Форма обратной связи

Если у вас возникли вопросы или пожелания о бронировании рейсов или использовании наших технических платформ, воспользуйтесь формой обратной связи.

Возмещения

В случае, если бронирование было отменено в результате изменения расписания рейсов и вы еще не запросили возврат средств, вы можете воспользоваться формой ниже для запроса возврата стоимости билета и (или) дополнительных услуг. Если бронирование было оформлено не в офисе Lufthansa или не на веб-сайте lufthansa.com, обратитесь в туристическое агентство, в котором был оформлен билет.

Обратите внимание

Для максимально эффективной обработки запроса необходимо указать Ф. И. О., 13-значный номер билета (220-XXXXXXXXXX), 6-значный код бронирования, адрес и номер участника программы Miles & More, если применимо, а также 8-значный ID-номер обращения. Пожалуйста, не указывайте данные банковских карт.

Использование Internet Explorer временно не поддерживается.

Loading...

Дополнительные способы обратной связи