在线登记您的协助需求

预订旅程时,请协助我们预先了解您的需求。这将使我们能够在地面及飞行期间为您提供所需的服务。为确保您的舒适出行,我们需要您提前提供一些信息。如果您的旅程包含多个中转航班,您只需提交一次此表格。

请注意:本表格仅支持处理德语或英语填写的信息。

请至少在出发前 48 小时告知我们您所需的协助,以便我们确保您获得最佳支持。如果您登记的时间不足 48 小时,我们便无法保证能提供最完善的协助。

个人详细信息

先生 小姐 其他 未指定

航班详情

行动障碍

行动障碍

我可以在机舱内移动,且无任何困难地攀爬舷梯。但在机场内较长距离移动时,我需要帮助。(WCHR) 我可以在机舱内移动,但我在攀爬舷梯以及在机场内较长距离行走时需要协助。(WCHS) 我无法在没有帮助的情况下行走,需要从抵达机场到航班结束,直至离开机场或转乘后续航班期间,在机舱内获得全程协助。(WCHC) 我可以独立行走。

手动轮椅

折叠式轮椅 非折叠式轮椅

如果您携带自己的电动移动设备出行,出于安全原因,必须事先确认该电池是否被允许带上飞机。

请填写下方《电动移动设备信息表》,然后将其发送至​ ​specialcases@dlh.de链接将在新的浏览器标签页中打开。根据您提供的详细信息,我们将审核是否可以运输此电动助行设备。

其他障碍

您是否有以下任何障碍?

您已阅读关于认知与智力障碍的相关说明,并希望申请此项服务。您已决定是否需要陪同人员同行。

请将​此表格链接将在新的浏览器标签页中打开发送至以下电子邮箱:​dpna@dlh.de链接将在新的浏览器标签页中打开

协助犬

您是否携带辅助犬出行?

我们需要您提供关于辅助犬的更多信息。请点击以下链接,您将被引导至相关表格。

对于非美国航班:
​《客舱动物运输信息表》链接将在新的浏览器标签页中打开

对于美国航班:(需要 2 份表格)
​美国运输部服务性动物航空运输表链接将在新的浏览器标签页中打开
​美国运输部服务性动物如厕证明表链接将在新的浏览器标签页中打开

然后将填写好的表格通过电子邮件发送至​specialservice@dlh.de链接将在新的浏览器标签页中打开。

有关携带协助犬旅行的更多信息,也可查看以下部分:​https://www.lufthansa.com/de/en/assistenzhunde.html

氧气

如果您在机上需要氧气,可在此处查看更多信息:

​汉莎航空医疗服务 | 汉莎航空

消息

使用条款

请确认您已阅读条款及细则

此类信息可能包含本人的医疗信息以及我的健康状况(例如身体受限情况)。处理这些数据的目的是,核实我所申请的协助服务的供应情况,并根据适用的安全规程为我提供此协助;同时,通过对数据的化名使用,以提升所提供服务的可靠性与质量。

如有必要,此操作包含将数据传输给将为我通过汉莎航空预订的旅行提供部分或全部航段服务的第三方/服务供应商,包括其他航空公司,以便此类第三方或其他航空公司履行我所申请的协助。部分第三方或其他航空公司位于全球范围内的第三国/地区。根据欧盟委员会和瑞士当局的规定,并非所有第三国/地区都具备适当的数据保护水平。我们无法排除当局根据外国法律访问您数据的可能性。我们将基于您的同意将您的数据传输到此类国家/地区。

本同意为自愿作出,可发送电子邮件至 datenschutz@dlh.de 随时撤销,且无需说明理由。撤销将导致无法提供所申请的协助。撤销不会影响您在撤销该同意之前基于其已执行的任何处理的合法性。

有关汉莎航空处理个人数据的更多信息,可随时参阅数据保护信息。

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