διάδρομο, είτε για κάθισμα με μεγαλύτερη ευρυχωρία στα πόδια: σ’ εμάς έχετε τη δυνατότητα να κάνετε προκράτηση καθίσματος για εσάς και την παρέα σας, διαφορετικά θα το επιλέξετε κατά το check-in.
Πώς μπορώ να κάνω κράτηση καθίσματος;
Μπορείτε να κάνετε κράτηση του καθίσματός σας είτε απευθείας κατά την αεροπορική σας κράτηση είτε σε μεταγενέστερη ημερομηνία. Η κράτηση καθίσματος γίνεται έναντι τέλους από την ενότητα «Οι κρατήσεις μου», έως και δύο ώρες πριν από την αναχώρηση.
Αν δεν επιλέξετε εσείς το κάθισμά σας, τότε θα σας δοθεί αυτόματα ένα κάθισμα κατά το online check-in το οποίο όμως μπορείτε να αλλάξετε έναντι σχετικού τέλους, ανάλογα με τον ναύλο και την επιλεγμένη κατηγορία καθισμάτων. Το τέλος αυτό δεν καταβάλλεται από επιβάτες που έχουν κάνει προκράτηση καθίσματος, υπό την προϋπόθεση ότι η νέα επιλογή καθίσματος ανήκει στην ίδια ή χαμηλότερη κατηγορία καθισμάτων.
Classic Seat
Αποφασίστε εσείς πού θέλετε να καθίσετε. Είτε πρόκειται για κάθισμα στο παράθυρο είτε στον διάδρομο, εμείς σας δίνουμε τη δυνατότητα να κάνετε προκράτηση καθίσματος. Η τιμή για την κράτηση καθίσματος τύπου Classic εξαρτάται από τη διάρκεια της πτήσης και τον προορισμό, και γίνεται χωρίς επιβάρυνση στον ναύλο Flex.
Preferred Zone Seat
Κατά κανόνα, η προνομιακή ζώνη καθισμάτων βρίσκεται στο μπροστινό τμήμα της Economy Class, ακριβώς πίσω από την Business ή την Premium Economy Class. Τα καθίσματα αυτά σας επιτρέπουν να αποβιβάζεστε από το αεροσκάφος πιο γρήγορα μετά την προσγείωση, κάνοντας το ταξίδι σας ακόμα πιο εύκολο και ευέλικτο. Η τιμή για την κράτηση καθίσματος τύπου Preferred Zone Seat εξαρτάται από τη διάρκεια της πτήσης και τον προορισμό σας.
Legroom Seat
Περισσότερος προσωπικός χώρος για μέγιστη άνεση στην Economy Class. Καθίστε άνετα σε ένα από τα εργονομικά μας καθίσματα και απολαύστε περίπου 8 εκ. περισσότερο χώρο σε σύγκριση με το κάθισμα τύπου Classic Seat.
Τα μέλη του HON Circle και οι κάτοχοι της κάρτας Senator μπορούν να κάνουν κράτηση καθίσματος τύπου Legroom Seat χωρίς επιβάρυνση.
Extra Legroom Seat
Μαζί μας έχετε τη δυνατότητα να κάνετε κράτηση καθίσματος με επιπλέον ευρυχωρία στα πόδια σε σχεδόν όλους τους τύπους αεροσκαφών. Ορισμένα από αυτά τα καθίσματα βρίσκονται στις σειρές με έξοδο κινδύνου, γι’ αυτό ισχύουν ειδικές προϋποθέσεις για την κράτησή τους (βλ. παρακάτω). Η τιμή κράτησης για κάθισμα τύπου Extra Legroom Seat εξαρτάται από τη διάρκεια της πτήσης και τον προορισμό.
