Инструктаж по путешествиям — руководство к вашей поездке

Сохраните свои контактные данные, чтобы при необходимости мы могли сообщить вам информацию о вашем путешествии. Удобнее всего это можно сделать, зарегистрировав Travel ID или сохранив ваши данные во вкладке «Мои бронирования».

Наш цифровой помощник в путешествиях поддерживает вас на каждом этапе поездки: в приложении Lufthansa вы можете удобно пройти регистрацию, всегда имея под рукой мобильный посадочный талон, а также получать персональные уведомления о вашем рейсе прямо на смартфон. 

Узнайте заранее требования к въезду в страну вашего назначения. Государственные органы некоторых стран назначения могут требовать от пассажиров прохождения онлайн-регистрации до прибытия.

Мы предлагаем варианты перебронирования по многим тарифам для гибкости в планировании ваших путешествий.

Количество багажа, разрешенного для перевозки, зависит от вашего класса обслуживания, маршрута рейса и забронированного тарифа. Наш калькулятор нормы бесплатного провоза багажа быстро покажет вам, какое количество багажа вы можете провезти бесплатно.

Важные приготовления, сделанные до начала поездки, помогут вам идеально начать семейный отпуск.

Пройдите регистрацию на рейс онлайн из дома или в дороге. Она открывается за 23 часа до вылета.

Воспользуйтесь нашими цифровыми услугами для оптимальной подготовки к путешествию.

Мы рекомендуем закрепить на ручной клади и регистрируемом багаже ярлык с вашими контактными данными (имя, номер мобильного телефона и адрес эл. почты). В дополнение к этому распечатайте необходимое количество экземпляров следующей формы с контактными данными и, после заполнения, положите ее в предметы багажа.

Воспользуйтесь услугой сдачи багажа в ночь перед вылетом, доступной в некоторых аэропортах, чтобы сэкономить ценное время в день отъезда.

Просим вас также выделять достаточно времени для сдачи багажа в ночь перед вылетом.

Всегда следите за последней информацией о вашем рейсе. Введите номер рейса, чтобы получить всю важную информацию о вашем рейсе.

На многих рейсах вы можете забронировать время прохождения проверки службами безопасности заранее. Воспользуйтесь данной возможностью, чтобы сделать ваше путешествие еще более приятным. Здесь можно узнать, предлагает ли ваш аэропорт данную услугу.

Приезжайте в аэропорт с запасом времени, в особенности если вам необходимо зарегистрировать багаж. В сезон отпусков возможны задержки.

Во Франкфурте, Мюнхене, Гамбурге, Берлине и Штутгарте вы можете быстро и удобно зарегистрировать багаж в наших автоматах самообслуживания для регистрации багажа.

При перевозке специального багажа воспользуйтесь соответствующей стойкой для сдачи сверхнормативного багажа.

Во избежание длительного ожидания в пунктах досмотра просим вас соблюдать правила перевозки ручной клади и брать в ручную кладь лишь самое необходимое.

Актуальная информация об услугах наших залов ожидания по городам и странам содержится в нашем каталоге залов ожидания.

Благодаря посадке на рейс группами взойти на борт самолета можно будет еще быстрее и без лишней суеты. Просим вас проходить на посадку только при объявлении начала посадки вашей группы. Информация о вашей группе на посадку указана в посадочном талоне.

Ношение маски на рейсах в Германию и из Германии не является обязательным требованием.

Европейское агентство по безопасности полетов (EASA) рекомендует всем пассажирам продолжать носить маску в аэропортах и на борту самолетов.