FIA ヴァレットサービス

ルフトハンザ ファーストクラスとHON Circle会員のお客様は、お車で空港に到着した時から特別な旅が始まります。それを実現するのがルフトハンザのパーソナルアシスタント、そして提携会社「FIA Vorfahrtservice」のヴァレットサービスです。

FIA Vorfahrtserviceのご利用

可能な限りベストなサービスをご提供し、同時に最高のデータ保護を保証できるよう、当提携会社では、予約と個人データの個別管理が可能なアプリを開発しました。Apple StoreまたはGoogle Play StoreからFIA Vorfahrtserviceのアプリをスマートフォンにダウンロードし、1度、登録手続きをしてください。その後、アプリより事前にご希望のヴァレットパーキングサービスを予約してください。

お車のお預け

フランクフルト空港に車でお越しの際は、ファーストクラスターミナルの正面へお進みください。降車エリアでルフトハンザ パーソナルアシスタントがお客様をお迎えします。こちらにはパーソナルアシスタントのほか、FIA Vorfahrtservice社のスタッフが待機していますので、いずれかにヴァレットパーキングのご利用、手荷物の運搬、レンタカーの返却などのご希望を伝え、車のキーをお預けください。

FIA Vorfahrtserviceのスタッフはお客様の旅行荷物を積み降ろし、手荷物検査場へ運搬します。お客様の自家用車を駐車代行いたします*。

お客様がレンタカーで到着された場合、ご利用会社に関わらず、ご希望に応じてレンタカーを返却します** 。この場合、FIA Vorfahrtserviceのスタッフがお客様に代わってレンタカーを移動する点にご注意ください。レンタカー会社は、レンタル契約で指定されている人物以外のドライバーに引き継がれた場合の、レンタカーの損傷に対する賠償責任に関して異なる規定を設けています。

FIA Vorfahrtservice社では基本的にほぼすべてのレンタカー会社のレンタカーを返却します。現在のところ唯一対象外となるのはBuchbinder社のレンタカーです。この場合、ターミナル2のBuchbinder社にてレンタル者ご本人による車両返却と署名が必要となります。

* 高さ2.10 m以上の車両は、屋内駐車場利用に認められる基準を超えているため、FIA Vorfahrtservice社で駐車代行することはできませんのでご注意ください。
** ヨーロッパカー社の車両を返却する際には、ヨーロッパカーにより追加の手数料が請求されますのでご注意ください。

お車の受け取り

フランクフルト空港に到着後、到着ホール Aの「Car Rental」"の標識に従ってください。FIA Vorfahrtservice社の「Key Safe」は、駐車場P4のレンタカーセンターのすぐ近くの219番列にあります。車両のキーを受け取るには、事前にSMSで通知された受け取り時間より前に、携帯電話に送信されたPINを入力します。

駐車料金

適用される駐車料金(フランクフルト空港の通常料金に相当)と追加でご希望になったサービスの精算は、FIA Vorfahrtservice アプリに登録されたクレジットカードにより行われます。請求書は、FIA Vorfahrtservice アプリの登録時に保存されたメールアドレスに送信されます。

1日 39 ユーロ
1 ~7 日 39 ユーロ
その後、1日ごとに 39 ユーロ
7日以内 234 ユーロ
その後、1日ごとに 10 ユーロ

その他のサービス

FIA Vorfahrtservice社ではさらに洗車やお車のお手入れも承ります。ヴァレットパーキングご予約の際に、FIA Vorfahrtservice アプリを通して、お客様のご希望をお伝えください。

FIA Vorfahrtservice社へのご質問はメールでinfo@fia-vorfahrtservice.deまでご連絡ください。