Aviso de Privacidade da Travel ID

O propósito deste Aviso de Privacidade da Travel ID (doravante denominado como “Aviso de Privacidade”) serve para o informarmos sobre o tratamento dos seus dados pessoais no âmbito da sua utilização de Travel ID.

Nós, as Companhias aéreas do Lufthansa Group e Miles & More GmbH enquanto operadores de Travel ID, queremos oferecer-lhe os nossos serviços no seio do Grupo Lufthansa da forma mais conveniente possível e fornecer uma experiência de viagem personalizada a si e aos seus desejos e expetativas específicas, desde a sua primeira visita à nossa página na Internet e a outros pontos de contacto até ao final da sua viagem e mais além. A Travel ID oferece-lhe a opção de criar um perfil de cliente gratuito, o qual é válido para todos os operadores Travel ID, e com o qual pode aceder a uma ampla oferta de serviços.

A criação de um perfil de Travel ID e o fornecimento dos dados necessários são voluntários. Contudo, alguns dos nossos serviços são disponibilizados exclusivamente aos nossos clientes da Travel ID. Isto aplica-se, por exemplo, na opção de receber ofertas de voos personalizadas e serviços adicionais nas plataformas de reservas das Companhias aéreas do Lufthansa Group.

Esta declaração de privacidade está alinhada com os regulamentos de proteção de dados aplicáveis; dependendo do âmbito da aplicação, estes incluem o RGPD, bem como quaisquer outras leis e regulamentos nacionais de proteção de dados legalmente previstos.

Os operadores Travel ID são Air Dolomiti S.p.A Linee Aeree Regionali Europee (Dossobuono di Villafranca (VR), Via Paolo Bembo 70, Itália), Austrian Airlines AG (Office Park 2, Postbox 100, 1300 Wien-Flughafen, Áustria), Brussels Airlines SA/NV (1050 Bruxelas, Bélgica, Jaargetijdenlaan 100-102/B30 Av. des Saisons), Deutsche Lufthansa AG (Venloer Straße 151-153, 50672 Köln, Alemanha), Edelweiss Air AG (The Circle 32, 8058 Flughafen Zürich, Suíça), Eurowings GmbH (Waldstraße 249, 51147 Köln, Alemanha), EW Discover GmbH (Hugo-Eckener-Ring 1, FAC Building, 60549 Frankfurt a.M., Alemanha), Italia Trasporto Aereo S.p.A. (Via Venti Settembre 97, Roma, 00187, Itália), Lufthansa City Airlines GmbH (Flughafen München, FOC, Südallee 15, 85356 München, Alemanha) e Swiss International Air Lines AG (Obstgartenstrasse 25, 8302 Kloten, Suíça) como “Lufthansa Group Airlines” ou “LHG Airlines”, bem como Miles & More GmbH (Unterschweinstiege 8, 60549 Frankfurt a.M., Alemanha).

Salvo indicação em contrário neste Aviso de Privacidade, “nós” ou “nosso” ou “operadores da Travel ID” refere-se às Companhias aéreas do Lufthansa Group e à Miles & More GmbH enquanto responsáveis conjuntos (“Responsáveis Conjuntos”) pelo tratamento dos seus dados pessoais conforme definido no Artigo 26.º do RGPD.

A ITA Airways mantém-se separada comercial e operacionalmente na América do Norte, na América Central e no Japão.

Pode contactar os responsáveis pela proteção de dados através dos seguintes endereços:

Responsável pela proteção de dados da Air Dolomiti S.p.A., Deutsche Lufthansa AG, Lufthansa City Airlines GmbH, Miles & More GmbH, Eurowings GmbH, EW Discover GmbH e Brussels Airlines SA/NV:

Deutsche Lufthansa AG
Data Protection Officer
FRA CJ/D
Lufthansa Aviation Center
Airportring
60546 Frankfurt/Main
Alemanha

Responsável pela proteção de dados da Austrian Airlines AG:

Austrian Airlines AG
Legal Office – Data Protection
Office Park 2
Postbox 100
1300 Vienna Airport
Áustria

