空港アクセスはRail&Flyで

旅行会社またはサービスセンターで予約された場合、フライトの旅程に時刻が記載されていることがあります。ただしこれは仮のものであり、必ずしも従う必要はありません。

乗車券を発行する際に、ご希望の接続列車をお選びください。この乗車券は、選択したご利用日の選択した路線であれば、列車の指定なくフレキシブルに使用することができます。

lufthansa.comでのオンライン予約完了後、Rail&Fly乗車券のバウチャーコードが記載された予約確認書をお送りします（1名様、1路線につき1つのコード）。このバウチャーコードをlufthansa.bahnanreise.deで有効な鉄道乗車券に交換してください。交換の際に、ご希望の接続列車をお選びください。なお、この乗車券は選択した利用日の選択した路線であれば、指定の列車に限らず使用することができます。
​​バウチャーコードを使用する

鉄道チェックイン時にRail&Fly乗車券を受け取ります。その際、お客様の姓名とEチケット番号または予約コードを入力してください。次に、ご希望の接続列車をお選びください。この乗車券は選択した利用日の選択した路線であれば、指定の列車に限らず使用することができます。
​鉄道チェックインでRail&Fly乗車券を受け取る

異なる列車のご利用を希望される場合は、Rail&Fly乗車券を別々に発行してください。その際、お一人ずつ異なる接続をお選びいただけます。

はい、Rail&Flyの1等車乗車券を予約されたお客様は、選択した列車に空席がある場合に限り、乗車券を発行する際に無料でお座席の事前指定が可能です。

ルフトハンザ便のチェックインはフライト出発時刻の23時間前から可能です。パソコンまたはスマートフォンでお手続きいただけます。手荷物はご自身で列車にお持ち込みいただき、空港のルフトハンザ手荷物預け入れカウンターでお預けください。

ルフトハンザでは、お客様のニーズに可能な限り個別に、かつ包括的にお応えすることを目指しています。ご予約の時点でお客様のご要望をお知らせください。

車椅子でご旅行のお客様は、ドイツ鉄道（DB）インフォメーションデスクのスタッフが発車30分前に座席までお連れします。空港到着後は、ルフトハンザ カスタマーサービスデスクのスタッフが出発ゲートまでご案内いたします。

注意事項：医療スタッフの付き添いが必要な場合、または横になっての移動が必要な場合は、申し訳ございませんがRail&Flyをご利用いただけません。

Rail&Fly乗車券の予約変更およびキャンセルに関するお問い合わせは、サービスセンターまで直接ご連絡ください。キャンセルに伴うRail&Fly乗車券代金の払い戻しは、一定の条件を満たした場合のみ可能となりますのでご注意ください。

現在のところ、国境を越えたRail&Flyの接続はありません。ヨーロッパの他の国からフランクフルトまで鉄道をご利用になる場合は、ドイツ鉄道または出発国の鉄道会社を通じてご予約ください。

列車内の忘れ物については、ドイツ鉄道（DB）の遺失物サービスまでご連絡ください。