Seja um lugar à janela, no corredor ou com mais espaço para as pernas: oferecemos a possibilidade de reservar lugares para si e para os seus acompanhantes com antecedência ou no momento do check-in.
Como faço para reservar um lugar?
Selecione o seu lugar diretamente quando reservar o seu voo ou numa data posterior. É possível reservar um lugar mediante o pagamento de uma taxa até duas horas antes da partida através de “As minhas reservas.
Se não escolher um lugar, ser-lhe-á automaticamente atribuído um durante o check-in online. Pode alterá-lo mediante o pagamento de uma taxa, consoante a tarifa e a categoria de lugar selecionada. Esta taxa não é cobrada aos passageiros que tenham reservado previamente um lugar, desde que o novo lugar selecionado pertença à mesma categoria de lugares ou a uma categoria inferior.
Classic Seat
Decida por si mesmo onde se quer sentar. Quer se trate de um lugar à janela ou no corredor, oferecemos-lhe a possibilidade de reservar previamente o seu lugar. O preço de um Classic Seat depende da duração do seu voo e do destino e é gratuito para a tarifa Flex.
Assento na zona preferencial
A zona de lugares preferencial encontra-se normalmente na parte frontal da Economy Class, imediatamente atrás da Business ou Premium Economy Class. Estes lugares possibilitam-lhe sair rapidamente do avião logo após a aterragem, possibilitando-lhe assim organizar a viagem de forma ainda mais simples e flexível. O preço de um lugar na zona preferencial depende da duração do seu voo e do seu destino.
Legroom Seat
Mais espaço pessoal para o máximo conforto em Economy Class. Sente-se numa das poltronas ergonómicas e desfrute de mais 8 cm de espaço no seu assento em comparação com o Classic Seat.
A reserva do Legroom Seat é gratuita para HON Circle Member e clientes Senator.
Extra Legroom Seat
Oferecemos-lhe a possibilidade de reservar lugares com mais espaço para as pernas em quase todos os tipos de aviões. Alguns destes lugares estão situados nas filas de saída de emergência, pelo que se aplicam condições especiais à reserva destes lugares (ver abaixo). O preço de um Extra Legroom Seat depende da duração do seu voo e do seu destino.
Lugar do lado vazio
Por vezes, a diferença está em usufruir de mais um pouco de espaço. Permita-se um extra de conforto e reserve também o lugar do lado nas rotas continentais e intercontinentais.
Recomendamos-lhe que reserve vazio o lugar do lado nas seguintes situações:
- Deseja mais espaço por uma questão de conforto pessoal
- Devido ao seu tamanho não consegue sentar-se em apenas um assento
- Não consegue dobrar ambos os apoios dos braços
- Não consegue fechar o cinto de segurança apesar de uma extensão
Consoante as reservas, pode reservar o lugar do lado e assegurar que o mesmo se mantém vazio. Para isso, ligue para o Service Center.
Lugar-cama da Lufthansa
Desfrute de mais conforto e espaço no seu voo de longo curso. Com o lugar-cama da Lufthansa, terá à sua disposição uma fila inteira de assentos na Economy Class em voos de longo curso selecionados. Após o pré‑embarque, receberá a bordo um kit lugar-cama com um colchão fino, manta e almofada de qualidade Business Class. Recoste‑se e desfrute do espaço adicional durante todo o voo. O lugar-cama pode ser reservado diretamente no balcão da Lufthansa no aeroporto para voos de longo curso –mediante disponibilidade. Infelizmente, não é possível efetuar uma reserva prévia.
Classic Seat
Decida por si mesmo onde se quer sentar. Lugar à janela ou no corredor. Quer se trate de um lugar à janela ou no corredor, oferecemos-lhe a possibilidade de reservar previamente o seu lugar. O preço de um Classic Seat depende da duração do seu voo e do destino e é gratuito para algumas tarifas.
Assentos Lufthansa Allegris
A Lufthansa Allegris é o nosso compromisso de o colocar cada vez mais no centro das nossas atenções. Com isso em mente, concebemos de raiz poltronas, cabinas e serviços. Aguarde momentos de bem-estar individuais e muito pessoais acima das nuvens em todas as classes de viagem e descubra agora as novas categorias de lugares.
Classic Seat
O Classic Seat transforma-se rapidamente na sua zona de conforto pessoal com um assento rígido que oferece mais privacidade e conforto adicional graças a uma pequena mesa de cocktail e a uma opção de carregamento sem fios para os seus dispositivos. Um apoio para braços e pernas em pele fina e um espaço para os seus objetos pessoais oferecem-lhe o equipamento perfeito diretamente no seu lugar.