Responsável pela proteção de dados da Swiss International Air Lines AG:

Swiss International Air Lines AG
ZRH S/CJ
Postfach
8058 Zurich Airport
Suíça

Responsável pela proteção de dados da Italia Trasporto Aereo S.p.A.:

ITALIA TRASPORTO AEREO S.p.A.
Via Venti Settembre 97
00187 Roma
Itália

Responsável pela proteção de dados da Edelweiss Air AG:

Edelweiss Air AG
Betrieblicher Datenschutzverantwortlicher (responsável pela proteção de dados da empresa)
The Circle 32
Postfach
8058 Zurich Airport
Suíça

Quando se regista junto da Travel ID, pedimos-lhe como informação obrigatória o seu endereço de e-mail, o seu título, o seu nome próprio e apelido, a sua data de nascimento e uma palavra-passe. As definições do seu país e do seu idioma preferido serão transferidas automaticamente, na medida em que for tecnicamente possível, utilizando as definições de país e de idioma que introduziu nas respetivas páginas na Internet ou noutros pontos de contacto dos operadores da Travel ID. Esta é a informação mínima necessária para criar um perfil Travel ID. Se também se registar para o programa Miles & More, também será obrigatório fornecer o seu endereço e dados de contacto.

Para aproveitar todos os benefícios da Travel ID, tem a opção de adicionar mais informações ao seu perfil Travel ID de forma voluntária. Esta pode incluir o seu número de telemóvel ou as suas preferências (por exemplo, o aeroporto de partida da sua preferência).
Também tem a opção de adicionar um ou mais companheiros de viagem ao seu perfil. Tenha presente que isto só é permitido com o consentimento da pessoa em questão.

No seu perfil Travel ID, também pode dar e retirar o seu consentimento para o tratamento de dados para diferentes finalidades. Isto inclui as “definições de cookies” que aplicamos automaticamente de acordo com a sua seleção quando visita as nossas páginas na internet e aplicações móveis. Isto evita ter de escolher repetidamente estas definições quando acede a estes pontos de contacto.
Além disso, pode ver e editar as suas definições relativamente à personalização das nossas ofertas e ao envio de comunicações promocionais personalizadas.
Se pertencer aos grupos de clientes definidos por nós, também tem a opção de consentir a utilização dos nossos proativos Serviços de Relações com os Clientes Principais.

Com base nas atividades que associou ao seu perfil Travel ID, apresentar‑lhe‑emos estatísticas anónimas (por exemplo, a sua posição na classificação dos quilómetros percorridos) e/ou os chamados distintivos (por exemplo, prémios por atingir objetivos específicos).

É necessário o consentimento de um dos pais ou tutor se o utilizador pretender criar um perfil Travel ID para o seu filho ou se o próprio filho o pretender fazer e se o filho tiver menos de 18 anos de idade. Depois de enviar o formulário de registo preenchido, os pais ou tutores receberão um e‑mail no qual lhes será pedido que deem o seu consentimento para a criação de um perfil Travel ID, confirmando a hiperligação no e-mail. Todos os dados pessoais introduzidos são apagados se os pais ou tutores não derem o seu consentimento dentro do prazo especificado após o registo.

A base legal para o tratamento dos seus dados é o cumprimento do contrato de acordo com o Artigo 6(1)(b) do RGPD.

Também tem a opção de guardar dados pessoais adicionais, como o seu método de pagamento preferido ou documentos de viagem, no seu perfil Travel ID com base no seu consentimento. Encontra detalhes nas secções pertinentes deste Aviso de Privacidade.

Se for necessário para o cumprimento do contrato, poderemos enviar-lhe mensagens sobre o seu perfil de Travel ID. Estas mensagens incluem o e-mail para ativar a Travel ID, o e-mail para editar as suas definições de comunicação e outras mensagens, como informações sobre ajustes aos termos e condições de utilização da Travel ID, e alterações do estado no seu perfil Travel ID.

As alterações do estado podem estar relacionadas, por exemplo, com a validade dos seus documentos de viagem carregados através do seu perfil Travel ID, com os seus métodos de pagamento ou com a sua palavra-passe.

