漢莎航空關心所有漢莎旅客的安全與福利,當然也包括動物在內。
因此,我們的指導方針尊重現有的動物福利規定、進出口規定以及國際航空運輸協會 (IATA) 規定。為確保您的寵物安全健康地到達目的地,請查閱本頁,了解有關將動物作為超額行李裝在特殊運輸容器內,放入空調貨艙運輸的重要資訊。
條款細則
連同適當運輸容器一起,重量不超過 8 公斤的小型貓狗可隨您進入客艙。攜帶服務犬(例如導盲犬或助聽犬)旅行時,下列例外情況適用於客艙中運輸。
請注意:每位旅客可攜帶最多 2 隻動物(須裝在經許可的運輸容器內)。動物可在客艙和/或貨艙中運輸:
- 在客艙(須裝在經許可的運輸容器內)中運輸的動物(貓或狗)不得超過 2 隻,或在貨艙(須裝在一個或兩個經許可的運輸容器內)中運輸的動物不得超過 2 隻
- 1 隻在客艙(須裝在經許可的運輸容器內)中運輸的動物(貓或狗),與 1 隻在貨艙(須裝在經許可的運輸容器內)中運輸的動物
您可在此處詳細了解運輸容器的設計和尺寸。
特殊規定同樣適用於鬥犬品種和短頭顱動物種類。
同時,請注意運輸動物的最低年齡限制。貓和狗的最低年齡限制為:
- 12 週,
- 往返或途經德國的運輸航線則為 15 週。
遵循進出口規定以及動物福利規定是您的責任。請向您將要訪問的國家/地區的領事館及外科獸醫詢問適用的規定。此外,漢莎航空有權實施更加嚴格的規定,並在必要時拒絕預訂特定航線(例如前往英國、愛爾蘭或印度邦加羅爾),以限制動物搭乘飛機旅行。
如果漢莎航空因不符合規定而拒絕運輸您的寵物,漢莎航空對因此產生的任何費用(例如重新預訂費用、動物寄宿費用或酒店住宿)概不負責。
在特殊情況下,例如由於某個國家/地區的規定,即使符合此處說明的要求,動物也不能帶入客艙中運輸。但是,可作為空運貨物放入漢莎航空飛機的貨艙中運輸。作為空運貨物運輸的價格有所不同。
因此,您需要找一家專門運輸動物的航空公司。您可透過動物貨運代理搜尋連結將在新瀏覽器標籤中開啟來查詢您附近相關公司的聯絡資訊。如果您對此有任何疑問,可以聯絡漢莎航空貨運客服連結將在新瀏覽器標籤中開啟中心尋求幫助。在德國境內可撥打 0180 6 – 747 100 進行聯絡(通話費用為固網電話每分鐘 0.20 歐元,行動電話最高每分鐘 0.60 歐元)。
為確保航班飛行安全且不受干擾,您的寵物必須經過訓練,能夠服從您的指令,且於公共空間行為得宜(例如不會吠叫)。如果您的寵物行為不當,漢莎航空會將其轉移到貨艙並加收費用,或拒絕運輸。如果因運輸您的寵物導致任何損壞和產生額外費用,一切責任由您承擔。
為確保您可將寵物作為手提行李帶入客艙,我們需要您確認動物符合上述要求。請在辦理登機手續櫃檯出示兩份填寫完畢並簽名的確認書。
登記欲帶入客艙的動物
您可攜帶貓或狗進入漢莎航空航班的客艙。我們會檢查可用空間,並在起飛的 72 小時之前為您進行預訂。
運輸容器規格
在客艙中運輸小型貓狗需要使用能牢固關閉的軟殼容器。您必須自行攜帶運輸容器。如果沒有攜帶,在一般情況下,您無法在機場購買這些運輸容器。
- 三邊總和的最大尺寸為 118 公分(55 x 40 x 23 公分)或 47 英吋(22 x 16 x 9 英吋)。
- 運輸容器連同動物合計的總重量不能超過 8 公斤。
- 動物必須能夠在關閉的運輸容器中,以其自然狀態站立、躺下和轉動,且無任何限制。
- 運輸容器必須具有防逃脫、防漏和防咬功能。
- 該容器不得具有堅固框架、輪子或伸縮把手,以便能置放於您前方座位下方。
- 運輸容器內部必須襯有吸收性材料。我們建議使用毛毯或舊衣服。不允許使用報紙、硬紙板和稻草。
- 機上時,動物將置於其運輸容器內,並安放於您前方座位下方。若無法如此安置,則必須使用機組人員將提供給您的「漢莎航空動物專用安全帶」,將動物繫於您的安全帶上。動物將全程留置於其運輸容器內。
- 每位旅客只能攜帶 1 個運輸容器進入客艙。
- 每個運輸容器僅允許寄放 1 隻動物。但是,適用例外情況。1
1 例外情況:2 隻體型相當的幼年動物,且最小年齡為 12 週;或 2 隻體型相當的成年動物;或 1 隻母性動物及 1 隻仍需依賴母親哺育的幼年動物(0-6 週),則允許寄放在同一運輸容器內。使用同一容器運輸多隻動物時,所有寄放在容器內的動物必須都能以其自然狀態站立、躺下和轉動,同時牠們能和平相處。所有動物連同運輸容器的總重量不可超過 8 公斤。
價格
搭乘漢莎航空時,攜帶寵物進入客艙需要付費。費用按每個航向的航線收取,即繼續搭乘漢莎航空聯程航班(例如從漢堡出發經法蘭克福到馬德里的直飛航班)僅收取一次費用。回程航班和中途停留(旅行中斷超過 24 小時),則必須再次付費。
您可在線上透過「我的預訂」、透過我們的服務中心或在辦理登機手續時或在機場的漢莎航空服務櫃台,付費運送您的寵物。除了寵物及其運輸容器,您當然還可使用機票中包含的免費行李額度。
費用
65-85 歐元
80-100 瑞士法郎
80-100 美元
90-110 加幣
80-100 歐元
90-110 瑞士法郎
95-115 美元
110-130 加幣
100-120 歐元
105-125 瑞士法郎
110-130 美元
135-155 加幣
105-125 歐元
115-135 瑞士法郎
120-140 美元
150-170 加幣
115-135 歐元
130-150 瑞士法郎
135-155 美元
165-185 加幣
125-145 歐元
140-160 瑞士法郎
145-165 美元
180-200 加幣
檢查清單
我們為您準備了一份準備清單,其中包含所有重要事項,以方便您進行準備。
此外,請注意與漢莎航空航班上運輸動物相關的一般資訊。