Справка и контактная информация

Здесь содержатся ответы на наиболее часто задаваемые вопросы. Если вы не смогли найти ответ на свой вопрос, воспользуйтесь функцией поиска или свяжитесь с нами.

Другие темы

Не можете найти ответ на свой вопрос?

Варианты обратной связи

Свяжитесь с нами, если вам требуется помощь с бронированием рейса. Мы всегда готовы помочь.

В настоящее время при использовании стандартных поисковых систем в Интернете можно найти поддельные мошеннические страницы с фальшивыми контактами Lufthansa. Их цель — получение доступа к (персональным) данным наших клиентов. Пожалуйста, используйте только каналы связи, указанные на веб-сайте lufthansa.com, и вводите свои данные только на lufthansa.com. Всегда заходите на веб-сайт, вручную вводя адрес в строке браузера. Не переходите по ссылкам, которые не были предоставлены компанией Lufthansa.

Увеличенное время ожидания в сервисном центре

Если у вас есть вопросы по иммиграционным правилам в пункте назначения, посетите страницу ​Правила путешествия в условиях пандемии коронавируса.