Se não tiver iniciado sessão no seu perfil Travel ID durante três anos, iremos informá-lo por e-mail e pedir-lhe para iniciar sessão novamente. Se não virmos qualquer atividade no seu perfil Travel ID no prazo de seis meses, iremos eliminá-la (consulte o parágrafo “Eliminação do seu perfil Travel ID”).

A base legal para o tratamento dos seus dados é o cumprimento do contrato de acordo com o Artigo 6(1)(b) do RGPD.

Quando visita as nossas páginas na Internet ou aplicações móveis e outros pontos de contacto em terra e a bordo, o nosso objetivo é tornar mais fácil e rápido encontrar e utilizar as informações que sejam relevantes para si. Assim, tem a opção de se registar com a sua Travel ID e de ser contactado pessoalmente, por exemplo, para receber informações que correspondam à sua reserva de voo atual ou à sua filiação Miles & More.

Também pode utilizar a opção de guardar as suas definições de privacidade (“definições de cookies”) no seu perfil Travel ID. Assim que utilizar uma das nossas páginas na Internet ou aplicações móveis e conseguirmos identificá-lo, aplicaremos as definições de cookies que guardou no seu perfil. Pode encontrar informações detalhadas sobre as finalidades do tratamento e das atividades de tratamento na política de privacidade ou na política de cookies nas respetivas páginas na internet das companhias aéreas LHG e de Miles & More.

Caso não pretenda usar o serviço de login, pode, obviamente, usar a página na Internet/ pontos de contacto sem iniciar a sessão. Neste caso, o respetivo conteúdo ser-lhe-á apresentado de forma não personalizada.

A base legal para o tratamento dos seus dados é o cumprimento do contrato de acordo com o Artigo 6(1)(b) do RGPD.

Utilizamos os dados que introduz no seu perfil Travel ID para facilitar as suas visitas às nossas páginas na internet através de formulários pré-preenchidos. Pode tratar-se de dados que forneceu ativamente durante o registo ou que acrescentou posteriormente, ou de dados que forneceu, por exemplo, no âmbito de uma reserva anterior em relação à sua Travel ID e que tomamos automaticamente em consideração para outra reserva. Também usamos os dados que fornece quando reserva para lhe dar acesso a formulários pré-preenchidos como, por exemplo, durante o check-in online ou numa máquina de check-in. Se preencher outros formulários, como durante a sua participação num sorteio ou quando envia comentários de clientes utilizando um dos nossos formulários eletrónicos de comentários na página na Internet, os dados de contacto necessários também são pré-preenchidos a partir do seu perfil Travel ID.

A base legal para o tratamento dos seus dados é o cumprimento do contrato de acordo com o Artigo 6(1)(b) do RGPD.

As reservas de voo são automaticamente guardadas e apresentadas no seu perfil Travel ID se tiver efetuado a reserva com sessão iniciada. Se adicionar uma reserva de voo ao seu perfil Travel ID depois disto, verificamos se a reserva está completa e adicionamos as informações que guardou no seu perfil Travel ID, conforme necessário. Não será substituído nenhum dado sem o seu consentimento.
O resumo das suas reservas de voo está limitado a 10 anos e inclui também a criação e apresentação de estatísticas de voo, entre outras coisas.

Se alterar o seu perfil de cliente anterior de uma das Companhias aéreas do Lufthansa Group para um perfil Travel ID, as suas reservas de voo anteriores do seu perfil de cliente anterior também serão apresentadas no seu perfil Travel ID.

A base legal para o tratamento dos seus dados é o cumprimento do contrato de acordo com o Artigo 6(1)(b) do RGPD.

