미동반 아동 - 어린이 승객의 안전한 비행은 루프트한자의 우선순위입니다.
혼자 여행하는 어린이는 아주 특별한 도움을 필요로 합니다. 루프트한자와 함께라면 안심할 수 있습니다. 루프트한자는 공항에서부터 비행 중, 착륙 후까지 세심하게 어린이 승객을 돌봅니다.
어린이는 몇 살부터 혼자 여행할 수 있나요?
만 5세-11세 어린이는 루프트한자 돌봄 서비스를 이용하거나 만 12세 이상인 일행과 함께 여행하는 경우에 한하여 보호자 없이 비행이 가능합니다. 루프트한자 돌봄 서비스는 12세~17세 미동반 아동에 대하여 부모가 예약할 수도 있습니다. 이러한 서비스를 통해 특히 항공편 지연 또는 결항과 같은 운항 변경이 발생하였을 때에 어린이 승객이 필요한 지원을 받을 수 있습니다.
매년 7만여 명의 어린이가 루프트한자 돌봄 서비스를 이용하여 비행합니다. 어린이 승객과 일행은 루프트한자 돌봄 서비스를 통해 이륙 전부터 기내에서, 그리고 착륙할 때까지 편안한 시간을 보낼 수 있습니다. 도착 후에는 기내 승무원이 지상 근무 직원에게 어린이를 인도하여 공항에 마중 나온 보호자를 만날 수 있도록 돕습니다. 목적지 공항의 보호자는 도착 후 즉시 어린이를 데려가야 하는 점 유의하세요.
다른 항공사의 미동반 아동 규정은 본 페이지에 제시된 루프트한자의 규정과 상이할 수 있습니다. 루프트한자 외의 항공사가 운항하는 항공편을 예약한 경우 미동반 아동 관련 규정을 해당 항공사로 직접 문의하세요. 이는 루프트한자 그룹 항공사에도 동일하게 적용됩니다.
미동반 아동에게 추가 수수료가 부과되나요?
네, 미동반 아동을 위한 루프트한자 돌봄 서비스 요금은 항공편 운임에 더하여 노선별로 어린이 1명마다 적용됩니다(함께 여행하는 형제자매의 경우에도 각각 적용).
| 구간 | 요금(EUR) | 요금(CHF) | 요금(USD) | 요금(CAD) | 요금(GBP) |
| 1 | EUR 85 | CHF 95 | USD 95 | CAD 135 | GBP 75 |
| 2 | EUR 85 | CHF 95 | USD 95 | CAD 135 | GBP 75 |
| 3 | EUR 95 | CHF 105 | USD 105 | CAD 145 | GBP 85 |
| 4 | EUR 115 | CHF 130 | USD 130 | CAD 175 | GBP 100 |
| 5 | EUR 125 | CHF 140 | USD 140 | CAD 190 | GBP 110 |
| 6 | EUR 150 | CHF 170 | USD 170 | CAD 230 | GBP 130 |
1구간: 국내선 항공편(DE, CH, AT 내) 및 아프리카 내 항공편
2구간: 유럽(IATA 구간 210). DE, CH 및 AT 내/간 항공편 포함
3구간: 북미 및 레반트(LB, IL, EK, JO, IQ, KZ, TM 포함)
4구간: 중동, 중앙아프리카 및 아랍 지역(AE, QA, IR, NG, SA, ET, BH, OM, KW 포함)
5구간: 중거리 국제선 항공편(미국 동해안, CA 동해안, IN, GQ, KE, TZ, AO, MV 포함)
6구간: 장거리 국제선 항공편(미국 서해안, CA 서해안, 남미, JP, CN, KR, TH, SG, ZA, SC 포함)
중요한 여행 문서 및 루프트한자 돌봄 서비스 신청서
항공편 예약 후, 가능한 바로 루프트한자에 자녀의 미동반 여행 사실을 알려주세요. 여행 준비를 돕기 위하여 어린이의 여행을 위한 모든 중요한 정보가 담겨 있는 실용적인 미동반 아동을 위한 체크리스트를 이용하세요.
체크리스트는 필요한 서류(예: 루프트한자 돌봄 서비스 신청서) 뿐만 아니라, 예약, 체크인, 휴대 수하물, 무료 수하물 허용량 및 도착지에서의 동행인 등에 대한 유용한 팁을 포함합니다. 공항에서는 눈에 잘 띄도록 어린이가 모든 여정에서 소지해야 할 작은 노란 색 가방이 지급됩니다. 필요한 모든 여행 서류는 이 가방에 넣어주세요.
