Strona głównaBagażPodróżowanie ze zwierzętamiZwierząta jako dodatkowy bagaż podręczny
Główna treść
Przewóz zwierząt jako dodatkowy bagaż podręczny w kabinie pasażerskiej
Lufthansie leży na sercu bezpieczeństwo i dobre samopoczucie wszystkich pasażerów – w tym, rzecz jasna, także zwierząt.
Z tego względu nasze wytyczne są zgodne z bieżącymi przepisami o ochronie zwierząt, przepisami w zakresie wwozu i wywozu oraz przepisami Zrzeszenia Międzynarodowego Transportu Lotniczego (IATA). Aby Twój pupil bezpiecznie dotarł na miejsce, zgromadziliśmy wszelkie ważne informacje na temat przewożenia zwierząt jako nadbagaż w klimatyzowanym luku bagażowym w specjalnych kontenerach do transportu.
Dodatkowo, prosimy zapoznać się z ogólnymi zasadami dotyczącymi przewozu zwierząt samolotami Lufthansy.
Ogólne zasady dotyczące przewozu zwierząt
Warunki
Małe psy i koty ważące maksymalnie 8 kg wraz ze stosownym kontenerem do transportu można zabrać ze sobą do kabiny pasażerskiej. W przypadku podróży z psami asystującymi (na przykład psami przewodnikami) w kabinie pasażerskiej mają zastosowanie następujące wyjątki.
Uwaga: każdy pasażer ma prawo zabrać ze sobą maksymalnie dwa zwierzęta (w zatwierdzonym kontenerze do transportu). Zwierzęta mogą być przewożone w kabinie pasażerskiej lub luku bagażowym:
Nie więcej niż dwa zwierzęta (pies lub kot) w kabinie pasażerskiej (w zatwierdzonym kontenerze do transportu) lub nie więcej niż dwa zwierzęta w luku bagażowym (w jednym lub dwóch zatwierdzonych kontenerach transportowych)
Jedno zwierzę (pies lub kot) w kabinie pasażerskiej (w zatwierdzonym kontenerze do transportu) i jedno zwierzę w luku bagażowym (w zatwierdzonym kontenerze do transportu)
Prosimy pamiętać o minimalnym wieku transportowanych zwierząt. Dla psów i kotów minimalny wiek to:
12 tygodni,
15 tygodni w przypadku podróży do/z i przez Niemcy.
Za zgodność z przepisami w zakresie wwozu i wywozu oraz przepisami o ochronie zwierząt odpowiada pasażer. Prosimy o zasięgnięcie informacji na temat przepisów obowiązujących w krajach, które zamierzasz odwiedzić – w odpowiednich konsulatach oraz u weterynarza. Ponadto Lufthansa zastrzega sobie prawo do stosowania jeszcze surowszych przepisów oraz odmowy rezerwacji na wybranych trasach (na przykład do Wielkiej Brytanii, Irlandii i Bengaluru w Indiach), gdyby zaistniała taka potrzeba.
W przypadku odmowy przez Lufthansę przewozu zwierzęcia ze względu na niezgodność z przepisami Lufthansa nie ponosi odpowiedzialności za koszty wynikające z odmowy, takie jak opłaty za zmianę rezerwacji, koszty przechowania zwierzęcia lub koszty zakwaterowania w hotelu.
W szczególnych przypadkach, na przykład w związku z przepisami obowiązującymi w danym kraju, może się zdarzyć, że nie będziemy w stanie przewieźć Twojego pupila w kabinie pasażerskiej pomimo spełnienia określonych tutaj wymagań. Dostępna może być jednak opcja przewozu zwierzęcia jako cargo w luku bagażowym samolotu Lufthansy. Stawki i opłaty za przewóz cargo są zróżnicowane.
W takim przypadku należy skorzystać z usług przewoźnika specjalizującego się w transporcie zwierząt. Dane kontaktowe przewoźnika w Twojej okolicy możesz znaleźć przy pomocy wyszukiwarki spedytorów zwierząt. W przypadku pytań, do dyspozycji pozostaje Centrum Obsługi Lufthansa Cargopod numerem telefonu: 0180 6 – 747 100 (koszt połączenia 0,20 EUR/min z niemieckich telefonów stacjonarnych; koszt połączenia z sieci komórkowej maks. 0,60 EUR/min).