Utilizamos os dados armazenados no seu perfil Travel ID para lhe fornecer um serviço personalizado e direcionado em todos os nossos pontos de contacto em terra e no ar, bem como para melhorar a nossa gestão de reclamações. Ao fazê-lo, combinamos os dados que introduziu no seu perfil Travel ID durante ou após o registo, bem como todos os dados que podemos associar com base na sua Travel ID como, por exemplo, compras realizadas e utilização de serviços, bem como atrasos, cancelamentos de voos e irregularidades de bagagem. Também tratamos dados e informações como as suas preferências, consultas dirigidas à nossa Central de Serviço e dados de outras interações connosco, como com a tripulação a bordo do nosso avião ou com o staff nos nossos lounges.

A base legal para o tratamento dos seus dados é o cumprimento do contrato de acordo com o Artigo 6(1)(b) do RGPD.

Se tiver um perfil Travel ID, poderemos usar os seus dados para o contactar relativamente a ocasiões pessoais especiais (por exemplo, o seu aniversário, eventos relacionados com a sua filiação Miles & More) ou as suas preferências de viagem e serviço, como a bordo do nosso avião. Além disso, se utilizar ou tiver utilizado produtos e serviços oferecidos por operadores Travel ID e não nos for possível fornecer-lhe repetidamente o serviço prometido, poderemos utilizar estes dados (por exemplo, irregularidades e preocupações do cliente, número e gravidade dos incidentes) e contactá-lo a esse respeito.

A base legal para o tratamento dos seus dados é o nosso interesse justificado, de acordo com o Artigo 6(1)(1)(f) do RGPD.

Se pertencer a um ou mais grupos de clientes (por exemplo, estudantes), a sua pertença a esses grupos pode ser verificada e a confirmação guardada no seu perfil Travel ID. Se reservar uma viagem mais tarde enquanto tiver sessão iniciada, poderemos, por exemplo, utilizar o estado do grupo de clientes armazenado no seu perfil Travel ID para verificar se tem direito a benefícios específicos do grupo de clientes.

A base legal para o tratamento dos seus dados é o consentimento dado por si em conformidade com o Art. 6(1)(a) do RGPD.

Tem o direito de retirar o seu consentimento para a confirmação do seu grupo de clientes em qualquer altura, sem que isso afete a legalidade de qualquer tratamento realizado com base nesse consentimento até à sua retirada. Para o fazer, pode eliminar a(s) confirmação(ões) no seu perfil Travel ID em “Grupos de clientes”.

O seu direito a condições especiais e reduções será automaticamente eliminado quando deixar de ser válido.

Pode guardar documentos de viagem, como o passaporte ou o visto, no seu perfil Travel ID. Guardaremos estes dados por si numa base de dados segura separada. Se tiver sessão iniciada e reservar uma viagem que exija determinados documentos de viagem, preencheremos automaticamente a sua reserva de voo com as informações armazenadas no seu perfil Travel ID. Este processo não é efetuado se a sua reserva de voo já contiver os dados relativos aos seus documentos de viagem.

A base legal para o tratamento dos seus dados é o consentimento dado por si em conformidade com o Art. 6(1)(a) do RGPD.

Tem o direito de retirar o seu consentimento para a utilização dos dados dos documentos de viagem em qualquer altura, sem afetar a legalidade de qualquer tratamento realizado com base nesse consentimento antes de o mesmo ter sido retirado. Para tal, poderá eliminar os seus documentos de viagem no seu perfil Travel ID em “Documentos pessoais”.

Os seus documentos de viagem serão automaticamente apagados quando deixarem de ser válidos.

Oferecemos-lhe a opção de guardar os seus métodos de pagamento preferidos no seu perfil Travel ID. Pode fazê-lo a qualquer momento no seu perfil Travel ID. Durante o processo de reserva, também tem a opção de guardar os métodos de pagamento que introduziu para a reserva na sua Travel ID para compras futuras.

Se guardou um método de pagamento no seu perfil Travel ID e fez uma reserva com sessão iniciada no seu perfil Travel ID, iremos preencher previamente os seus métodos de pagamento preferidos ou oferecer-lhe uma seleção. Pode editar ou eliminar os seus métodos de pagamento a qualquer momento.

A base legal para o tratamento dos seus dados é o consentimento dado por si em conformidade com o Art. 6(1)(a) do RGPD.