Free Neighbour Seat
Μερικές φορές, το μόνο που χρειάζεστε είναι λίγος περισσότερος προσωπικός χώρος. Χαρίστε στον εαυτό σας περισσότερη άνεση σε ηπειρωτικά και διηπειρωτικά δρομολόγια, κάνοντας απλώς κράτηση του διπλανού καθίσματος.
Σας συνιστούμε να κλείνετε το ελεύθερο διπλανό κάθισμα στις παρακάτω περιπτώσεις:
- Θέλετε περισσότερο χώρο για προσωπική άνεση
- Η σωματική σας διάπλαση δεν σας επιτρέπει να καθίσετε σε ένα μόνο κάθισμα
- Δεν μπορείτε να κατεβάσετε και τα δύο υποβραχιόνια
- Δεν μπορείτε να δέσετε τη ζώνη ασφαλείας ακόμα και όταν χρησιμοποιείτε επέκταση ζώνης ασφαλείας
Ανάλογα με την κατάσταση των κρατήσεων, μπορείτε να κάνετε κράτηση του διπλανού καθίσματος, για να διασφαλίσετε ότι θα παραμείνει κενό. Για τον σκοπό αυτό, επικοινωνήστε με το κέντρο εξυπηρέτησης.
Το Sleeper’s Row της Lufthansa
Απολαύστε μεγαλύτερη άνεση και ευρυχωρία στις πτήσεις μεγάλων αποστάσεων. Με το Sleeper’s Row της Lufthansa, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια ολόκληρη σειρά καθισμάτων Economy Class σε επιλεγμένες πτήσεις μεγάλων αποστάσεων. Μετά την προεπιβίβαση, στο αεροσκάφος θα λάβετε ένα Sleeper’s Row kit, που περιλαμβάνει στρώμα, κουβέρτα και μαξιλάρι ποιότητας Business Class. Τεντωθείτε και χαλαρώστε κατά τη διάρκεια της πτήσης. Ανάλογα με τη διαθεσιμότητα, το Sleeper’s Row μπορεί να κρατηθεί σε πτήσεις μεγάλων αποστάσεων, απευθείας στο γκισέ της Lufthansa στο αεροδρόμιο. Η προκράτηση δεν είναι δυνατή.
Classic Seat
Αποφασίστε εσείς πού θέλετε να καθίσετε. Είτε πρόκειται για κάθισμα στο παράθυρο είτε στον διάδρομο, εμείς σας δίνουμε τη δυνατότητα να κάνετε προκράτηση καθίσματος. Η τιμή για την κράτηση καθίσματος τύπου Classic Seat εξαρτάται από τη διάρκεια της πτήσης και τον προορισμό και σε ορισμένους ναύλους γίνεται χωρίς επιβάρυνση.
Καθίσματα Lufthansa Allegris
Στη Lufthansa Allegris μετουσιώνεται η υπόσχεσή μας να εστιάσουμε ακόμη περισσότερο σε σας, τους φιλοξενούμενούς μας. Γι’ αυτό σχεδιάσαμε εξαρχής τα καθίσματα, τις καμπίνες και τις υπηρεσίες μας. Ζήστε μοναδικές στιγμές ευεξίας σε όλες τις ταξιδιωτικές θέσεις πάνω από τα σύννεφα και εξερευνήστε σήμερα τις νέες κατηγορίες καθισμάτων.
Classic Seat
Στο κάθισμα τύπου Classic Seat θα βρείτε γρήγορα τον δικό σας χώρο ευεξίας: το κάθισμα με το σκληρό κέλυφος προσφέρει μεγαλύτερη ιδιωτικότητα και επιπλέον άνεση χάρη στο μικρό τραπεζάκι και την ασύρματη δυνατότητα φόρτισης των συσκευών σας. Τα μπράτσα και το υποπόδιο από λεπτό δέρμα καθώς και ο χώρος για τα προσωπικά σας αντικείμενα εξασφαλίζουν μέγιστη άνεση και ευκολία ακριβώς εκεί που κάθεστε.
