漢莎航空關注其所有旅客的安全與福利,當然也包括動物在內。
因此,我們的指導方針尊重現有的動物福利規定、進出口規定以及國際航空運輸協會 (IATA) 規定。為確保您的寵物安全健康地到達目的地,請查閱本頁,了解有關將動物作為超額行李裝在特殊運輸容器內,放入空調貨艙運輸的重要資訊。
此外,請注意與漢莎航空航班上運輸動物相關的 一般資訊。
漢莎航空關注其所有旅客的安全與福利,當然也包括動物在內。
因此,我們的指導方針尊重現有的動物福利規定、進出口規定以及國際航空運輸協會 (IATA) 規定。為確保您的寵物安全健康地到達目的地,請查閱本頁,了解有關將動物作為超額行李裝在特殊運輸容器內,放入空調貨艙運輸的重要資訊。
此外,請注意與漢莎航空航班上運輸動物相關的 一般資訊。
連同適當運輸容器一起,重量不超過 8 公斤的小型貓狗可隨您進入客艙。攜帶服務犬(例如導盲犬或助聽犬)旅行時,下列例外情況適用於客艙中運輸。
請注意:每位旅客可攜帶最多 2 隻動物(須裝在經許可的運輸容器內)。動物可在客艙及/或貨艙中運輸:
您可在此處詳細了解運輸容器的設計和尺寸。
特殊規定同樣適用於鬥犬品種和短鼻動物種類。
同時,請注意運輸動物的最低年齡限制。貓和狗的最低年齡限制為:
遵循進出口規定以及動物福利規定是您的責任。請向您將要訪問的國家/地區的領事館及外科獸醫詢問適用的規定。此外,漢莎航空有權實施更加嚴格的規定,並在必要時拒絕預訂某些航線(例如:飛往英國、愛爾蘭及印度的班加羅爾)。
如果漢莎航空因不符合規定而拒絕運輸您的寵物,漢莎航空對由此產生的任何費用概不負責,例如更改預訂費用、動物寄宿費用或酒店住宿。
在特殊情況下,例如由於某個國家/地區的規定,即使符合此處說明的要求,動物也不能帶入客艙中運輸。但是,可作為空運貨物放入漢莎航空飛機的貨艙中運輸。作為空運貨物運輸的價格有所不同。
因此,您需要找一家專門運輸動物的航空公司。您可透過動物貨運代理搜尋來查詢您附近相關公司的聯絡資訊。如果您對這方面的內容有任何疑問,漢莎航空貨運服務中心將十分樂意為您提供幫助,電話:0180-6-747-100(德國固網收費 0.20 歐元/分鐘;行動電話收費最高 0.60 歐元/分鐘)。
為確保航班飛行安全且不受干擾,您的寵物必須經過訓練,能夠服從您的指令,且於公共空間行為得宜(例如不會吠叫)。如果您的寵物行為不當,漢莎航空會將其轉移到貨艙並加收費用,或拒絕運輸。如果因運輸您的寵物導致任何損壞和產生額外費用,一切責任由您承擔。
為確保您可將寵物作為手提行李帶入客艙,我們需要您確認動物符合上述要求。為此,請在辦理登機手續的櫃台出示兩份填寫完整並簽名的確認書:
您可攜帶貓或狗進入漢莎航空航班的客艙。我們會檢查可用空間,並在起飛前至少 72 小時為您預訂。
在客艙中運輸小型貓狗需要使用能牢固關閉的軟殼容器。您必須自行攜帶運輸容器。如果沒有攜帶,在一般情況下,您無法在機場購買這些運輸容器。
1 例外情況:2 隻體型相當的幼年動物,且最小年齡為 12 週;或 2 隻體型相當的成年動物;或 1 隻母性動物及 1 隻仍需依賴母親哺育的幼年動物(0-6 週),則允許寄放在同一運輸容器內。使用同一容器運輸多隻動物時,所有寄放在容器內的動物必須都能以其自然狀態站立、躺下和轉動,同時牠們能和平相處。所有動物連同運輸容器的總重量不可超過 8 公斤。
搭乘漢莎航空時,攜帶寵物進入客艙需要付費。費用按每個航向的航線收取,即繼續搭乘漢莎航空聯程航班(例如從漢堡出發經法蘭克福到馬德里的直飛航班)僅收取一次費用。回程航班和中途停留 (旅行中斷超過 24 小時),則必須再次付費。
您可在登機手續辦理櫃台或機場漢莎航空服務櫃台,支付運輸寵物的費用。除了寵物及其運輸容器,您當然還可使用機票中包含的免費行李額度。
您可使用我們的行李計算器,依據航線、旅行艙等及票價,只需幾個步驟就能查看免費行李額度。在這裡,您還可以找到在貨艙或客艙內運輸寵物的價格。
為了簡化您的準備工作,我們為您準備了檢查清單,明列所有要點。
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