Tem o direito de retirar o seu consentimento para guardar o seu método de pagamento em qualquer altura, sem que isso afete a legalidade de qualquer tratamento realizado com base nesse consentimento até à respetiva retirada. Pode eliminar os seus métodos de pagamento no seu perfil Travel ID em “Métodos de pagamento”.

Caso se tenha registado para uma Travel ID, pode dar às companhias aéreas do Lufthansa Group e à Miles & More GmbH o seu consentimento para receber ofertas e informações sobre produtos e serviços personalizados de acordo com os teus interesses. Para poder responder às suas necessidades e preferências de forma mais personalizada, oferecemos-lhe a opção de escolher o conteúdo sobre o qual gostaria de ser contactado, os operadores Travel ID através dos quais prefere ser informado e os meios de comunicação eletrónica através dos quais poderemos abordá-lo.

O conteúdo pode estar relacionado com sugestões para destinos, produtos e serviços, bem como voos que já tenha reservado. As ofertas podem assim incluir produtos, serviços ou benefícios para tornar a sua experiência de viagem ainda mais agradável. Isto inclui, por exemplo, serviços prestados pelas companhias aéreas do Lufthansa Group, tais como refeições premium, upgrades ou utilização de lounges, bem como produtos e serviços prestados pelos nossos parceiros, tais como aluguer de automóveis ou seguros.

Também pode receber ofertas e informações do Miles & More sobre o programa Miles & MoreA ligação abre num novo separador do navegador ou outros produtos e serviços, incluindo empresas parceiras Miles & MoreA ligação abre num novo separador do navegador.
Para este efeito, determinamos as suas principais áreas de interesse com base nos dados armazenados no seu perfil Travel ID, bem como nos dados armazenados nas companhias aéreas LHG e Miles & More (por exemplo, dados demográficos, dados de voo como rotas de viagem, classes de viagem, serviços usados, preferências, compras). Se nos tiver dado permissão para guardar as suas interações com as nossas aplicações móveis e páginas na internet (consultar a política de cookies da respetiva página na internet), também incluiremos estas informações nas nossas investigações, por exemplo, para que possamos fazer-lhe a melhor oferta ao pesquisar destinos específicos.
Se nos tiver dado o seu consentimento nas nossas aplicações móveis e páginas na internet com a finalidade de o contactar especificamente com ofertas de produtos da LHG Airlines e/ou Miles & More em páginas na internet de terceiros, também usaremos essas informações para ser integrado num grupo-alvo relevante com base nas suas principais áreas de interesse.

A base legal para o tratamento dos seus dados é o consentimento dado por si em conformidade com o Art. 6(1)(a) do RGPD.

Pode dar este consentimento durante o processo de registo da Travel ID ou posteriormente no seu perfil Travel ID. Pode gerir o seu consentimento e as suas preferências relativamente à comunicação promocional a qualquer momento e retirar o seu consentimento sem que isso afete a legalidade de qualquer tratamento realizado com base nesse consentimento antes de o mesmo ter sido retirado.

Dependendo das suas atividades de voo, os membros do programa Miles & More podem alcançar vários tipos de estatuto de passageiro frequente e, deste modo, usufruir de benefícios exclusivos. Se um membro alcançar o estatuto HON Circle Member, os seus benefícios incluirão serviços exclusivos, como um contacto pessoal proativo. Pode encontrar informações detalhadas sobre o âmbito e tipo de dados tratados sobre si na respetiva política de privacidade da companhia aérea LHG. Além disso, os operadores Travel ID são livres de definir grupos de clientes e de oferecer este serviço aos seus membros, independentemente do estatuto alcançado no programa Miles & More.

A base legal para o tratamento dos seus dados é o consentimento dado por si em conformidade com o Art. 6(1)(a) do RGPD.

Pode fornecer este consentimento no seu perfil Travel ID. Aí, pode, em qualquer altura, gerir e retirar o seu consentimento para esta finalidade de tratamento sem que isso afete a legalidade do tratamento realizado com base neste consentimento antes de o mesmo ter sido retirado.