Classic Seat
Ο άνετος τύπος καθίσματος Classic Seat στις πτήσεις μικρών και μεσαίων αποστάσεων βρίσκεται στις μπροστινές σειρές της καμπίνας και προσφέρει μεγαλύτερη ευρυχωρία στα πόδια και επιπλέον χώρο εργασίας. Στις πτήσεις μεγάλων αποστάσεων, το κάθισμα μετατρέπεται σε εντελώς οριζόντιο κρεβάτι με επιπλέον αποθηκευτικό χώρο για τα προσωπικά σας είδη. Ανάλογα με τον ναύλο μπορείτε να επιλέξετε το κάθισμά σας, χωρίς επιβάρυνση.
Καθίσματα Lufthansa Allegris
Στη Lufthansa Allegris μετουσιώνεται η υπόσχεσή μας να εστιάσουμε ακόμη περισσότερο σε σας, τους φιλοξενούμενούς μας. Γι’ αυτό σχεδιάσαμε εξαρχής τα καθίσματα, τις καμπίνες και τις υπηρεσίες μας. Ζήστε μοναδικές στιγμές ευεξίας σε όλες τις ταξιδιωτικές θέσεις πάνω από τα σύννεφα και εξερευνήστε σήμερα τις νέες κατηγορίες καθισμάτων.
Business Suite
Η Business Class Suite με ψηλότερα διαχωριστικά και πόρτες που κλείνουν, σας προσφέρει υψηλό επίπεδο ιδιωτικότητας, ησυχία και γαλήνη, χάρη στην αποκλειστική της χωροθέτηση στην πρώτη σειρά. Μια ευρύχωρη προσωπική σουίτα με τη δική σας ντουλάπα, άφθονο αποθηκευτικό χώρο και ένα μικρό μίνι μπαρ. Χάρη στο ευέλικτο διαχωριστικό μπορεί από δύο όμορες μονές Business Suite να δημιουργηθεί μια Double Suite.
Η τιμή μιας Business Suite εξαρτάται από τη διάρκεια της πτήσης και τον προορισμό.
Προκράτηση για την Business Suite μπορεί να γίνει μόνο από τα μέλη του HON Circle και τους Senator σε συγκεκριμένες πτήσεις γνωριμίας στις οποίες η προκράτηση καθίσματος Allegris παραμένει χωρίς επιβάρυνση.
Extra Space Seat
Το κάθισμα τύπου Extra Space Seat σας προσφέρει εξαιρετικά μεγάλο χώρο. Το ευρύχωρο μονό κάθισμα με περισσότερο χώρο είναι ιδανικό για χαλάρωση, εργασία και φαγητό. Χάρη στον ιδιαίτερα μεγάλο, επιπρόσθετο αποθηκευτικό χώρο έχετε πάντα εύκολη πρόσβαση στα προσωπικά σας είδη, τα έγγραφά σας και πολλά άλλα.
Η τιμή καθίσματος τύπου Extra Space Seat εξαρτάται από τη διάρκεια της πτήσης και τον προορισμό.
Τα μέλη του HON Circle και οι κάτοχοι της κάρτας Senator μπορούν να κάνουν κράτηση καθίσματος τύπου Extra Space Seat χωρίς επιβάρυνση.
Extra Long Bed
Το Extra Long Bed προσφέρει άφθονο χώρο σε όσους επιθυμούν να απολαύσουν την πτήση τους στο έπακρο. Το κάθισμα ανοίγει και γίνεται ένα πολύ μακρύ κρεβάτι 2,2 μέτρων για ξεκούραστο βραδινό ύπνο, ενώ το ευέλικτο διαχωριστικό ανάμεσα στα καθίσματα σας προσφέρει μεγαλύτερη ιδιωτικότητα.
Η τιμή καθίσματος τύπου Extra Long Bed εξαρτάται από τη διάρκεια της πτήσης και τον προορισμό.
