Справка и контактная информация
Здесь содержатся ответы на наиболее часто задаваемые вопросы. Если вы не смогли найти ответ на свой вопрос, воспользуйтесь функцией поиска или свяжитесь с нами.
Популярные темы поиска
Другие темы
Не можете найти ответ на свой вопрос?
Варианты обратной связи
Свяжитесь с нами, если вам требуется помощь с бронированием рейса. Мы всегда готовы помочь.
Если у вас возникли вопросы о предстоящем путешествии, позвоните в наш сервисный центр.
Выберите страну из выпадающего меню для получения информации о номере телефона и часах работы соответствующего сервисного центра.
Если у вас возникли вопросы или пожелания о недавнем перелете или использовании нашей технической платформы, воспользуйтесь формой обратной связи.
В случае переноса или отмены рейса вы можете оформить возврат билета здесь.
Если ваш рейс не был перенесен или отменен, вы можете отменить его и запросить возврат средств в разделе «Мои бронирования».
Запросить возврат ваучера Flight Value Voucher возможно здесь:
Если у вас возникли вопросы по участию в программе Miles & More, свяжитесь с нами с использованием формы обратной связи или по телефону.
Наши ИТ-специалисты будут рады ответить на любые вопросы о веб-сайте lufthansa.com и приложении Lufthansa. Вы можете связаться с нашими специалистами с использованием формы обратной связи или по телефону.
Выберите страну из выпадающего меню для получения информации о номере телефона и часах работы соответствующего сервисного центра.