窓側や通路側、あるいは足元の広い座席など、ルフトハンザではお客様とご同行の方の座席を、事前に、またはチェックインの際にお選びいただけます。
事前座席指定の方法は？
ご予約時に、または後日、座席をご指定ください。有料の事前座席指定はフライト出発時刻の2時間前まで「予約の管理」よりお手続きいただけます。
座席をご指定にならない場合には、オンラインチェックイン時に自動的に座席が割り当てられます。これは、運賃やご選択のシートカテゴリーに応じて、有料で変更できます。事前に座席をご指定になったお客様で、新たにお選びの座席が同等またはそれより低いシートカテゴリーの場合には、変更料金はかかりません。
クラシックシート
窓側や通路側など、窓側や通路側など、座席を事前にご指定いただくオプションがあります。クラシックシートの指定料金は、フライト時間や目的地によって変わります。また、フレックス運賃では無料です。
プリファードゾーンシート
プリファードゾーンのシートエリアは、エコノミークラスの前方に位置し、ビジネスクラス、またはプレミアムエコノミークラスのすぐ後ろとなります。この座席であれば、到着後すばやく航空機から降りることができます。ご旅行がいっそうスムーズでフレキシブルになります。プリファードゾーンシートの指定料金は、フライト時間や目的地によって変わります。
レッグルームシート
より広くなったパーソナルスペースでエコノミークラスの快適性が向上します。人間工学に基づいた座席は、クラシックシートと比べて8cm広くなっています。
HON Circle 会員とセネター会員のお客様は無料でレッグルームシートをご指定いただけます。
エクストラ レッグルームシート
航空機のほぼすべての機種において、足元に余裕がある座席をご用意し、ご予約を承っています。これらのうち一部の座席は非常口のある列に位置しており、ご予約の際には特殊な条件が適用されます（以下を参照）。エクストラレッグルームシートの料金は、フライト時間と目的地によって異なります。
フリーネイバーシート（隣席が空席）：
時には、もう少し広いスペースが必要ではないでしょうか？ 大陸内路線と大陸間路線では、隣席のご予約が可能です。これでいっそう快適にお過ごしいただけるはずです。
以下のような場合には、隣の空席をご予約になることをお勧めします。
- ご自身のために、より快適な空間を確保したい場合
- 体格を理由に、座席1席ではお座りいただけない場合
- 両方のアームレストを倒すことができない場合
- エクステンションベルト（延長ベルト）を1本使用しても、シートベルトを閉じることができない場合
予約状況によりますが、隣席をご予約になると、確実に隣が空席となります。ご希望の場合は、サービスセンターにお電話ください。
ルフトハンザ「Sleeper's Row」
長距離路線でさらに心地よく、ゆったりとした空間をお楽しみください。ルフトハンザの「Sleeper's Row」なら、長距離路線エコノミークラスのシート一列をご利用いただくことができます（一部の対象路線にて）。ご搭乗後、ビジネスクラス品質の毛布・枕、マットレス トッパーを組み合わせた「Sleeper's Row」セットを機内でお渡しします。飛行中は、横になって体を伸ばし、さらに広々としたスペースでお過ごしいただけます。「Sleeper's Row」は、長距離路線フライトを対象に、空港のルフトハンザ カウンターで直接お申し込みいただけます（空席状況によります）。事前予約はできません。
クラシックシート
窓側や通路側など、お好きな座席をお選びください。事前に座席をご指定いただけるオプションをご提供してます。クラシックシートの指定料金は、フライト時間や目的地によって変わります。また、一部の運賃では無料です。
ルフトハンザ アレグリスのシート
ルフトハンザ アレグリスは、お客様本位をよりいっそう中核に据えたものであることをお約束します。シート、客室、サービスを根本的に考え直しました。雲の上のすべての搭乗クラスで、ひとりひとりのお客様に寄り添ったパーソナルな旅をお楽しみいただけます。新しいシートカテゴリーについて今すぐご覧ください。
クラシックシート
ハードシェル型のクラシックシートでは、よりプライバシーが保たれ、いっそう快適な座り心地が実現します。小さなカクテルテーブル、ならびにお手持ちの機器をワイヤレス充電できる機能を備えています。上質なレザーを使用したアームレストとレッグレスト、身の回り品を収納するスペースがあり、完璧な装備のもとでお座りいただけます。
クラシックシート