Τα μέλη του HON Circle μπορούν να κάνουν κράτηση για Extra Long Bed χωρίς επιβάρυνση.
Privacy Seat
Το Privacy Seat εξασφαλίζει υψηλό βαθμό ιδιωτικότητας ακριβώς δίπλα στο παράθυρο. Η απόσταση από τον διάδρομο προσφέρει περισσότερη άνεση, ησυχία και γαλήνη – ένα προσωπικό καταφύγιο πάνω από τα σύννεφα.
Η τιμή καθίσματος τύπου Privacy Seat εξαρτάται από τη διάρκεια της πτήσης και τον προορισμό.
Η επιλογή καθίσματος τύπου Privacy Seat είναι δωρεάν σε ναύλο Business Flex, ενώ χρεώνεται σε περίπτωση κράτησης σε άλλους ναύλους.
Σε περίπτωση που ταξιδεύετε με βρέφος: Στο Privacy Seat της τελευταίας σειράς μπορεί να τοποθετηθεί και πορτ-μπεμπέ.
Τα μέλη του HON Circle και οι κάτοχοι της κάρτας Senator μπορούν να κάνουν κράτηση Privacy Seat χωρίς επιβάρυνση.
Classic Seat
Το επανασχεδιασμένο κλασικό κάθισμα: το Business Class Classic Seat σας προσφέρει όλα όσα θα μπορούσατε να επιθυμήσετε για μια άνετη πτήση. Ευχάριστη ιδιωτικότητα, πάντοτε με άμεση πρόσβαση στον διάδρομο, καθώς και πρόσβαση στο παράθυρο και ατμόσφαιρα lounge ανοιχτού τύπου – όλα σχεδιασμένα για τη χαλάρωσή σας.
Όλα τα καθίσματα διαθέτουν ενσωματωμένο ευέλικτο διαχωριστικό με αποθηκευτικό χώρο και ράφια για ποτά, ρούχα, βιβλία και περιοδικά. Η επιλογή καθίσματος τύπου Classic Seat γίνεται χωρίς επιβάρυνση.
Εδώ, στις διηπειρωτικές πτήσεις, απολαμβάνετε κορυφαίες ανέσεις και το υψηλότερο επίπεδο ιδιωτικότητας. Στη First Class, η επιλογή καθίσματος γίνεται χωρίς επιβάρυνση.
Καθίσματα Lufthansa Allegris
Στη Lufthansa Allegris μετουσιώνεται η υπόσχεσή μας να εστιάσουμε ακόμη περισσότερο σε σας, τους φιλοξενούμενούς μας. Γι’ αυτό σχεδιάσαμε εξαρχής τα καθίσματα, τις καμπίνες και τις υπηρεσίες μας. Το πρώτο αεροσκάφος με αυτή τη νέα ταξιδιωτική εμπειρία θα ενταχθεί στον στόλο μας το φθινόπωρο του 2024. Ζήστε μοναδικές στιγμές ευεξίας σε όλες τις ταξιδιωτικές θέσεις πάνω από τα σύννεφα και εξερευνήστε σήμερα τις νέες κατηγορίες καθισμάτων.
Suite Plus
Είτε συνοδεύεστε είτε όχι, στην ευρύχωρη και ιδιωτική Suite Plus θα βρείτε όλα όσα θα θέλατε. Εδώ σας επιφυλάσσεται άφθονος χώρος, ντουλάπα en suite, μεγάλος καθρέφτης και μέγιστη ιδιωτικότητα για να εργαστείτε ή να χαλαρώσετε, με δύο ξεχωριστά ρυθμιζόμενα πολύ φαρδιά καθίσματα που μετατρέπονται σε ένα ευρύχωρο μονό ή διπλό κρεβάτι.
Η τιμή μιας Suite Plus εξαρτάται από τη διάρκεια της πτήσης και τον προορισμό.
