空港アクセスはRail&Flyで

お客様のフライト旅程表に記載される列車接続は最新のものではなく、乗り継ぎに必要な時間は考慮されていません。お乗り継ぎに最適な列車接続を自由にお選びください。最新の運行スケジュールは、ドイツ鉄道ウェブサイトをご確認ください。

乗車券をウェブサイトlufthansa.comにてオンライン予約されますと、予約完了後に送られる予約確認メールに乗車券印刷用のリンクが記載されています。この乗車券を印刷し、列車ご乗車の際には、この乗車券と予約時にご自身で指定された本人確認用の証明書を必ずご持参ください。

Rail&Fly乗車券は「Rail Check-in」時にお受け取りいただけます。そのためには、お客様の姓名とeチケット番号または予約番号をご入力ください。その後、適時の列車を選択することができますが、このチケットは、選択したご利用日の選択した路線であれば、指定の列車に限らずフレキシブルに使用することができます。

ご家族連れでもRail&Flyのサービスをご利用いただけます。なお、Rail&Flyオンライン乗車券はご同行のお客様全員で一枚のみの発行となります。

小さなお子様用に、ドイツ鉄道では車内でのエンターテイメントプログラムをご用意しています。

一つの予約記録で複数の搭乗者がいる場合でも、Rail&&Flyオンライン乗車券は一枚のみの発行となります。したがって、この場合お客様全員に同じ列車をご利用いただくことになります。

ルフトハンザのフライトは、出発時刻の23時間前からPCあるいはスマートフォンでチェックインすることができます。手荷物はご自身で列車にお持ちいただき、空港到着時にもご自身で空港内のルフトハンザ手荷物カウンターにてお預けいただきます。

ルフトハンザではすべてのお客様にできるだけ行き届いたお世話をさせていただくよう心がけています。何かご希望がある場合には、なるべくご予約の際にお申し出ください。

車椅子でご旅行のお客様は、列車出発時刻の30分前にDBインフォメーションセンターから車内のお座席までスタッフがお連れします。空港到着後は、ルフトハンザのサービススタッフが出発ゲートまでお連れします。

ご注意：申し訳ありませんが、Rail&Flyでは医療関係者の同伴が必要な方のご乗車、また横たわった状態でのご乗車はお受けしておりません。

Rail&Flyチケットの予約変更やキャンセルに関するお問い合わせは、サービスセンターのみで承っております。キャンセルされた場合、Rail&Flyチケットの料金払い戻しは、特定の条件が満たされた場合のみとなりますのでご注意ください。

現在のところ、国境を越えたルフトハンザ エクスプレス 鉄道の列車接続サービスはありません。他のヨーロッパ諸国からフランクフルトまで鉄道で移動する場合は、ドイツ鉄道または各国の交通機関でご予約ください。