払い戻し

ご予約の変更、払い戻し、航空券のフライトバリューバウチャーとの交換など複数のオプションをご用意しています。

ご予約がフライトスケジュールの変更によりキャンセルされ、まだ払い戻しを申請されていない場合、旅程のうち1つ以上のフライトが未来のものであれば、以下のフォームより航空券や追加サービスの払い戻しを申請できます。払い戻しは、使用されたお支払い方法を通じて行われます。一部を使用された航空券や税金、手数料は比例配分での払い戻しとなります。

フライトがまだキャンセル、あるいは延期になっていない場合でもキャンセルをご希望であれば、「予約の管理」から予約の取り消しと払い戻しの申請が可能です。

ルフトハンザ営業所またはlufthansa.com以外で入手した航空券については、航空券を発行した旅行会社にお問い合わせください。

払い戻しの申請

フォームに必要事項を入力し確認してから、送信してください。

取り消されたご予約

ご予約のフライトはキャンセル・延期されていませんが、お客様が取り消しをご希望ですか? 「予約の管理」からご旅行をキャンセルして払い戻しを申請できます。

ご予約のフライトがキャンセル・延期され、出発日が過去のものですか? ルフトハンザ サービスセンターまでご連絡ください。

ルフトハンザ営業所またはlufthansa.com以外で入手した航空券については、航空券を発行した旅行会社にお問い合わせください。


お知らせ

お問い合わせ

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未使用のフライトおよび/またはサービスクーポンに関する詳細

フライト予約
こちらにルフトハンザ航空券番号を入力してください。これに関してはルフトハンザの旅行情報をご覧ください。
6桁の予約番号(アルファベットと番号)をこちらに入力してください。これに関してはルフトハンザの旅行情報をご覧ください。
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上で入力した名前と異なる場合には、搭乗者名を入力してください。

申請者

使用

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