Перевозка животных в самолете
На рейсах Lufthansa разрешено перевозить с собой собаку или кошку. Перед бронированием рейса с перевозкой домашнего животного внимательно ознакомьтесь со следующей информацией.
Комфортная поездка для вашего питомца
В зависимости от вида животного, его веса и размера, а также правил, действующих в разных странах, его перевозка за дополнительную плату возможна в качестве дополнительной ручной клади в пассажирском салоне или в качестве сверхнормативного багажа в грузовом отсеке самолета с системой кондиционирования воздуха. Lufthansa Cargo также предлагает перевозку вышеуказанных и других животных в качестве авиагруза. Для собак-помощников действуют особые правила. Обратите внимание, что перевозка крупных животных в грузовом отсеке невозможна по некоторым направлениям в связи с местными ограничениями и обстоятельствами.
Как определить вариант перевозки животного?
Варианты перевозки животных авиакомпанией Lufthansa зависят от вида, веса и размера животного. Дополнительная информация содержится на данной и последующих страницах.
Перевозка в пассажирском салоне небольших собак и кошек весом не более 8 кг с учетом контейнеров для перевозки разрешена в качестве дополнительной ручной клади при определенных условиях. Перевозка в салоне более крупных собак и кошек, а также животных других видов запрещена независимо от их веса и размера. Регистрация должна быть выполнена не позднее чем за 72 часа до отправления. Или вы можете обратиться в сервисный центр за 24 часа до отправления.
*Обратите внимание: услуга доступна только на английском языке. Все дальнейшие коммуникации по вашему запросу будут выполняться на этом языке.
Перевозка в грузовом отсеке с системой кондиционирования воздуха кошек и собак весом более 8 кг с учетом их контейнеров для перевозки разрешена при определенных условиях в качестве дополнительного сверхнормативного багажа. Регистрация должна быть выполнена не позднее чем за 72 часа до отправления. Или вы можете обратиться в сервисный центр за 24 часа до отправления.
*Обратите внимание: услуга доступна только на английском языке. Все дальнейшие коммуникации по вашему запросу будут выполняться на этом языке.
Для получения информации о перевозке других видов животных обратитесь в Lufthansa Cargo.
Перевозка собак-помощников на борту всех рейсов Lufthansa осуществляется бесплатно. Ознакомьтесь с общими требованиями к перевозке собак-помощников в салоне самолета.
Для перелета с собакой любой бойцовской породы действуют особые правила.
Дыхательные пути кошек и собак с приплюснутой мордой имеют анатомические особенности, что приводит к затруднениям при дыхании. В связи с этим для перевозки таких животных существуют особые указания и правила.
В соответствии с законодательством, при отсутствии возможности совместного перелета с животным его перевозка должна производиться в качестве авиагруза. Данное требование также распространяется на перевозку животных, не указанных на lufthansa.com. Такая перевозка производится по действующим тарифам (например, компанией Lufthansa Cargo). Для этого вам потребуется воспользоваться услугами перевозчика, специализирующегося на перевозке животных. Для поиска контактных данных ближайшего перевозчика перейдите по ссылке: Поиск транспортных компаний по перевозке животных.
При возникновении дополнительных вопросов обратитесь в центр обслуживания Lufthansa Cargo, сотрудники которого будут рады ответить на ваши вопросы. Телефон центра в Германии: 0180 6 – 747 100 (стоимость разговора 0,20 евро за минуту для звонков со стационарных телефонов в Германии; и до 0,60 евро за минуту для звонков через операторов мобильной связи).
Общие рекомендации по перевозке животных на рейсах Lufthansa
Заблаговременно перед бронированием рейса необходимо ознакомиться с применимыми для вашего домашнего животного правилами импорта и экспорта страны отправления, транзита и назначения. Такая информация доступна, например, в соответствующих консульствах. Lufthansa также сохраняет за собой право при необходимости применять более строгие правила и отказать в бронировании определенных маршрутов (например, в Великобританию, Ирландию или Бангалор в Индии) с целью исключить животное из перевозки. Кроме того, при путешествии с домашним животным необходимо уточнить у ветеринара действующие условия содержания животного. Чтобы путешествие не доставило вам хлопот, получите все необходимые документы в отношении животного. Lufthansa также сохраняет за собой право отказать в перевозке животных в грузовом отсеке при неблагоприятных погодных условиях в пункте назначения. Такие изменения могут быть внесены без предварительного уведомления, сезонно.
