星空联盟生物辨识技术

即使使用星空联盟生物辨识技术，您还是必须始终随身携带登机牌，因为可能还是会有需要登机牌的地方（例如边境检查）。

您在星空联盟生物辨识技术的生物识别个人档案无法取代机场的身份查验。因此，请随身携带您的护照或身份证件。

无法（再）在机场进行生物识别验证有许多因素：

• 该机场尚不支持星空联盟生物辨识技术。
  ​提供生物识别验证服务的机场概览
• 该通过点尚不支持星空联盟生物辨识技术。目前，这个技术可于安检处与登机时使用。如果无法使用生物识别，您此时必须像往常一样扫描登机牌。
• 您搭乘的航空公司尚不支持星空联盟生物辨识技术
  ​星空联盟生物辨识技术合作伙伴概览
• 您尚未同意相关航空公司和/出发地机场使用您的数据。
• 条款与条件可能已变更，正等待您同意。请在 Star Alliance App 查看您生物识别个人档案中的讯息。
• 若要在机场使用生物识别服务，您必须在预订航班时提供您的 Miles & More 飞常里程汇会员卡号。否则便无法识别您的生物识别个人档案。
• 如果是在最后一刻预订机票或办理值机，那么您的航班预订有可能尚未与星空联盟生物辨识技术同步。
• 如果您的 Miles & More 飞常里程汇会员状态已变更，那么可能这个信息尚未与星空联盟生物辨识技术同步。更新的 Miles & More 飞常里程汇会员卡号将每 24 小时同步一次。在这种情况下，请耐心等候。
• 如果您戴帽子、太阳眼镜或围巾，或相机受强烈背光干扰，您便有可能无法被成功识别。如果在注册星空联盟生物辨识技术之后，您的外表发生巨大变化，这也有可能是无法识别的原因。

如果您在身份验证上仍然碰到困难，请直接联系星空联盟。 在 Star Alliance App，前往设置并选择"“Send Feedback”（发送反馈）"功能。接着您便可以联系负责的客服中心。
 

您必须年满 18 岁才可以使用星空联盟生物辨识技术。