Για να κλείσετε διαμονή για δύο άτομα παρακαλούμε να επικοινωνείτε με τη τηλεφωνική γραμμή της First Class στο +49 69 867 99 444. Οι επιβάτες First Class από τις ΗΠΑ μπορούν να τηλεφωνούν στο +1 855 427 4377.
Suite
Μια ιδιωτική σουίτα με πόρτα που κλείνει και διαχωριστικά ύψους 1,80 μ. σας προσφέρει μέγιστη ιδιωτικότητα. Απλώς κλείνετε την πόρτα και απολαμβάνετε τη θέα πάνω από τα σύννεφα. Το ιδιαίτερα φαρδύ κάθισμα τη νύχτα μετατρέπεται σε ένα ευρύχωρο κρεβάτι, εξασφαλίζοντάς σας χαλαρωτικό ύπνο.
Μπορείτε να κλείσετε την First Class Suite χωρίς επιβάρυνση.
Αναλυτικές πληροφορίες για την προκράτηση καθίσματος
- Η πτήση πρέπει να εκτελείται από τις αεροπορικές εταιρείες του Lufthansa Group, τη Lufthansa Regional (Air Dolomiti, Lufthansa CityLine), τη Lufthansa Express Rail (DB), την Edelweiss ή τη Discover Airlines.
- Η πτήση πρέπει να είναι επιβεβαιωμένη (όχι κρατήσεις με λίστα αναμονής).
- Αν δεν επιλέξατε κάθισμα κατά τη διαδικασία κράτησης, μπορείτε να το κάνετε μετά την ολοκλήρωσή της. Ανοίξτε την κράτησή σας από την ενότητα «Οι κρατήσεις μου» και κάντε κράτηση ή αλλαγή του καθίσματός σας από εκεί.
Αν δεν επιλέξετε εσείς κάθισμα, τότε θα σας δοθεί αυτόματα ένα κάθισμα κατά το online check-in το οποίο μπορείτε να αλλάξετε έναντι σχετικού τέλους, ανάλογα με τον ναύλο και την επιλεγμένη κατηγορία καθίσματος. Το τέλος αυτό δεν καταβάλλεται από επιβάτες που έχουν κάνει προκράτηση καθίσματος, υπό την προϋπόθεση ότι η νέα επιλογή καθίσματος ανήκει στην ίδια ή χαμηλότερη κατηγορία καθισμάτων.
Προσοχή: η επιβεβαίωση προκράτησης καθίσματος δεν αποτελεί εγγύηση για συγκεκριμένο κάθισμα στο αεροσκάφος (π.χ. κάθισμα 3A), αλλά μόνο για τον επιλεγμένο τύπο καθίσματος (π.χ. Classic Seat, Preferred Zone Seat, Extra Legroom Seat κ.λπ.). Η προκράτηση καθίσματος ισχύει για μία και μόνο πτήση.
Στην απίθανη περίπτωση εκκένωσης αναμένεται ότι θα βοηθήσετε να ανοίξουμε την έξοδο κινδύνου.
Για τον λόγο αυτό, τα άτομα που κάθονται σε σειρά με εξόδους κινδύνου πρέπει:
- να είναι άνω των 16 ετών
- να είναι σε καλή φυσική κατάσταση, ανθεκτικά και ικανά να βοηθήσουν στην απίθανη περίπτωση εκκένωσης του αεροσκάφους λόγω έκτακτης ανάγκης
- να κατανοούν οδηγίες στα Αγγλικά
- να είναι πρόθυμα να βοηθήσουν σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης
- να έχουν την ικανότητα εκτέλεσης των απαιτούμενων εργασιών χωρίς τη βοήθεια συνοδού, γονέα ή άλλων συγγενών
- να μην έχουν κάποια πάθηση ή υποχρέωση που θα μπορούσε να τους εμποδίσει στην άσκηση αυτών των καθηκόντων ή να τους προκαλέσει σωματική βλάβη κατά την εκτέλεσή τους
- να μην κυοφορούν
- να μην ταξιδεύουν με άτομο που χρειάζεται τη βοήθειά τους σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης
- να μην ταξιδεύουν με βρέφος
- να μην ταξιδεύουν με κατοικίδιο στην καμπίνα
Το προσωπικό του αεροδρομίου/το πλήρωμα καμπίνας θα ελέγξει ότι κάθε επιβάτης πληροί τις προϋποθέσεις καθισμάτων στις σειρές με εξόδους κινδύνου. Το προσωπικό του αεροδρομίου/το πλήρωμα καμπίνας μας έχει το δικαίωμα να τοποθετήσει σε άλλο κάθισμα τους επιβάτες που δεν πληρούν τις αναγκαίες προϋποθέσεις.
