Modulo di feedback e contatto
Rimborsi
Se desidera inviare i biglietti per richiedere un rimborso, la preghiamo di utilizzare la seguente opzione in modo da poter garantire un’immediata elaborazione. Per le prenotazioni non acquistate tramite un ufficio Lufthansa o sul sito lufthansa.com, contatti l’agenzia di viaggi che ha emesso la prenotazione.
Non esiti a utilizzare il nostro modulo di contatto se ha domande o commenti sull’ ultimo viaggio o sulle nostre piattaforme tecniche.
Avvertenza
Per permetterci di elaborare la richiesta il più rapidamente possibile, la preghiamo di indicare sempre nome, numero del biglietto a 13 cifre (220-XXXXXXXXXX), codice di prenotazione a 6 cifre, indirizzo e numero Miles & More, se applicabile, nonché il feedback ID a 8 cifre. Chiediamo di non inviarci i dati della carta di credito.
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Più opzioni di contatto
Se ha domande sui prodotti Miles & More o sulle funzionalità di miles-and-more.com, si metta in contatto con il Servizio clienti Miles & More.
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Se ha subito una modifica dell’orario di volo o una cancellazione, può presentare qui il suo biglietto per il rimborso.
Se ha subito una modifica o una cancellazione dell’orario di volo, può cancellare il suo viaggio e richiedere un rimborso alla voce “Le mie prenotazioni”.
Può richiedere qui il rimborso del suo Flight Value Voucher: