Сбор авиакомпаний Lufthansa Group за непрямую продажу

1 сентября 2015 года авиакомпании Lufthansa Group (Austrian Airlines, Brussels Airlines, Lufthansa и SWISS) по всему миру ввели сбор за бронирования через глобальные системы бронирования (GDS): сбор за непрямую продажу (DCC). При прямом бронировании на веб-сайтах Lufthansa Group сбор DCC по-прежнему не взимается.

Основная и дополнительная информация об этих изменениях содержится в следующих разделах:

1. Потребность в согласованном использовании каналов дистрибуции

С расширением цифровых технологий увеличилось количество опций, позволяющих узнать об услугах Lufthansa Group, а также забронировать билеты и дополнительные услуги. Например, широко используемые на сегодняшний день опции включают бронирование пассажирами рейса в туристическом агентстве через глобальные системы бронирования (GDS), на веб-сайтах Lufthansa Group или через поисковые системы в Интернете. В зависимости от использованных технологий и предлагаемых услуг, эти каналы бронирования приводят к разным уровням существенных расходов, которые ранее в основном оплачивались авиакомпаниями Lufthansa Group. Для покрытия этих расходов фиксированная сумма была включена в стоимость билета для пассажира.

После введения DCC авиакомпании Lufthansa Group более не включают эти расходы в фиксированную сумму. Теперь оплачивается фактическая сумма, зависящая от канала бронирования. Такой подход был применен, потому что расходы при использовании GDS во много раз превышают стоимость прямого бронирования через авиакомпании Lufthansa Group.

Насколько вам известно, использование GDS дает клиентам туристических агентств множество преимуществ, которые недоступны при простом бронировании авиабилетов Lufthansa. К примеру, к таким преимуществам относится сравнение эффективности разных авиакомпаний или техническая связь между туристическими агентствами для оказания дополнительных услуг. Ежегодно авиакомпании Lufthansa Group оплачивают трехзначную сумму в миллионах евро за эти дополнительные услуги.

Помимо этого, стоимость предоставления таких услуг значительно выросла после перезаключения договоров авиакомпаниями Lufthansa Group с основными глобальными системами бронирования.

В результате этих изменений авиакомпании Lufthansa Group ввели по всему миру сбор за бронирование авиабилетов через глобальные системы бронирования — сбор за непрямую продажу (DCC). При прямом бронировании через авиакомпании Lufthansa Group сбор DCC по-прежнему не взимается.

Как и в случае с введением новых европейских тарифов экономического класса, введение сбора DCC авиакомпаниями Lufthansa Group позволяет вашим клиентам оплачивать только те услуги, которыми они фактически пользуются. Таким образом, авиакомпании Lufthansa Group делают следующий шаг в направлении стратегической реорганизации, добавляя персонализированные и модульные предложения.

2. Международный сбор за непрямую продажу (DCC)

Единый по всему миру* сбор в размере 16 евро для всех глобальных систем бронирования будет включен в стоимость всех авиабилетов на рейсы авиакомпаний Lufthansa Group (Austrian Airlines, Brussels Airlines, Lufthansa и SWISS), оформленных с 1 сентября 2015 года через GDS. Этот сбор за непрямую продажу будет автоматически рассчитан в GDS и учтен при оформлении авиабилета.

Сумма сбора DCC основана на дополнительных расходах Lufthansa Group при бронировании через GDS по сравнению с прямыми продажами.

3. Каналы бронирования без сбора DCC

 DCC не начисляется при прямом бронировании в авиакомпаниях Lufthansa Group. В связи с этим DCC по-прежнему не взимается при бронировании через следующие каналы бронирования:

 

* В некоторых странах введение DCC требует официального разрешения. С февраля 2016 года следующие страны освобождены от оплаты DCC: Бразилия, Китай, Гонконг, Иран, Йемен, Ливия, Новая Зеландия и Тунис.