Επίσης, σημειώστε ότι οι χειραποσκευές πρέπει να τοποθετούνται στα ντουλάπια πάνω από τα καθίσματα, διότι δεν επιτρέπεται η τοποθέτηση αντικειμένων στον χώρο των καθισμάτων ή κάτω από τα καθίσματα της σειράς με εξόδους κινδύνου.
Πτήσεις που εκτελούνται από το Lufthansa Group, τη Lufthansa Regional (Air Dolomiti, Lufthansa CityLine), και τη Discover Airlines
Τα μέλη HON Circle και οι Senator που ταξιδεύουν μαζί με έως οκτώ άτομα στον ίδιο κωδικό κράτησης μπορούν να κάνουν κράτηση καθίσματος χωρίς επιβάρυνση σε όλες τις κατηγορίες κράτησης (εκτός από τους ναύλους Economy Basic και Light σε πτήσεις μικρών αποστάσεων). Στους ναύλους Economy Basic και Light, η δυνατότητα επιλογής καθίσματος χωρίς επιβάρυνση δίδεται κατά τη διάρκεια του online check-in μόνο στα μέλη HON Circle, στις πτήσεις μικρών αποστάσεων.
Πτήσεις που εκτελούνται από την Edelweiss
Τα μέλη του HON Circle που ταξιδεύουν με έως και οκτώ άτομα στον ίδιο κωδικό κράτησης μπορούν να κάνουν κράτηση καθίσματος χωρίς επιβάρυνση σε όλες τις κατηγορίες κράτησης.
Εάν αναγκαστούμε να αλλάξουμε το κάθισμα που είχατε κρατήσει εκ των προτέρων (π.χ. για επιχειρησιακούς λόγους), θα προσπαθήσουμε να σας κρατήσουμε ξανά ένα αντίστοιχο κάθισμα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, δίνεται προτεραιότητα στους επιβάτες που ταξιδεύουν μαζί, π.χ. οικογένειες με διπλανά καθίσματα. Στη συνέχεια, κατανέμονται τα καθίσματα με επιπλέον ευρυχωρία στα πόδια στις σειρές με έξοδο κινδύνου, στους διαδρόμους, στα παράθυρα και τέλος τα μεσαία καθίσματα, με αυτήν ακριβώς τη σειρά.
Αν δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε κάθισμα της ίδιας κατηγορίας (π.χ. στον διάδρομο, στο παράθυρο ή κάθισμα με επιπλέον ευρυχωρία στα πόδια), μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή των τελών που καταβάλατε από το κέντρο εξυπηρέτησης της Lufthansa.
Μπορείτε να κάνετε αλλαγή ή ακύρωση του εισιτηρίου σας που περιλαμβάνει και προκράτηση καθίσματος εύκολα και άνετα από την ενότητα «Οι κρατήσεις μου».
Προσοχή: η επιβεβαίωση προκράτησης καθίσματος δεν αποτελεί εγγύηση για συγκεκριμένο κάθισμα στο αεροσκάφος (π.χ. κάθισμα 3A), αλλά μόνο για την επιλεγμένη κατηγορία καθίσματος (π.χ. Classic Seat, Preferred Zone Seat, Extra Legroom Seat κ.λπ.).
