フランクフルト空港のFIA ヴァレットサービス

ルフトハンザ ファーストクラスとHON Circle会員のお客様は、お車で空港に到着した時から特別な旅が始まります。それを実現するのがルフトハンザのパーソナルアシスタント、そして提携会社FIAのヴァレットサービスです。

FIA Vorfahrtserviceのご利用

可能な限りベストなサービスをご提供し、同時に最高のデータ保護を保証できるよう、当提携会社では、予約と個人データの個別管理が可能なアプリを開発しました。Apple StoreまたはGoogle Play StoreからFIA Vorfahrtserviceのアプリをスマートフォンにダウンロードし、登録手続きをしてください。その後、アプリより事前にご希望のヴァレットパーキングサービスを予約してください。

お車のお預け

フランクフルト空港に車でお越しの際は、ファーストクラスターミナルの正面へお進みください。降車エリアでルフトハンザ パーソナルアシスタントがお客様をお迎えします。こちらにはパーソナルアシスタントのほか、FIA Vorfahrtserviceのスタッフが待機していますので、いずれかにヴァレットパーキングのご利用、手荷物の運搬、レンタカーの返却などのご希望を伝え、車のキーをお預けください。

FIA Vorfahrtserviceのスタッフはお客様の旅行荷物を積み降ろし、手荷物検査場へ運搬します。お客様の自家用車を駐車代行いたします。1

レンタカーでお越しのお客様には、ご希望に応じてFIA Vorfahrtserviceが返却手続きを代行します。2,3

お車の受け取り

フランクフルト空港に到着後、到着ホール Aの「Car Rental」の標識に従ってください。FIA Vorfahrtserviceの「Key Safe」は、駐車場P4のレンタカーセンターのすぐ近くの219番列にあります。車両のキーを受け取るには、事前にSMSで通知された受け取り時間より前に、携帯電話に送信されたPINを入力します。

駐車料金

適用される駐車料金(フランクフルト空港の通常料金に相当)と追加でご希望になったサービスの精算は、FIA Vorfahrtservice アプリに登録されたクレジットカードにより行われます。請求書は、FIA Vorfahrtservice アプリの登録時に保存されたメールアドレスに送信されます。

1日44 ユーロ
1 ~7 日44 ユーロ
その後、1日ごとに44 ユーロ
7日以内264 ユーロ
その後、1日ごとに14 ユーロ

その他のサービス

FIA Vorfahrtserviceではさらに洗車やお車のお手入れも承ります。ヴァレットパーキングご予約の際に、FIA Vorfahrtservice アプリを通して、お客様のご希望をお伝えください。

FIA Vorfahrtserviceへのご質問はメールでinfo@fia-vorfahrtservice.deまでご連絡ください。

1 高さ2.10 m以上の車両は、屋内駐車場利用に認められる基準を超えているため、FIA Vorfahrtserviceで駐車代行することはできませんのでご注意ください。
2 FIA Vorfahrtserviceでは基本的にほぼすべてのレンタカー会社のレンタカーを返却します。現在のところ唯一対象外となるのはBuchbinder社のレンタカーです。この場合、ターミナル2のBuchbinder社にてレンタル者ご本人による車両返却と署名が必要となります。ヨーロッパカーまたはAVISの車両を返却する際には、各レンタカー会社による追加手数料が請求されますのでご注意ください。
3 この場合、お客様のご依頼により、FMG Vorfahrtserviceのスタッフがレンタカーを移動することになりますのでご注意ください。なお、レンタカーの損傷に対する賠償責任に関してはレンタカー会社によって異なる規定が適用されます。レンタル契約で指定されている人物以外の第三者のドライバーに引き継がれた場合、保険金が支払われなくなることもあります。