Classic Seat
Em voos de curto e médio curso, o confortável Classic Seat está localizado nas primeiras filas da cabina e oferece mais espaço para as pernas e uma área de trabalho adicional. Nos voos de longo curso, o assento pode ser convertido numa cama totalmente plana e oferece espaço adicional para guardar os seus pertences pessoais. Consoante a tarifa, a seleção do lugar pode ser efetuada gratuitamente.
Assentos Lufthansa Allegris
A Lufthansa Allegris é o nosso compromisso de o colocar cada vez mais no centro das nossas atenções. Com isso em mente, concebemos de raiz poltronas, cabinas e serviços. Aguarde momentos de bem-estar individuais e muito pessoais acima das nuvens em todas as classes de viagem e descubra agora as novas categorias de lugares.
Business Suite
A Business Class Suite, com divisórias mais altas e portas que podem ser completamente fechadas, oferece-lhe muita privacidade e tranquilidade graças à sua localização exclusiva na primeira fila. Uma suite pessoal com muito espaço, o seu próprio guarda-roupa, um amplo espaço de arrumação e um pequeno mini-bar. Graças a uma divisória flexível, duas suites empresariais individuais vizinhas transformam-se numa suite dupla.
O preço para uma Business Suite depende da duração do seu voo e do seu destino.
A Business Suite só pode ser reservada antecipadamente pelos HON Circle Member e clientes Senator em alguns voos introdutórios em que a reserva de lugar Allegris continua a ser gratuita.
Extra Space Seat
O Extra Space Seat oferece um espaço extremamente generoso. O assento individual generoso com mais espaço é perfeito para trabalhar, sentir-se bem e desfrutar. O generoso espaço de arrumação adicional permite-lhe aceder rapidamente aos seus objetos pessoais, documentos e muito mais.
O preço de um Extra Space Seat depende da duração do seu voo e do seu destino.
A reserva do Extra Space Seat para os HON Circle Member e clientes Senator é gratuita.
Extra Long Bed
A Extra Long Bed oferece muito espaço para aqueles que querem desfrutar ao máximo do seu voo. O assento com cama extra-longa de 2,2 metros garante uma noite de sono tranquila. Uma proteção flexível entre os bancos oferece-lhe mais privacidade.
O preço para uma Extra Long Bed depende da duração do seu voo e do seu destino.
A reserva da Extra Long Bed para os HON Circle Member é gratuita.
Privacy Seat
O Privacy Seat oferece um elevado grau de privacidade diretamente à janela. A distância do corredor proporciona mais conforto e paz, como um retiro pessoal acima das nuvens.
O preço de um Privacy Seat depende da duração do seu voo e do seu destino.
A escolha do lugar num Privacy Seat é gratuita ao reservar uma tarifa Business Flex e pode ser reservada noutras tarifas mediante o pagamento de uma taxa.
E se estiver a viajar com um bebé: o Privacy Seat na última fila também pode ser equipado com um berço.
A reserva do Privacy Seat para os HON Circle Member e clientes Senator é gratuita.
Classic Seat
O clássico reinventado: o Business Class Classic Seat proporciona-lhe tudo o que poderia desejar num voo confortável. Privacidade agradável, sempre localizado diretamente no corredor, com acesso à janela e uma atmosfera de Lounge aberto - simplesmente concebido para se sentir bem.
Todos os assentos têm uma divisória flexível integrada com espaço de arrumação e prateleiras para as suas bebidas, roupas ou material de leitura atual. A seleção de lugares para um Classic Seat é gratuita.
Experimente o máximo conforto em voos de longo curso e garanta a máxima privacidade e conforto. A seleção de lugares para a First Class é gratuita.
Assentos Lufthansa Allegris
A Lufthansa Allegris é o nosso compromisso de o colocar cada vez mais no centro das nossas atenções. Com isso em mente, concebemos de raiz poltronas, cabinas e serviços. A partir do outono de 2024, os primeiros aviões com esta nova experiência de viagem juntar-se-ão à nossa frota. Aguarde momentos de bem-estar individuais e muito pessoais acima das nuvens em todas as classes de viagem e descubra agora as novas categorias de lugares.
Suite Plus
Quer esteja a viajar em companhia ou sozinho, a Suite Plus, espaçosa e privada, não deixa nenhum desejo por cumprir. Conte com muito espaço, um roupeiro en suite, um grande espelho e a máxima privacidade para trabalhar ou relaxar, com dois assentos extra-largos controláveis separadamente que podem ser convertidos numa espaçosa cama individual ou de casal.
O preço para uma Suite Plus depende da duração do voo e do destino.