Η προκράτηση καθίσματος ισχύει για μία και μόνο πτήση.
Προσοχή: δυνατότητα επιστροφής χρημάτων για προκρατημένο κάθισμα δεν υπάρχει ούτε στο αεροδρόμιο ούτε μέσα στο αεροσκάφος.
Όταν κάνετε κράτηση καθίσματος σε σειρά με έξοδο κινδύνου, πρέπει να είστε σε θέση να πληροίτε τις νόμιμες προϋποθέσεις οι οποίες σας επισημαίνονται κατά τη διαδικασία της κράτησης. Σε περίπτωση που δεν πληροίτε αυτές τις προϋποθέσεις, θα τοποθετηθείτε σε άλλο κάθισμα και δεν δικαιούστε επιστροφή χρημάτων.
Εάν το προκρατημένο κάθισμά σας αλλάξει απροσδόκητα, ισχύουν οι ακόλουθες προϋποθέσεις ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων:
Σε περίπτωση επιχειρησιακής αλλαγής (π.χ. αλλαγή τύπου αεροσκάφους ή δρομολογίου), θα προσπαθήσουμε να σας κρατήσουμε στην ίδια κατηγορία καθίσματος που είχατε κλείσει προηγουμένως. Ωστόσο, ο αριθμός του καθίσματος που είχατε επιλέξει προηγουμένως μπορεί να αλλάξει. Εάν δεν μπορέσουμε να σας κρατήσουμε στην ίδια κατηγορία καθίσματος, το τέλος προκράτησης καθίσματος που είχατε καταβάλει μπορεί να σας επιστραφεί.
Το τέλος προκράτησης καθίσματος μπορεί να σας επιστραφεί και σε περίπτωση ακύρωσης της πτήσης σας εκ μέρους μας.
Σε περίπτωση που κάνετε αλλαγές στην κράτησή σας μόνοι σας, ισχύουν οι ακόλουθες προϋποθέσεις για την ακύρωση και την επιστροφή χρημάτων:
Αλλαγή του προκρατημένου καθίσματος χωρίς αλλαγή της πτήσης σας
Εάν έχετε κάνει προκράτηση καθίσματος για την πτήση σας και επιθυμείτε να το αλλάξετε, ενδέχεται να προκύψει διαφορά στην τιμή, ανεξαρτήτως της επιλεγμένης κατηγορίας καθίσματος. Εάν η τιμή για το νέο κάθισμα είναι υψηλότερη, θα πρέπει να καταβληθεί η διαφορά.
Αλλαγή του προκρατημένου καθίσματος και της πτήσης σας
Σε περίπτωση που αλλάξετε την πτήση σας αλλά το δρομολόγιο παραμείνει το ίδιο, μπορείτε να μεταφέρετε την προκράτηση καθίσματος στη νέα πτήση.
Αυτό μπορεί να συνεπάγεται διαφορά τιμής, ανεξαρτήτως της επιλεγμένης κατηγορίας καθίσματος. Εάν η τιμή για το νέο κάθισμα είναι υψηλότερη, θα πρέπει να καταβληθεί η διαφορά.
Εάν αλλάξετε και το αεροπορικό σας δρομολόγιο, τότε ενδέχεται να επιβαρυνθείτε με πρόσθετο κόστος.
Επιστροφή του τέλους προκράτησης καθίσματος χωρίς επιστροφή χρημάτων για την πτήση σας
Το τέλος προκράτησης καθίσματος από μόνο του δεν επιστρέφεται. Εάν, ωστόσο, αγοράσετε αναβάθμιση σε υψηλότερη ταξιδιωτική θέση, το τέλος προκράτησης καθίσματος που καταβάλατε προηγουμένως μπορεί να επιστραφεί. Οι δωρεάν αναβαθμίσεις που προσφέρουμε ως χειρονομία καλής θέλησης ή για επιχειρησιακούς λόγους δεν θεμελιώνουν δικαίωμα επιστροφής του τέλους για ήδη προκρατημένο κάθισμα.
