モバイル搭乗券 − モバイルでチェックインをして時間を節約

外出先からでもスマートフォンやタブレットで簡単にチェックインし、モバイル搭乗券をダウンロードすることができます。

オンライン搭乗券またはモバイル搭乗券に関するご注意

規制上の理由により、現在一部の路線ではオンライン搭乗券やモバイル搭乗券の発券ができません。ご理解のほどお願い申し上げます。このような場合、チェックイン完了の確認書のみが発行されます。搭乗券は、空港のカウンターにて新型コロナウイルス関連の渡航書類の確認をさせていただいた後に発券されます。

新型コロナウイルスに関連して必要となる渡航書類の詳細は、こちらより、ご利用の出発空港と到着空港をご入力のうえ、ご確認ください:

スマートフォンでのチェックイン

出発時刻の23時間前からスマートフォンを使ってチェックイン、座席の指定、モバイル搭乗券の受信が可能です。お手続きには携帯電話のウェブブラウザからlufthansa.comにアクセスしていただくか、ルフトハンザ アプリをご利用ください。

チェックイン締切時間にご注意ください。遅くともこの時間までに搭乗券を入手し、手荷物の預け入れを完了していただく必要があります。締切時間は空港ごとに異なります。

モバイル搭乗券

モバイル搭乗券はモバイル チェックイン後、またはご希望に応じてオンライン チェックイン後に発行できます。チェックイン完了の確認メッセージが表示された後、モバイル搭乗券はアプリ内の搭乗券トレイから直接ご入手いただけます。または、 EメールかSMSリンクでスマートフォンに直接送信されます。

モバイル搭乗券の対応路線

モバイル搭乗券は、ドイツ発の全路線でご利用可能です。また、モバイル搭乗券は世界中、多数の国際空港発の路線でもご利用になれます。対象外の路線については次のページをご覧ください。

モバイル搭乗券の管理

ルフトハンザ アプリ、iOSのWallet、またはGoogle Payをお使いであれば、受け取ったモバイル搭乗券を管理し、オフラインで利用することができます。

モバイル搭乗券に問題が発生した場合

モバイル搭乗券のご利用に問題が発生した場合には、もちろんチェックイン機やルフトハンザ カウンターで従来形式の搭乗券を受け取ることができます。例えば、携帯電話の充電が切れてしまった時やモバイル搭乗券を誤って削除してしまった時なども、同様に搭乗券をお受け取りください。

手荷物の有無に関係なくゲートまでスピーディに 

モバイル搭乗券を使うと貴重なお時間の節約になります。機内持ち込み手荷物だけでご旅行の場合には、直接セキュリティチェックを通りゲートまで進むことができます。受託手荷物は、フライトへと進む途中、専用の表示があるルフトハンザ受託手荷物カウンターか手荷物自動預かり機でお預けください。