Обратите внимание: пассажиру разрешено взять с собой не более двух животных (в одобренном контейнере для перевозки). Перевозка животных разрешена в салоне и (или) в грузовом отсеке:
- Не более двух животных (кошка или собака) в салоне (в одобренном контейнере для перевозки) или не более двух животных в грузовом отсеке (в одном или двух одобренных контейнерах для перевозки)
- Одно животное (кошка или собака) в салоне (в одобренном контейнере для перевозки) и одно животное в грузовом отсеке (в одобренном контейнере для перевозки)
При перевозке животных следует принимать во внимание минимально допустимый возраст животных. Для собак и кошек минимальный возраст составляет:
- 12 недель,
- 15 недель для перевозки из Германии / в Германию / через Германию.
В случае отказа от перевозки домашнего животного по причине несоответствия правилам Lufthansa не несет ответственности за покрытие возникших вследствие этого расходов (например, сборов за перебронирование, расходов на погрузку животного на борт, размещение в отеле).
В настоящее время на ввоз собак в США распространяются ограничения в связи с риском заражения бешенством. С дополнительной информацией об этих ограничениях CDC и возможности получения разрешения можно ознакомиться на веб-сайте Центра по контролю за заболеваниями США (CDC).
Если у вас имеется подтвержденное бронирование, включающее перевозку собаки, обратитесь в соответствующий сервисный центр.
При будущих бронированиях просим соблюдать новые ограничения в отношении перевозки. С дополнительной информацией об этих ограничениях и возможности получения разрешения можно ознакомиться на главной странице Центра по контролю за заболеваниями США (CDC).
Ограничения распространяются на всех собак, ввозимых в США самолетом, включая собак-помощников.
Дополнительная информация об ограничениях в отношении перевозки содержится здесь:
Все упомянутые здесь правила действуют только для рейсов, выполняемых Lufthansa. При перелете совместными рейсами необходимо ознакомиться с правилами авиакомпании, выполняющей соответствующий рейс. При перелете рейсами нескольких авиакомпаний необходимо получить допуск к перевозке домашнего животного от всех авиакомпаний маршрута.
Регистрация домашнего животного с получением допуска Lufthansa на рейс должна быть пройдена не позднее чем за 24 часа до отправления (для собак-помощников — не позднее чем за 48 часов до отправления).
В связи с наличием ограничений по вместимости рекомендуется заблаговременно оформить бронирование для домашнего животного, желательно одновременно с бронированием билета на рейс.
- По возможности подготовьте животное к перелету в домашних условиях: поместите его в закрытый контейнер для перевозки на два часа. Повторите данное упражнение несколько раз и давайте животному лакомство каждый раз после его завершения.
- Многие животные испытывают сильное волнение до и во время перелета. Несмотря на это давать животному успокоительное средство можно лишь при наличии серьезных оснований. Его прием может вызвать непредсказуемую реакцию. Например, у животного могут возникнуть проблемы с кровообращением во время перелета. По этому вопросу следует проконсультироваться с врачом ветеринарной клиники.
- Положите любимую игрушку или одеяло домашнего животного в контейнер для перевозки — знакомые запахи помогут ему расслабиться и успокоиться.
- Проконсультируйтесь с ветеринаром о том, как адаптировать пищевой рацион домашнего животного к перелету.
Онлайн-регистрация и мобильная регистрация доступны за 23 часа до отправления для всех пассажиров, путешествующих с животными. Посадочный талон необходимо будет получить на стойке регистрации в аэропорту.
Приглашаем посетить наши залы ожидания вместе с вашими четвероногими друзьями. Однако просим отнестись с пониманием к тому, что в связи с необходимостью учитывать интересы других посетителей ваши собаки и кошки не могут свободно гулять по залам ожидания Lufthansa и должны находиться в контейнере для перевозки или специальной переноске.