Para reservar uma ocupação dupla, contacte a nossa Linha direta First Class através do número: +49 69 867 99 444. Os nossos passageiros First Class provenientes dos EUA podem ligar para o número +1 855 427 4377.
Suite
Uma suite privada com portas que podem ser totalmente fechadas e paredes de 1,80 metros de altura garante a máxima privacidade. Feche a porta e desfrute simplesmente da vista acima das nuvens. O assento extra largo transforma-se numa cama espaçosa à noite e garante um sono tranquilo.
A reserva da First Class Suite é gratuita.
Mais informações e detalhes sobre a reserva de lugar
- O voo é operado pelas companhias aéreas do Lufthansa Group, Lufthansa Regional (Air Dolomiti, Lufthansa CityLine), Lufthansa Express Rail (DB), Edelweiss ou Discover Airlines.
- A reserva do voo está confirmada (não é uma reserva em lista de espera).
- Caso não tenha pedido para lhe ser guardado um lugar durante a reserva, pode fazê-lo ainda antes de fechar o processo da reserva. Aceda à sua viagem em “As minhas reservas” e reserve ou altere o seu lugar.
Se não escolher um lugar, ser-lhe-á automaticamente atribuído um durante o check-in online. Pode alterá-lo mediante o pagamento de uma taxa, consoante a tarifa e a categoria de lugar selecionada. Esta taxa não é cobrada aos passageiros que tenham reservado previamente um lugar, desde que o novo lugar selecionado pertença à mesma categoria de lugares ou a uma categoria inferior.
Note que uma reserva de lugar confirmada não constitui um direito legal a um lugar específico a bordo do avião (por exemplo, lugar 3A). Refere-se apenas à categoria selecionada (por exemplo, Classic Seat, Preferred Zone Seat, Extra Legroom Seat etc.). Uma reserva de lugar antecipada é válida para um segmento de voo.
Na eventualidade improvável de uma evacuação, esperamos poder contar com a sua ajuda no que toca à abertura da saída de emergência.
Por esse motivo, é obrigatório que os passageiros nas filas de assentos junto à saída de emergência:
- tenham mais de 16 anos
- tenham capacidade física e mental para ajudar na eventualidade improvável de uma evacuação do avião
- sejam capazes de compreender instruções em inglês
- estejam preparados para apoiar a tripulação na eventualidade improvável de uma situação de emergência
- sejam capazes de levar a cabo as medidas necessárias sem a ajuda de acompanhantes, pais ou outros familiares
- não tenham problemas de saúde ou obrigações que possam impedi-los de realizar essas medidas ou essas medidas possam causar-lhes danos físicos
- que não estejam grávidas
- que não estejam a viajar acompanhados por uma pessoa que precisaria da sua ajuda numa situação de emergência
- que não estejam a viajar com um bebé
- que não estejam a viajar com um animal de estimação na cabina
As nossas equipas em terra/a bordo verificam no local se os passageiros nas filas de assentos junto à saída de emergência cumprem estes requisitos. As nossas equipas em terra/a bordo podem atribuir outro lugar aos passageiros que não cumpram os requisitos.
Tenha também em atenção que a bagagem de mão deve ser guardada no compartimento para o efeito, uma vez que não é permitido colocar objetos à frente ou debaixo dos assentos na saída de emergência.
Voos do Lufthansa Group, Lufthansa Regional (Air Dolomiti, Lufthansa CityLine) e Discover Airlines
Os membros HON Circle e clientes Senator que viajem com até oito acompanhantes sob o mesmo número de reserva, podem reservar lugares gratuitamente em todas as classes de reserva (exceto na tarifa Economy Basic e Light em voos de curta distância). Na tarifa Economy Basic e Light, a seleção gratuita de lugares para membros HON Circle está disponível apenas em voos de curta distância e exclusivamente durante o check-in online.
Voos Edelweiss
Os membros HON Circle e os clientes Senator que viajem com até oito acompanhantes sob o mesmo número de reserva, podem reservar lugares gratuitamente em todas as classes de reserva.
Se tivermos de alterar o seu lugar pré-reservado (por exemplo, por motivos operacionais), faremos o nosso melhor para lhe reservar um novo lugar comparável. Será dada prioridade aos passageiros que viajam juntos, por exemplo, famílias sentadas juntas. De seguida, serão atribuídos lugares com mais espaço para as pernas nas saídas de emergência, lugares no corredor, à janela e só depois no meio.
Se não for possível atribuir um lugar na mesma categoria (p.ex. no corredor, à janela ou com mais espaço para as pernas), pode solicitar a devolução da taxa paga ao nosso Lufthansa Service Center.
Pode alterar ou anular pessoalmente o seu bilhete com reserva de lugar de forma muito simples e cómoda em “As minhas reservas”.