Se tiver um perfil Travel ID e o seu perfil Travel ID não estiver associado a uma conta de membro Miles & More, as Companhias aéreas do Lufthansa Group trocarão os seus dados entre si a fim de lhe oferecer os serviços especificados nos Termos e condições de utilização da Travel ID. Os dados que a Miles & More GmbH recebe de si são necessários para criar e gerir o seu perfil Travel ID (por exemplo, dados de contacto, data de nascimento e os seus dados de perfil armazenados voluntariamente), e a Miles & More GmbH não trata estes dados para os seus próprios fins, a menos que tenha consentido a personalização das nossas ofertas e o envio de comunicações promocionais personalizadas (ver acima).

Se associou o seu perfil Travel ID à sua conta de membro Miles & More, os operadores Travel ID irão trocar os seus dados entre si para lhe oferecer os serviços especificados nos Termos e condições de utilização da Travel ID. Decide se quer fazer a ligação. Se fizer esta ligação, é realizada a sincronização de dados entre o seu perfil Travel ID e a sua conta Miles & More. Especificamente, os dados que tenha armazenado em ambas as contas são transferidos da seguinte forma:

Todos os dados mestre (como nome, data de nascimento, endereço postal, telefone) e preferências (como aeroporto de partida preferencial) são transferidos automaticamente da sua conta Miles & More. O endereço de e-mail será obtido a partir do seu perfil Travel ID.

A base legal para a transferência dos seus dados é o cumprimento do contrato de acordo com o Art. 6(1)(b) do RGPD.

Se tiver dado o seu consentimento à Miles & More GmbH para receber comunicações publicitárias personalizadas (ver secção “Comunicações publicitárias personalizadas”), a Miles & More GmbH também processará os seus dados de voo (como a sua rota, classe de viagem, aeroporto de partida, aeroporto de destino) para este fim.

O estatuto do seu grupo de clientes é verificado pelo nosso subcontratante comissionado SheerID, Inc., com sede social nos EUA. As transferências de dados são efetuadas com base no Quadro de Privacidade de Dados UE‑EUA, ao abrigo do qual a SheerID, Inc. está certificada pelo Departamento de Comércio dos EUA.

Os seus dados pessoais também são tratados dentro da UE.

Quando inicia sessão pela primeira vez numa página na Internet ou noutro ponto de contacto de um operador Travel ID, ser-lhe-á pedido que introduza os seus dados de acesso. Para reconhecê-lo durante a sua sessão, definimos um cookie de “início de sessão”. Este cookie permite-lhe iniciar sessão automaticamente quando visita páginas na Internet de outros operadores Travel ID sem ter de introduzir novamente as suas credenciais de login.

Também tem a opção de selecionar ativamente a funcionalidade “manter a sessão iniciada” nas páginas na Internet dos operadores Travel ID em que já tenha iniciado sessão para, depois de terminar a sua sessão, não ser obrigado a iniciar sessão novamente quando voltar a visitar a página na Internet.

Para este efeito, também utilizamos um cookie que o reconhece automaticamente quando visita novamente a página na Internet/ ponto de contacto.

Quando a funcionalidade “manter a sessão iniciada” expirar, ser-lhe-á pedido que inicie novamente a sessão. Para além disso, ser-lhe-á sempre solicitado que inicie a sessão outra vez se estiver a realizar atividades que exijam um nível de segurança adicional.

A base legal para o tratamento dos seus dados é o consentimento dado por si em conformidade com o Art. 6(1)(a) do RGPD.

Tratamos os seus dados na medida e durante o período de tempo necessário para os propósitos de tratamento descritos neste Aviso de Privacidade.

Se o propósito para o qual os seus dados foram tratados deixar de ser aplicável, esses dados serão eliminados, a menos que a retenção dos mesmos seja necessária para os seguintes propósitos:

• Cumprimento dos períodos de retenção legais que podem decorrer de obrigações ao abrigo da legislação comercial ou fiscal. Estes períodos podem ir até dez anos.
• Execução, exercício ou defesa de ações judiciais

Nestes casos, o tratamento dos seus dados será limitado (“bloqueado”) de modo a não poder ser tratado para outros propósitos.