W celu zapewnienia bezpiecznego i niezakłóconego przebiegu rejsu zwierzę musi być wytresowane do posłusznego reagowania na polecenia swojego właściciela oraz stosownego zachowania się w miejscu publicznym (m.in. nie szczekać, ani nie warczeć). Jeżeli zwierzę nie zachowuje się w stosowny sposób, Lufthansa może przenieść je do luku bagażowego za dodatkową opłatą lub odmówić jego przewozu. Pasażerowie ponoszą odpowiedzialność za wszelkie straty oraz dodatkowe koszty wynikające z przewozu ich zwierzęcia.
Aby umożliwić pasażerom zabranie pupila do kabiny pasażerskiej jako bagaż podręczny, potrzebujemy ich potwierdzenia, że zwierzę spełnia określone wymagania. W tym celu prosimy o okazanie dwóch egzemplarzy wypełnionego i podpisanego formularza przy stanowisku odprawy:
Przewóz zwierząt w kabinie pasażerskiej
Zarejestruj zwierzę, by zabrać je do kabiny
W kabinie pasażerskiej samolotu Lufthansy można podróżować z psem lub kotem. Sprawdzimy dostępność i dokonamy odpowiedniej rezerwacji najpóźniej 72 godziny przed wylotem.
Zarejestruj zwierzę
Specyfikacja kontenera do transportu
Do przewozu małych psów i kotów w kabinie pasażerskiej wymagany jest kontener (torba) o miękkiej konstrukcji, który można bezpiecznie zamknąć. Taki kontener należy przynieść ze sobą. Co do zasady kupno kontenera na lotnisku nie jest możliwe.
Maksymalne wymiary wynoszą 118 cm (55 x 40 x 23 cm) lub 47 in (22 x 16 x 9 cali).
Łączna waga kontenera do transportu wraz ze zwierzęciem nie może przekraczać 8 kg.
Zwierzę musi mieć możliwość stania w naturalnej pozycji w zamkniętym kontenerze do transportu, jak również położenia się i obrócenia bez jakichkolwiek ograniczeń.
Kontener musi być skonstruowany w sposób zapobiegający ucieczce, szczelny i odporny na przegryzienie.
Wnętrze kontenera musi być wyłożone chłonnym materiałem. Zalecamy, aby był to koc lub stare ubranie. Gazety, karton i słoma są niedozwolone.
W trakcie pobytu na pokładzie zwierzę musi być umieszczone w kontenerze do transportu pod fotelem z przodu. Jeżeli nie jest to możliwe musi być przypięte smyczą do pasa bezpieczeństwa właściciela, jednocześnie pozostając w kontenerze.
Pasażerowi przysługuje przewóz wyłącznie jednego kontenera do transportu w kabinie pasażerskiej.
Maksymalna liczba zwierząt w kontenerze do transportu jest ograniczona do jednego zwierzęcia. Jednakże, obowiązują wyjątki.1
1 Wyjątki: w jednym kontenerze dozwolone są dwa zwierzęta podobnych rozmiarów oraz w wieku co najmniej 12 tygodni lub dwa dojrzałe zwierzęta podobnych rozmiarów lub matka z jednym młodym (0–6 tygodni), wciąż uzależnionym od matki. W przypadku przewozu kilku zwierząt w tym samym kontenerze wymaga się, aby wszystkie zwierzęta mogły stać, położyć się i obrócić w naturalnej pozycji oraz aby były przyzwyczajone do przebywania razem, a całkowita maksymalna waga zwierząt wraz z kontenerem nie przekraczała 8 kg.
Ceny
Zabranie zwierzęcia ze sobą do kabiny pasażerskiej na rejsach Lufthansy wiąże się z opłatą. Zależy ona od trasy i jest naliczana tylko jeden raz za kierunek rejsu, tj. także na rejsach łączonych Lufthansy (np. w przypadku bezpośredniego rejsu z Hamburga przez Frankfurt do Madrytu). W przypadku rejsów powrotnych lub przystanków w podróży (podróż przerwana na dłużej niż 24 godziny), opłata zostaje ponownie naliczona.