Note que uma reserva de lugar confirmada não constitui um direito legal a um lugar específico a bordo do avião (por exemplo, lugar 3A). A reserva de lugar refere-se à categoria de lugar selecionada (por exemplo, Classic Seat, Preferred Zone Seat, Extra Legroom Seat, etc.).
Uma reserva de lugar é válida para um único percurso do seu voo.
Por favor, considere que as reservas de lugares não podem ser pagas no aeroporto nem a bordo.
Ao reservar um lugar numa fila de saída de emergência, deve cumprir os requisitos legais que lhe serão comunicados durante o processo de reserva. Se não preencher estas condições, ser-lhe-á atribuído outro lugar e não terá direito a qualquer reembolso.
Se a sua reserva de lugar mudar inesperadamente, aplicam-se as seguintes condições de cancelamento e reembolso:
em caso de alteração operacional (por exemplo, alteração do tipo de avião, alteração do itinerário), faremos o possível para voltar a reservar a mesma categoria de lugar que reservou anteriormente. No entanto, o número do assento previamente selecionado pode variar. Se não for possível efetuar uma nova reserva para a mesma categoria de lugar, a reserva de lugar é reembolsável.
Se cancelarmos o seu voo, a reserva de lugar também é reembolsável.
Se o próprio utilizador fizer alterações à sua reserva, aplicam-se as seguintes condições de cancelamento e reembolso:
Alterar a sua reserva de lugar sem alterar o seu voo
Se reservou um lugar para o seu voo e deseja alterá-lo, poderão ocorrer diferenças de preço, independentemente da categoria de lugar selecionada. Se o preço do novo lugar selecionado for mais elevado, deverá ser paga a diferença de preço.
Alterar a sua reserva de lugar e alterar o seu voo
Se alterar o seu voo e a rota se mantiver inalterada, pode transferir a sua reserva de lugar para o novo voo.
Independentemente da categoria de lugar escolhida, podem ocorrer diferenças de preço. Se o preço do novo lugar selecionado for mais elevado, deverá ser paga a diferença de preço.
Se também alterar a rota do seu voo, poderá incorrer em custos mais elevados.
Reembolso da sua reserva de lugar sem reembolso do seu voo
As reservas de lugares só por si não são reembolsáveis. No entanto, se tiver adquirido um upgrade para uma classe de viagem superior, a reserva de lugar anteriormente adquirida pode ser reembolsada. Os upgrades gratuitos que oferecemos como gesto de boa vontade ou por motivos operacionais, não dão direito ao reembolso de uma reserva de lugar previamente adquirida.
Reembolso da sua reserva de lugar juntamente com a anulação e o reembolso do voo
No entanto, é possível efetuar o reembolso da reserva de lugar juntamente com o cancelamento do voo para os lugares Allegris em Business e First Class, se as condições da sua tarifa permitirem o reembolso.
As seguintes condições de reembolso aplicam-se aos bilhetes não utilizados:
Rotas continentais:
Se o primeiro voo permitir um reembolso, mas o segundo não, não é possível efetuar o reembolso do segundo voo e da reserva de lugar.
Se o seu segundo voo permitir um reembolso, o bilhete e a reserva de lugar podem ser reembolsados em caso de cancelamento.
Rotas intercontinentais de longo curso:
Se as condições tarifárias de um trajeto não permitirem o reembolso, a reserva de lugar para o trajeto não utilizado também não é reembolsável, independentemente de se tratar do voo de ida ou de volta.
Se viajar com crianças com idades compreendidas entre os 2 e os 11 anos, faremos o nosso melhor para colocar a sua criança ao lado de um adulto do seu grupo. Os lugares são atribuídos gratuitamente no momento do check-in. É claro que pode reservar lugares para a sua família com antecedência, mediante o pagamento de uma taxa, para garantir que ficam todos sentados juntos.
Para os voos Lufthansa Allegris em Business Class, em particular, recomendamos vivamente que reserve um lugar com antecedência, uma vez que as oportunidades de se sentar em conjunto são limitadas.
Se não for possível colocar o seu filho ao lado de um adulto do grupo nos voos de e para o Canadá, pode remarcar o seu voo ou cancelar a sua viagem.
Em conformidade com o regulamento ENAC, informamos que tem direito a uma reserva de lugar gratuita para voos de e para Itália se preencher as seguintes condições:
- Está a viajar com uma criança entre os dois e os 12 anos e/ou
- É um passageiro portador de deficiência ou está a acompanhar um passageiro portador de deficiência.
Nestes casos, aquando do check-in, o Lufthansa Group oferece-lhe a possibilidade de reservar gratuitamente lugares um ao lado do outro.