- 유효한 여권/어린이 신분증1
- 목적지 국가의 비자2
- 여행자 보험증2
- 어린이의 알러지 정보3
- 루프트한자 돌봄 서비스에 대한 사전 지불 영수증(해당되는 경우)
- 어린이가 동반자 없이 여행한다는 것에 대한 부모/법적 보호자의 동의서2
- 작성 완료된 돌봄 서비스 신청서1
돌봄 서비스 신청서는 자택에서 미리 인쇄하면 시간을 절약할 수 있습니다. 보호자와 루프트한자가 한 부씩 소지하고 어린이의 작은 노란색 가방(루프트한자 체크인 카운터에서 수령)에 한 부를 보관할 수 있도록 총 세 개의 복사본을 준비할 것을 권장합니다.
예약
미동반 아동의 항공권은 온라인 예약이 불가합니다. 루프트한자 서비스 센터 혹은 여행사를 통해 예약하세요. 궁금한 점이 있으시면 서비스 센터로 문의하세요.
출발 전부터 시작되는 세심한 배려
자녀와 함께 공항에 도착하면 제일 먼저 루프트한자 체크인 카운터로 방문하세요. 프랑크푸르트 공항에서는 루프트한자 서비스 직원에게 자녀를 인계할 수 있습니다. 어린이 승객은 이륙 시부터 착륙 시까지 전문가의 보호를 받기 때문에 목적지 공항에서 어린이를 맞이할 보호자를 만날 때까지 안전하게 여행할 수 있습니다.
그 외 공항에서는 보호자가 직접 탑승구까지 동행해야 할 수도 있습니다. 자세한 정보는 공항 도착 후 루프트한자 체크인 카운터에서 문의하세요.
어린이를 출발지 공항으로 데려오는 보호자 및 목적지 공항에서 어린이를 데려가는 보호자는 반드시 만 18세 이상이어야 합니다. 어린이를 출발지 공항으로 데려오는 보호자는 예약 항공편이 출발할 때까지 반드시 공항에 머무르며 전화 연락을 받을 수 있어야 합니다.
전용 체크인 카운터
프랑크푸르트 공항에서는 혼자 여행하는 어린이 승객과 보호자를 위한 루프트한자 전용 체크인 카운터가 출국장 B홀 336번~339번 카운터에 마련되어 있습니다. 뮌헨 공항의 경우 출국장 4층에 위치한 417번 카운터가 전용 카운터로 운영되고 있습니다.
여행 중 및 착륙 후 최고의 돌봄 서비스
탑승을 환영합니다!
어린이용 기내식 메뉴 및 특별 기내식 메뉴에 관한 더 자세한 정보는 자주 묻는 질문에서 확인하세요.
현재 미동반 아동 서비스는 직항 항공편에서만 제공됩니다. 환승 시에는 이용이 불가능합니다.
목적지에서의 환영
도착지 공항에서는 기내 승무원이 지상 근무 직원에게 어린이를 인도하여 공항에 마중 나온 보호자를 만날 수 있도록 돕습니다.
공항의 보호자에게 어린이를 인도하기 전에 루프트한자는 해당 보호자가 루프트한자 돌봄 서비스 신청서에 기재된 보호자와 동일인인지 여부를 확인하기 위해 유효한 신분증을 요구합니다. 공항에 자녀를 마중 나올 보호자에게 반드시 유효한 신분증 또는 여권을 소지하도록 알려주세요. 공항의 보호자는 즉시 어린이에 대한 책임을 지게 됩니다.
항공편이 지연되는 경우에도 루프트한자가 어린이 승객을 돌봅니다. 항공편 지연 시 보호자가 공항에서 불필요하게 기다리는 상황을 방지하기 위하여 언제든 온라인으로 최신 항공편 운항 정보를 확인할 수 있습니다.
프랑크푸르트에서는 도착 구역의 각 항공편별 수하물 수취 후, 뮌헨에서는 수하물 수취대의 출구 앞에서 어린이를 만날 수 있습니다.
1 전반적인 필수사항
2 목적지 국가에 따른 필수사항
3 권장사항