Travel briefing: la sua guida per viaggiare con serenità
Teniamo particolarmente al suo benessere e alla sua tranquillità in viaggio e a bordo dei voli Lufthansa. Per questo abbiamo riepilogato qui tutte le informazioni più importanti e qualche consiglio che potrà esserle utile.
Pianificazione del viaggio e prenotazione
Sempre reperibile con il Travel ID
Memorizzi i suoi recapiti all’interno del suo profilo. In questo modo possiamo contattarla in caso di necessità mentre si trova in viaggio. Si registri preferibilmente con il nostro Travel ID, oppure salvi i suoi dati su Le mie prenotazioni.
L’app Lufthansa
La nostra compagna di viaggio digitale è sempre al suo fianco per fornirle informazioni e servizi utili riguardo al suo volo. Con l’app Lufthansa ha la sua carta d’imbarco mobile a portata di mano e riceve notifiche personalizzate direttamente sul suo smartphone.
Requisiti d’ingresso
Si informi tempestivamente sui requisiti per l’ingresso nel suo paese di destinazione. In alcuni casi le autorità locali richiedono una registrazione online da effettuare prima dell’arrivo.
Cambio di prenotazione
Per molte tariffe offriamo la possibilità di effettuare cambi di prenotazione, in modo da rendere flessibile la pianificazione dei suoi viaggi.
Viaggiare con bambini
Per iniziare al meglio le sue vacanze con la famiglia, può cominciare ad organizzarsi già prima della partenza.
Preparazione
Check-in mobile
Consigliamo di effettuare il check-in digitale tramite il nostro sito o l’app Lufthansa.
Servizi digitali per la preparazione del viaggio
Per una preparazione ottimale del viaggio utilizzi i nostri servizi digitali.
Controllo digitale dei documenti
Può fare controllare i documenti relativi al coronavirus tra 72 e 8 ore prima della partenza, in modo da accertarsi preventivamente che siano corretti e completi.
Preparazione del bagaglio
Le consigliamo di appendere al suo bagaglio una targhetta con i suoi contatti (nome, numero di cellulare e indirizzo e-mail). Stampi anche il seguente modulo di contatto, lo compili e lo metta all’interno del bagaglio.
Check-in alla vigilia della partenza
Approfitti della possibilità di consegnare il suo bagaglio in aeroporto già la sera prima, per risparmiare tempo prezioso il giorno della partenza.
Calcoli tempo a sufficienza anche per la consegna del bagaglio la sera prima.
La situazione aggiornata del suo volo
Qualora si verificassero irregolarità nel traffico aereo, il suo volo fosse in ritardo o addirittura venisse cancellato, inserendo il suo numero di volo ottiene tutte le informazioni aggiornate in merito.
In aeroporto
Arrivare per tempo
Si organizzi in modo di arrivare con congruo anticipo in aeroporto, specialmente se deve consegnare il bagaglio.
Consegna del bagaglio
La invitiamo a ridurre il suo bagaglio a mano allo stretto necessario, per evitare lunghe attese ai controlli di sicurezza.
In molti aeroporti può consegnare il bagaglio ai nostri drop-off automatici e ritirare direttamente tutte le ricevute bagaglio.
Lounge
Trova informazioni aggiornate sulle lounge disponibili e sulla loro ubicazione nell’apposito elenco delle lounge.
A bordo
Imbarco a gruppi
Grazie all’imbarco a gruppi sale a bordo del suo aeromobile in modo più rapido e rilassato. Per imbarcarsi la preghiamo quindi di attendere la chiamata del suo gruppo, che troverà indicato sulla sua carta d’imbarco.
Mascherina
Su tutti i voli da e per la Germania non vige l’obbligo di mascherina.
L’Agenzia europea per la sicurezza aerea (EASA) consiglia tuttavia di continuare a indossare la mascherina in aeroporto e a bordo.
Protezione per il suo viaggio
Protegga il suo viaggio con i pacchetti assicurativi personalizzati dei nostri partner.
Servizi digitali
Con i nostri servizi digitali può sbrigare già da casa le principali formalità in vista del suo viaggio.
Maggiori comfort a bordo
Si conceda maggior comfort a bordo prenotando anche il posto accanto.