近距離・中距離路線のフライトでは、快適なクラシックシートが客室の最前列に配置されています。足元には余裕があり、お仕事に便利なスペースをご活用いただけます。長距離路線フライトでは、シートをフルフラットベッドに変換でき、身の回り品の収納スペースも備えています。運賃に応じて、座席を無料でご指定いただけます。
ルフトハンザ アレグリスのシート
ルフトハンザ アレグリスは、お客様本位をよりいっそう中核に据えたものであることをお約束します。シート、客室、サービスを根本的に考え直しました。雲の上のすべての搭乗クラスで、ひとりひとりのお客様に寄り添ったパーソナルな旅をお楽しみいただけます。新しいシートカテゴリーについて今すぐご覧ください。
ビジネススイート
高いパーティションと完全にロック可能なドアを備えたビジネスクラス スイートは、最前列に位置するため、プライバシーが十分に確保され、静かな空間でお過ごしいただけます。個人用ワードローブ、豊富な収納スペース、ミニバーを備え、たっぷりとしたスペースが特徴のパーソナルスイートです。フレキシブルなパーティションがあるため、隣接する2席のシングルスイートをダブルスイートに変更可能です。
ビジネススイートの座席指定料金は、フライト時間と目的地によって異なります。
アレグリスの事前座席指定がまだ無料の導入フライトにおいては、ビジネス スイートのご指定は、HON Circle会員とセネター会員のお客様限定となっています。
エクストラ スペースシート
エクストラ スペースシートは、他には類を見ない広々とした空間をご提供します。たっぷりのスペースがあるシングルシートは、お仕事に便利なほか、リラックスや機内での楽しみに完璧な環境を整えています。余裕のある収納スペースにより、身の回り品や書類などに素早く手が届きます。
エクストラ スペースシートの座席指定料金は、フライト時間と目的地によって異なります。
HON Circle 会員とセネター会員のお客様のエクストラ スペースシートのご指定は無料です。
エクストラ ロングベッド
エクストラ ロングベッドは、思いっきり手足を伸ばしたいお客様にぴったりです。全長2.2mという、特に長いベッドになるシートでは、ぐっすりと眠れるはずです。シート間のフレキシブルなパーティションにより、さらにプライバシーを確保できます。
エクストラ ロングベッドの座席指定料金は、フライト時間と目的地によって異なります。
HON Circle 会員のお客様のエクストラ ロングベッドのご指定は無料です。
プライバシーシート
窓側のプライバシーシートは、高いプライバシーを確保できる座席です。通路との距離がある奥まった座席のため、雲の上の隠れ家のような、静かで落ち着いた環境です。
プライバシーシートの座席指定料金は、フライト時間と目的地によって異なります。
プライバシーシートはビジネスフレックス運賃では無料、その他の運賃では有料で事前座席指定ができます。
赤ちゃんと一緒にご旅行の場合には、最後列に位置するプライバシーシートをご利用ください。これは、ベビーベッドを設置できるシートです。
HON Circle 会員とセネター会員のお客様は無料でプライバシーシートをご指定いただけます。
クラシックシート
再構築された定番シート：ビジネスクラスクラシックシートは、快適なフライトに必要なものをすべて備えています。窓側に位置しながら、いつでも通路に出られるシートです。開放的なラウンジのような雰囲気の中、プライバシーの確保も十分でき、ゆったりと座れるコンセプトです。
全シートにフレキシブルな目隠しの仕切りを設け、飲み物や衣類、読み物を置ける棚や収納スペースも備えています。クラシックシートの事前座席指定は無料です。
長距離路線フライトで究極の心地よさをご体験いただけます。最高レベルのプライバシーと快適性を確保します。ファーストクラスの事前座席指定は無料です。
ルフトハンザ アレグリスのシート
ルフトハンザ アレグリスは、お客様本位をよりいっそう中核に据えたものであることをお約束します。シート、客室、サービスを根本的に考え直しました。2024年秋以降、この新しい旅のかたちをご体験いただける航空機がルフトハンザの保有機に加わりました。雲の上のすべての搭乗クラスで、ひとりひとりのお客様に寄り添ったパーソナルな旅をお楽しみいただけます。新しいシートカテゴリーについて今すぐご覧ください。
スイートプラス
お一人旅でも、ペアでご旅行でも、広い個室感のあるスイートプラスでは、最も高いプライバシーを確保でき、あらゆるご要望にお応えします。たっぷりのスペース、ワードローブ、大きな鏡があり、シングルベッドにもダブルベッドにもなるエクストラワイドシート2席は別々にシート調節が可能。プライバシー性に優れ、お仕事やリラックスに最適です。
