Registri online le sue richieste di assistenza

Ci fornisca i dettagli necessari al momento della prenotazione del viaggio. In questo modo potremo fornirle l’assistenza di cui ha bisogno a terra e durante il volo. Per garantirle il massimo comfort, abbiamo bisogno di sapere alcune informazioni in anticipo. Se il suo viaggio prevede più voli con coincidenze, è sufficiente compilare il modulo una sola volta.

Tenga presente che questo modulo può elaborare esclusivamente le informazioni fornite in tedesco o in inglese.

Ci informi sul tipo di assistenza di cui ha bisogno almeno 48 ore prima della partenza, in modo da poterle offrire il migliore supporto possibile. Se ci informa con un preavviso più breve, non saremo più in grado di garantirle la migliore assistenza.

Dati personali
Sig. Sig.ra Altro Non specificato

Dati del volo

Limitazioni della mobilità

Limitazioni della mobilità
Riesco a muovermi senza problemi all’interno dell’aeromobile e salire le scale, ma ho bisogno di assistenza per percorrere distanze più lunghe all’interno dell’aeroporto. (WCHR) Riesco a muovermi all’interno dell’aeromobile, ma ho bisogno di assistenza per salire le scale e percorrere distanze più lunghe all’interno dell’aeroporto. (WCHS) Non riesco a camminare in autonomia e ho bisogno di assistenza a bordo dell’aeromobile dal momento in cui arrivo in aeroporto fino al termine del volo, nonché fino a quando lascio l’aeroporto o salgo a bordo del volo di collegamento. (WCHC) Riesco a camminare autonomamente.

Sedia a rotelle manuale
Sedia a rotelle pieghevole Sedia a rotelle non pieghevole

Per ragioni di sicurezza, se viaggia con un ausilio alla mobilità alimentato a batteria deve accertarsi preventivamente se questa batteria possa essere trasportata su un aeromobile.

La invitiamo a compilare il modulo “Informazioni sui dispositivi per la mobilità elettrici” riportato di seguito e a inviarlo a specialcases@dlh.deIl link sarà aperto in una nuova scheda del browser. In base alle sue indicazioni, verificheremo se l’ausilio alla mobilità alimentato a batteria possa essere trasportato a bordo.

Scarichi il modulo Informazioni sui dispositivi per la mobilità elettriciIl link sarà aperto in una nuova scheda del browser

Altre disabilità

Presenta una delle seguenti disabilità?

Ha letto le note sulle disabilità cognitive e intellettive e desidera richiedere il servizio. Ha stabilito se può viaggiare con o senza persona di accompagnamento.

La invitiamo a inviare questo moduloIl link sarà aperto in una nuova scheda del browser via e-mail al seguente indirizzo:dpna@dlh.deIl link sarà aperto in una nuova scheda del browser

Cane da assistenza

Viaggia con un cane da assistenza?

Ossigeno

Se ha bisogno di ossigeno a bordo, può trovare maggiori informazioni qui:

Lufthansa Medical Services | Lufthansa

Messaggio

Condizioni di utilizzo

Confermi di aver letto i termini e condizioni di utilizzo

Queste informazioni possono includere dati medici personali e condizioni relative allo stato di salute (come limitazioni fisiche). La finalità del trattamento è verificare la disponibilità dei servizi di assistenza richiesti e di fornirli nel rispetto delle normative di sicurezza applicabili, nonché l’utilizzo pseudonimizzato di tali dati per migliorare l’affidabilità e la qualità dei servizi forniti.

Ciò include la trasmissione di dati a terze parti/service provider, comprese altre linee aeree, che operano singoli segmenti di volo o interi segmenti di volo del viaggio da me prenotato con Lufthansa, qualora ciò sia necessario affinché tali terze parti o altre linee aeree possano fornire l’assistenza richiesta. Alcune delle terze parti o altre linee aeree si trovano in Paesi terzi in tutto il mondo. Secondo la Commissione europea e le autorità svizzere non tutti i Paesi terzi dispongono di un livello adeguato di protezione dei dati. Non possiamo escludere la possibilità che le autorità competenti accedano ai suoi dati ai sensi della normativa estera. Ci affidiamo al suo consenso per trasferire i suoi dati in tali Paesi.

Il consenso è volontario e può essere revocato in qualsiasi momento senza dover fornire alcuna motivazione all’indirizzo datenschutz@dlh.de. La revoca comporta l’impossibilità di fornire l’assistenza richiesta. La revoca non pregiudica la legittimità del trattamento dei dati effettuato sulla base del consenso prima della revoca.

Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali da parte di Lufthansa sono sempre consultabili nell’Informativa sulla privacy.

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