Επιστροφή του τέλους προκράτησης καθίσματος ταυτόχρονα με την ακύρωση και την επιστροφή χρημάτων της πτήσης.
Η επιστροφή χρημάτων για την προκράτηση καθίσματος μαζί με την ακύρωση πτήσης είναι δυνατή εάν οι όροι του ναύλου επιτρέπουν την επιστροφή χρημάτων.
Λάβετε υπόψη ότι για εισιτήρια που δεν χρησιμοποιούνται, ισχύουν οι παρακάτω όροι επιστροφής χρημάτων:
Ηπειρωτικά δρομολόγια:
Εάν η πρώτη σας πτήση επιτρέπει την επιστροφή χρημάτων, αλλά η δεύτερη πτήση δεν το επιτρέπει, δεν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων για τη δεύτερη πτήση και το τέλος προκράτησης καθίσματος.
Εάν η δεύτερη πτήση σας επιτρέπει την επιστροφή χρημάτων, το εισιτήριο και το τέλος προκράτησης καθίσματος μπορούν να επιστραφούν σε περίπτωση ακύρωσης.
Διηπειρωτικά δρομολόγια:
Ακριβώς όπως οι όροι ναύλου ενός σκέλους πτήσης δεν επιτρέπουν την επιστροφή χρημάτων, το τέλος προκράτησης καθίσματος για το μη χρησιμοποιημένο σκέλος δεν επιστρέφεται, ανεξάρτητα από το αν πρόκειται για την πτήση αναχώρησης ή την πτήση επιστροφής.
Εάν ταξιδεύετε με παιδιά ηλικίας μεταξύ δύο και έντεκα ετών, θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να βάλουμε το παιδί σας δίπλα σε έναν ενήλικα της ομάδας σας. Τα καθίσματα αυτά κατανέμονται κατά το check-in χωρίς επιβάρυνση. Φυσικά, μπορείτε να κάνετε έναντι χρέωσης προκράτηση καθισμάτων για την οικογένειά σας, έτσι ώστε να εξασφαλίσετε ότι θα καθίσετε όλοι μαζί.
Ειδικά για τις πτήσεις που διαθέτουν τη Lufthansa Allegris στην Business Class, σας συνιστούμε να κάνετε έγκαιρα κράτηση καθίσματος, καθώς υπάρχουν μόνο περιορισμένες επιλογές για να καθίσετε μαζί.
Στις πτήσεις από και προς τον Καναδά, εάν δεν είμαστε σε θέση να τοποθετήσουμε το παιδί σας κοντά σε κάποιον ενήλικα της ομάδας σας, μπορείτε να κάνετε αλλαγή πτήσης ή να ακυρώσετε το ταξίδι.
Σας επισημαίνουμε ότι σύμφωνα με τους κανονισμούς της ENAC (Ente Nazionale per l'Aviazione Civile [Ιταλική Υπηρεσία Πολιτικής Αεροπορίας]), δικαιούστε προκράτηση καθίσματος χωρίς επιβάρυνση σε πτήσεις από και προς την Ιταλία, εφόσον πληροίτε τις ακόλουθες προϋποθέσεις:
- Ταξιδεύετε μαζί με παιδί μεταξύ δύο και δώδεκα ετών ή/και
- είστε επιβάτης με αναπηρία ή συνοδεύετε επιβάτη με αναπηρία.
Στην περίπτωση αυτή, κατά το check-in πτήσεων με τις αεροπορικές εταιρείες του Lufthansa Group θα σας δοθούν διπλανά καθίσματα χωρίς επιβάρυνση.