コロナ状況下でのご旅行

現在の状況下では、お客様のご旅行に影響を与える可能性のある要素が多々あります。予定されているご旅行や予約変更のオプションに関する重要な情報すべての概要をこちらでご覧ください。

到着地の入国制限措置

現在の状況におきましては、さまざまな到着地の入国制限措置が急きょ変更される場合がございます。こちらで到着地の最新情報をご確認いただき、常に現状を把握するようにしてください。

ドイツへの入国

ハイリスク地域からドイツに入国する旅客に対する最新の隔離規定やドイツへの帰国または到着時に義務付けられる検査や任意の検査についてもご確認ください。現在の隔離規定とドイツ国内外の検査センターのページへのリンクを以下にまとめています。

2021年1月14日より、英国、アイルランドおよび南アフリカからドイツに到着する旅行者には旅行制限措置が強化されています。

ご旅行をプランニング

次回のフライトでは隣席の空席保証サービスをご利用ください。フリークエント フライヤーのお客様向けに、最もよくある質問の概要をまとめました。次の旅行を安心して計画できます。特定の目的地に関するご質問がある場合は、チャットボットをご利用ください。

特別な衛生対策

2月1日以降のマスク着用義務に関する変更事項

2021年2月1日より、搭乗時、フライト中および降機時には医療用マスクを着用することが義務付けられます。これには、通常のFFP2マスク、KN95マスク、N95マスクまたはサージカルマスクが含まれます。布製のマスク、フェイスシールドまたはバルブ付きマスクは許可されません。

ルフトハンザは、お客様に安心して安全に旅行をしていただけるように最大限の努力をしています。こちらでは、ルフトハンザがお客様やご同伴者の方を保護するために導入している特別対策をご覧いただけます。

ご旅行をフレキシブルに

5月15日までに予約された航空券のバウチャー(EU圏内¹、スイス、英国、米国からの出発)

ご予約のフライトがキャンセルされましたか?または、ご旅行の延期をご希望ですか? 2020年5月15日までに予約された航空券は、フライトバリューバウチャーに交換できます。

1 ギリシャ、ブルガリア、スロバキアを除く

すべての運賃でフレキシブルな予約変更が可能

お客様のご希望に応じて旅行プランを変更できるよう、最大限の柔軟性を提供しています。現在のところ、短・中・長距離路線のすべての運賃や航空券価格での予約を柔軟に変更することができます。このオプションは、出発空港に関係なく、既存のご予約および新規のご予約に適用されます。

予約関連のすべて

ご予約のフライトに関する最新の運航状況の確認、予約の変更、オンラインチェックイン、その他ご予約に関する数々の便利なサービスのご利用についてはこちら。

エキスパートに聞く

コロナ状況下でのフライト - ルフトハンザのエキスパートが皆様にとって関心のあるテーマについてお話します。

Ein Mann mit Mund-Nase-Bedeckung am Flughafen // A man with mouth-nose-cover at the airport

空飛ぶレポーター

ルフトハンザの空飛ぶレポーター、バスティアンがコロナ状況下でのフライトを体験し、皆様に重要なポイントをお伝えします。