スイートプラスの料金は、フライト時間と目的地によって異なります。
2名1室利用のご予約は、ファーストクラスホットラインまでご連絡ください：+49 69 867 99 444 米国発のファーストクラスご利用のお客様は、こちらの電話番号でお問い合わせいただけます：+1 855 427 4377
スイート
完全ロック可能なドアと高さ1.80メートルの壁で仕切られたプライベートスイートは、最高のプライバシーをお約束します。ドアを閉めて、雲の上の景色をお楽しみください。エクストラワイドシートは、夜には広々としたベッドに変わり、安眠できます。
ファーストクラス スイートのご指定は無料です。
事前座席指定に関する詳しいご案内
- ルフトハンザ グループの航空会社、ルフトハンザ リージョナル（エア ドロミティー、ルフトハンザ シティ航空）、ルフトハンザ エクスプレス鉄道（DB）、エーデルワイス航空、ディスカバー航空の自社運航便が対象です。
- フライト予約が確定されていること（キャンセル待ちではないこと）。
- ご予約中に事前座席指定をされなかった場合、予約完了後でも手続きを行っていただけます。「予約の管理」ページでご利用便を表示していただくと、座席の指定や変更が可能です。
事前に座席をご指定にならない場合には、オンラインチェックイン時に自動的に座席が割り当てられます。これは、運賃やご選択のシートカテゴリーに応じて、有料で変更できます。事前に座席をご指定になったお客様で、新たにお選びの座席が同等またはそれより低いシートカテゴリーの場合には、変更料金はかかりません。
確定された事前座席指定に対する法的な請求権は、特定の座席に対するもの（例：座席3Aなど）ではありません。指定されたカテゴリー（例：クラシックシート、プリファードゾーンシート、エクストラ レッグルームシートなど）のみに対するものですので、ご注意ください。事前座席指定は、1フライト区間のみに有効です。
万が一、非常事態が発生し、緊急脱出が必要となった場合には、非常口開放の手助けが求められます。
そのため、非常口列の座席に着席されるお客様には、以下の規定が適用されます。
- 16歳以上であること。
- 稀であると思われる非常事態時には、身体的・精神的に、航空機からの緊急脱出の手助けが行える状態であること。
- ドイツ語または英語に堪能であること。
- 万が一、緊急事態が発生した場合、乗務員の手助けを行う意思があること。
- 同伴者、両親、またはその他家族・親族の助けを借りずに、指示された任務を遂行できること。
- これらの任務を遂行する際に妨げとなるような、あるいはそれにより、身体的傷害が生じるような状態や責任を負う立場にないこと。
- 妊婦ではないこと。
- 緊急時にご自身が手助けしなければならない同伴者を連れていないこと。
- 赤ちゃんを連れていないこと。
- 航空機の客室に小型動物を連れていないこと。
当社の空港スタッフと客室乗務員は、非常口列の座席のお客様がこれらの条件を満たしていることを現地で確認させていただきます。当社の空港スタッフと客室乗務員は、以上の要件を満たすことができないお客様に対して、他の座席を割り当てる権利を有します。
離着陸の際には、機内持ち込み手荷物を非常口列の座席の下や座席の前に置くことができませんので、すべての手荷物を頭上の手荷物収納棚に収納していただく必要があります。
ルフトハンザ グループ、ルフトハンザ リージョナル（エアドロミティー、ルフトハンザ シティ航空）、ディスカバー航空のフライト
HON Circle会員とセネター会員のお客様は、同じ予約番号の同行者8名様まで無料で座席指定ができます。これは、全予約クラスに有効です（近距離路線のエコノミーベーシック運賃とライト運賃を除く）。エコノミーベーシックとライト運賃の場合、HON Circle会員のお客様は、近距離路線でのオンラインチェックイン時のみ無料で事前座席指定ができます。
エーデルワイス航空のフライト
HON Circle会員のお客様は、同じ予約番号の同行者8名様まで無料で座席指定ができます（全予約クラスで有効）。
お客様が事前指定された座席をやむを得ず変更しなければならない場合（運航上の理由など）、同等の座席に変更できるよう最善を尽くします。この場合、隣同士の座席に座るご家族などを優先いたします。その後、非常口付近の足元に余裕のある座席、通路側、窓側、中央の座席を割り当てます。
新しい座席の割り当てが、同じカテゴリー（通路側、窓側、足元に余裕のある座席など）内でできなかった場合は、お支払い済みの料金をルフトハンザ サービスセンター経由で払い戻しします。