Płatności za przewóz zwierzęcia można dokonać przy stanowisku odprawy lub stanowisku obsługi Lufthansy na lotnisku. Poza przewozem zwierzęcia i jego kontenera można także oczywiście skorzystać z limitu bezpłatnego bagażu w ramach posiadanego biletu.
Kalkulator bagażu
Limit bezpłatnego bagażu można sprawdzić w zaledwie kilku krokach poprzez nasz kalkulator bagażu – na podstawie trasy, klasy podróży oraz taryfy. Tutaj można znaleźć również opłaty za transport zwierzęcia w luku bagażowym lub kabinie pasażerskiej.
Kalkulator bagażu
Lista kontrolna
Aby ułatwić przygotowania, opracowaliśmy listę kontrolną obejmującą wszystkie ważne kwestie.
Lista kontrolna w zakresie przewozu zwierząt w luku bagażowym (PDF)
, Prosimy mieć na uwadze, że to łącze prowadzi do zewnętrznej strony internetowej, na której mogą obowiązywać inne zasady ochrony prywatności i bezpieczeństwa oraz polityka dostępu.
Prosimy mieć na uwadze, że to łącze prowadzi do zewnętrznej strony internetowej, na której mogą obowiązywać inne zasady ochrony prywatności i bezpieczeństwa oraz polityka dostępu.
Polityka prywatności
Korzystamy z plików cookie i podobnych technologii, które są niezbędne do działania aplikacji oraz strony internetowej. Dodatkowe pliki cookie są wykorzystywane jedynie po uzyskaniu Twojej zgody w celu uzyskiwania dostępu, analizowania i przechowywania informacji, takich jak charakterystyka Twojego urządzenia, a także niektórych danych osobowych (adresów IP, sposobu nawigacji, danych geolokalizacyjnych lub unikalnych identyfikatorów). Przetwarzanie danych służy różnym celom: analityczne pliki cookie pozwalają na ocenę skuteczności naszych kampanii oraz monitorowanie jakości, aby nasza oferta online była jak najlepsza. Personalizacyjne pliki cookie zapewniają dostęp do wsparcia oraz spersonalizowanej oferty naszej strony internetowej opartej na dotychczasowym wyszukiwaniu. Natomiast reklamowe pliki cookie są umieszczane przez firmy zewnętrzne przetwarzające dane i tworzące listy odbiorców w celu dostarczania ukierunkowanych reklam w mediach społecznościowych i internecie. Możesz w każdej chwili wyrazić zgodę, odmówić lub wycofać swoją zgodę korzystając z linku podanego na dole każdej strony. Możesz wyrazić zgodę na umieszczanie przez nas plików cookie, klikając przycisk „Zgadzam się”. Aby uzyskać więcej informacji na temat gromadzonych danych i sposobu ich udostępniania naszym partnerom, zapoznaj się z naszą polityką prywatności i plików cookie:
Polityka prywatnościPolityka plików cookie
Te pliki cookie są niezbędne do działania podstawowych funkcji niniejszej strony internetowej, takich jak funkcje związane z bezpieczeństwem. Za pomocą tych plików cookie możemy także wykrywać, czy chcesz pozostać zalogowany do swojego profilu. W ten sposób możemy zapewnić Ci szybki dostęp do naszych usług po ponownej wizycie na naszej stronie internetowej.
Monitorują ruch na stronie internetowej i optymalizują doświadczenia użytkownika
Oceniają, który kanał marketingowy ma lepsze wyniki
Analizują zagregowane dane o użytkownikach strony w celu lepszego zrozumienia naszych klientów. Losowe identyfikatory są udostępniane partnerom.
Zachowują informacje o wyborach w czasie poprzednich wizyt
Zbieranie informacji zwrotnych od użytkowników w celu ulepszenia naszej strony internetowej
Analizują Twoje zainteresowania, abyś otrzymywał unikalne, spersonalizowane informacje oraz oferty
Poprzez wybór tej kategorii aktywowane są również kategorie plików analitycznych i personalizacyjnych.
Sprawiają, że reklama internetowa oraz w mediach społecznościowych jest bardziej dopasowana do Twoich zainteresowań
Zapraszają określone grupy klientów do ponownego zapoznania się z naszymi produktami
Udostępniają dane partnerom reklamowym oraz partnerom w mediach społecznościowych poprzez cookie stron trzecich, aby reklamy odpowiadały Twoim zainteresowaniom