お客様は、座席指定をさまざまな料金設定の座席カテゴリから選択することができます。
料金に無料座席指定が含まれていないお客様は、オンラインチェックイン時に自動的に座席が割り当てられます。オンラインチェックイン時に割り当てられた座席を変更する場合は、有料にてご希望の座席カテゴリをご予約ください。
料金に無料座席指定が含まれているお客様、またはすでに座席をご予約済みのお客様は、空席状況に応じて、同じ座席カテゴリ内の座席に無料で変更することができます。
オンラインチェックイン時の座席指定に関する販売条件
座席を変更する場合は、以下の条件を満たす必要があります。
- ご搭乗者がオンラインチェックインするフライトがルフトハンザ、SWISS、ブリュッセル航空またはオーストリア航空の運航便であること。
- チェックインを希望するフライトに空席があること。
- 座席の変更を妨げる運航上の理由がないこと。
- 予約が確定しており、オンラインチェックインの受付が完了していること（キャンセル待ちのお客様ではないこと）。
- 出発の2時間前までにオンラインチェックインを完了していること。
一般ご利用条件
- 料金が高い座席カテゴリをご購入の場合、すでにお支払い済みの料金の低い座席カテゴリの金額は、サービスセンターにて払い戻しを承ります。払い戻しの申請はお客様ご自身で行ってください。すでにお支払いいただいた料金を、新たにご購入いただく座席と相殺することはできません。
- 座席カテゴリ料金は、路線区間ごとにお支払いいただきます。同一または料金の低い座席カテゴリへの変更は無料です。
- ご購入いただいた座席カテゴリは払い戻し不可となり、お客様がご搭乗にならない場合は無効となります。
- オンラインチェックインの際の座席購入は、選択された座席カテゴリのみが対象となります。運航上の理由により、各座席カテゴリ内の座席番号が変更される場合があります。運航上の変更があった場合、お客様は同一座席カテゴリ内であれば、無料で新しい座席に変更することができます。払い戻しはできません。
- お支払いはクレジットカードのみとなります。