Se deixar de querer utilizar os serviços Travel ID, pode eliminar o seu perfil Travel ID em qualquer altura. Os dados pessoais recolhidos em associação à sua utilização da Travel ID serão então eliminados de forma imediata, sujeito a obrigações e requisitos legais de conservação contraditórios.

Pode eliminar o seu perfil Travel ID e quaisquer itens específicos de dados que tenha fornecido no seu perfil Travel ID iniciando sessão no seu perfil Travel ID e eliminando-o aí.

Também eliminaremos o seu perfil Travel ID provisório se não confirmar o seu registo no prazo especificado no e-mail de confirmação ou se receber mais de três vezes um e-mail de confirmação com o link de ativação sem que o mesmo tenha sido utilizado.

Também eliminamos o seu perfil após um determinado período de inatividade (ver parágrafo “Notificações para o seu perfil Travel ID”).

Os seus direitos

Enquanto titular dos dados, pode exercer os seguintes direitos nos casos em que existem as respetivas condições regulamentares

• Direito de acesso do titular dos dados (de informação), artigo 15.º do RGPD
• Direito de retificação, artigo 16.º do RGPD
• Direito ao apagamento (“direito a ser esquecido”), Art. 17.º do RGPD (ver também o parágrafo “Eliminação do seu perfil Travel ID” deste Aviso de Privacidade da Travel ID)
• Direito à limitação do tratamento, artigo 18.º do RGPD
• Direito à portabilidade de dados, artigo 20.º do RGPD
• Direito de oposição, Art. 21.º do RGPD (ver também a secção “Direito de oposição ao abrigo do Art. 21.º do RGPD” deste Aviso de Privacidade da Travel ID)

Na medida em que tratamos os seus dados com base no consentimento, tem o direito de retirar o seu consentimento em qualquer altura sem afetar a legalidade de tratamento realizado com base neste consentimento antes deste consentimento ter sido retirado.

Para exercer os seus direitos, pode contactar os respetivos operadores de Travel ID na secção “Responsáveis ao abrigo da lei de proteção de dados” deste Aviso de Privacidade. Para tratar o seu pedido e identificá-lo, iremos tratar os seus dados pessoais em conformidade com o Artigo 6(1)(c) do RGPD.

No seu perfil Travel ID nas nossas páginas na Internet e aplicações, também pode verificar o estado atual da maioria dos seus dados principais em qualquer altura. Assim que ocorrer qualquer alteração (como por exemplo, se alterar o seu endereço de e-mail ou número de telefone) atualize os seus dados pessoais. Para eliminar o seu perfil Travel ID, também pode prosseguir conforme descrito no parágrafo “Eliminação do seu perfil Travel ID”.

Tem também o direito, nos termos do Artigo 77.º do RGPD, de apresentar queixa junto da autoridade supervisora competente.

Entidades supervisoras relevantes

A seguir, poderá encontrar uma lista de todas as autoridades de proteção de dados responsáveis dos operadores Travel ID.

A entidade supervisora relevante da Deutsche Lufthansa AG, EW Discover GmbH e Miles & More GmbH é:

O Encarregado para a Proteção de Dados e Liberdade de Informação do Estado de Hesse
Postfach 3163
65021 Wiesbaden
Alemanha

Telefone: +49 - 611 - 14 08 - 0
Fax: +49 - 611 - 14 08 - 900 ou - 901

E-mail: ​[email protected]A ligação abre num novo separador do navegador
A autoridade de supervisão competente de Eurowings GmbH é:

O Responsável Regional pela Proteção de Dados e Liberdade de Informação
State of North Rhine-Westphalia
Postfach 20 04 44
40102 Dusseldórfia
Alemanha

Tel.: +49 - 211 - 38 424 - 0
Fax: +49 - 211 - 38 424 - 999

E-Mail: ​[email protected]A ligação abre num novo separador do navegador

A autoridade de supervisão competente da Lufthansa City Airlines GmbH é:

