Reembolsos

Oferecemos-lhe uma série de opções desde a alteração da reserva, reembolso ou conversão do seu bilhete num Flight Value Voucher.

Caso a sua reserva tenha sido cancelada em resultado de uma alteração no horário do voo, e ainda não tenha solicitado o reembolso, pode utilizar o formulário infra para pedir o reembolso do seu bilhete e/ou serviços adicionais. O pagamento do reembolso será efetuado pelo mesmo método de pagamento que utilizou. Os bilhetes, taxas e impostos parcialmente utilizados serão reembolsados proporcionalmente.

O seu voo não foi cancelado ou adiado, mas pretende cancelá-lo de qualquer forma? Pode cancelar a sua viagem e pedir um reembolso na opção “As minhas reservas”.

Para reservas não adquiridas num balcão da Lufthansa ou via lufthansa.com, contate a agência de viagens que emitiu o seu bilhete.

Pedido de reembolso

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Detalhes sobre o voo não utilizado e/ou cupão de serviço

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Por favor introduza o número do seu bilhete Lufthansa aqui. Encontrará nas suas informações sobre a viagem da Lufthansa.
Por favor introduza o seu código de reserva de 6 dígitos (letras e algarismos) aqui. Encontrará nas suas informações sobre a viagem da Lufthansa.
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