座席指定が行われている航空券の変更や取り消しは、「予約の管理」ページにてご自身で簡単かつスムーズにお手続きいただけます。
事前座席指定が確定した場合でも、客室内の特定の座席（座席3Aなど）を確約するものではありませんのでご注意ください。座席のカテゴリー（クラシックシート、プリファードゾーンシート、エクストラレッグルームシートなど）のみの指定となります。
事前座席指定は、ご予約のフライトの1区間にのみ適用されます。
また、事前座席指定の払い戻しは空港でも機内でも対応できませんのでご了承ください。
非常口列の座席指定の場合、予約手続き中にお伝えする法的要件を満たしている必要があります。この要件を満たしていない場合、お客様には別の座席が割り当てられ、払い戻しを受けることはできません。
事前座席指定が変更となった場合、以下のキャンセルおよび払い戻し条件が適用されます：
運航上の理由により変更となった場合（機種変更、飛行ルートの変更など）、ご指定されていたものと同等の座席カテゴリーをご用意できるように努めます。ただし、事前にご指定されていた座席番号とは異なる場合があります。ご指定されたものと同等の座席カテゴリーに変更できない場合、事前座席指定の料金は払い戻しの対象となります。
また、当社がフライトを欠航する場合も事前座席指定の料金は払い戻しされます。
お客様がご自身で予約変更を行う場合には、以下の取り消し・払い戻し条件が適用されます。
フライトを変更することなく事前座席指定を変更する場合
すでに座席指定済みの便で、その後、座席を変更したい場合、ご選択の座席カテゴリーに関わらず料金の差額が発生する可能性があります。新しくお選びになる座席の指定料金が高い場合には、料金の差額分をお支払いいただく必要があります。
フライトを変更し、座席指定も変更する場合
同じ路線でフライトを変更する場合、座席指定は新しいフライトに振り替えることができます。
この場合、ご選択の座席カテゴリーに関わらず料金の差額が発生する可能性があります。新しくお選びになる座席の指定料金が高い場合には、料金の差額分をお支払いいただく必要があります。
フライトの路線も変更される場合は、より高い料金が発生する可能性があります。
事前座席指定の払い戻し（フライトの払い戻しがない場合）
事前座席指定単独での払い戻しはできません。ただし、1つ上の搭乗クラスへのアップグレードをご購入された場合、すでにお支払い済みの事前座席指定の料金は払い戻しできます。便宜上または運航上の理由により、お客様が無料でアップグレードを受けた場合は、お支払い済みの事前座席指定料金は払い戻しできません。
フライトキャンセル時の払い戻しと一緒に事前座席指定料金を払い戻す場合
フライトの料金規定で払い戻しが認められている場合、事前座席指定料金はフライトのキャンセルと一緒に払い戻しできます。
航空券の一部の区間のみ利用された場合、以下の払い戻し規定が適用されます：
大陸内路線：
最初のフライトが払い戻し可能であっても、2番目のフライトが払い戻し不可の場合、2番目のフライトと座席指定料金については払い戻しできません。
2番目のフライトが払い戻し可能な場合、キャンセル時には航空券と座席指定料金の払い戻しができます。
大陸間路線：
いずれかの区間が料金規定で払い戻し不可の場合、未使用区間の座席指定料金についても払い戻しはできません。これは往路便・復路便に関わらず適用されます。
2歳から11歳までのお子様を連れてご旅行の場合、お子様の座席はできる限り一緒にご旅行になるグループの大人の隣になるよう配慮いたします。座席はチェックイン時に無料で割り当てられます。もちろん、事前に有料でご家族皆様の座席をご指定いただけば、全員一緒に並んだ座席など、ご希望の座席にお座りいただけます。
特にルフトハンザ アレグリス装備のビジネスクラスでは、お早目の事前座席指定をお勧めします。これは、お子様とご一緒にお座りいただけるシートが限られているためです。
カナダ発着便では、一緒のご旅行グループ内の大人の隣にお子様が座ることができない場合、フライトを予約変更、またはキャンセルすることができます。
また、イタリア発着便の場合、ENACの規則に基づき、以下の条件を満たせば、事前座席指定は無料となります：
- 2歳～12歳のお子様と一緒にご搭乗になる場合、ならびに／または、
- ご搭乗のお客様ご自身が障害をお持ちの場合、または障害をお持ちのお客様に同伴される場合。
このような場合、ルフトハンザ グループでは、チェックイン時に横並びの座席を無料でご提供しています。