Der Bayerische Landesbeauftragte für den Datenschutz (BayLfD)
Postfach 22 12 19
80502 München
Alemanha

E-mail: [email protected]A ligação abre num novo separador do navegador

A autoridade de supervisão competente de Austrian Airlines AG é:

Austrian Data Protection Authority
Barichgasse 40-42
1030 Vienna
Áustria

Telefone: +43 - 52 -152 - 0

E-mail: ​[email protected]A ligação abre num novo separador do navegador

A autoridade de supervisão competente da Swiss International Air Lines AG e da Edelweiss Air AG é:

Federal Data Protection and Information Commissioner
Feldeggweg 1
3003 Bern
Suíça

Telefone: +41 - 58 - 46 24 395
Fax: +41 - 58 - 46 59 996

Para o tratamento de dados que está sujeito ao RGPD:

O Encarregado para a Proteção de Dados e Liberdade de Informação do Estado de Hesse
Postfach 3163
65021 Wiesbaden
Alemanha

Telefone: +49 - 611 - 14 08 - 0
Fax: +49 - 611 - 14 08 - 900 ou - 901

E-mail: ​[email protected]A ligação abre num novo separador do navegador

A autoridade de supervisão competente de Brussels Airlines SA/NV é:

Autorité de protection des données
Gegevensbeschermingsautoriteit
Data Protection Authority
Rue de la presse 35, 1000 Bruxelas
Bélgica

Telefone: +32 - 2 - 27 44 800

E-mail: ​[email protected]A ligação abre num novo separador do navegador

A autoridade de supervisão competente da Air Dolomiti S.p.A. e da Italia Trasporto Aereo S.p.A. é:

Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza Venezia n. 11
00187 Roma
Itália

Telefone: + 39 06 69 6771

E-mail: [email protected]A ligação abre num novo separador do navegador

Tem o direito de se opor, em qualquer altura, ao tratamento dos seus dados pessoais com base no artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD por motivos relacionados com a sua situação particular.

Na eventualidade de uma oposição, deixaremos de tratar os seus dados pessoais, a menos que possamos provar que existem razões legítimas e imperiosas para o tratamento que se sobrepõem aos seus interesses, direitos e liberdades, ou se o tratamento for utilizado para fazer cumprir, exercer ou defender reivindicações legais.

Se os dados pessoais que lhe dizem respeito forem tratados por nós para fins de marketing direto e se se opuser a esse tratamento, os dados pessoais que lhe dizem respeito deixarão de ser tratados para esses fins.

Pode opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais em qualquer altura, por exemplo, utilizando os contactos indicados na secção “Quem pode contactar”.

Usamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra manipulação acidental ou deliberada, perda, eliminação ou acesso por pessoas não autorizadas. As nossas medidas de segurança são continuamente melhoradas à medida que se desenvolvem novas tecnologias.

No âmbito das operações de tratamento descritas neste Aviso de Privacidade da Travel ID, podemos divulgar os seus dados às seguintes categorias de destinatários:

• Provedores de serviços com os quais cooperamos com base num contrato de tratamento comissionado ao abrigo do Art. 28(3) do RGPD;
• Autoridades e agências governamentais, por exemplo, com base em atividades de investigação e policiais.

Os dados pessoais podem ser transferidos a nível mundial para países terceiros ou organizações internacionais neste contexto. Serão tomadas medidas de segurança apropriadas para tais transferências de dados para o proteger e aos seus dados pessoais, de acordo e em conformidade com os regulamentos legais.

Utilizamos cláusulas contratuais-tipo da UE se estas transferências forem realizadas para um país terceiro relativamente ao qual a Comissão Europeia, ou as autoridades competentes, não tenham emitido uma decisão de adequação. Pode encontrar informações sobre as cláusulas contratuais-tipo da UE na ​página na Internet da União Europeia.A ligação abre num novo separador do navegador

Em casos excecionais, a transferência para países sem proteção adequada também pode ser permitida noutros casos como, por exemplo, com base no consentimento, no âmbito de procedimentos legais ou se a transferência for necessária para a execução de um contrato.