为听觉障碍旅客提供的服务

患有听觉障碍的旅客乘坐飞机可能会面临特殊挑战。本页面包含实用信息和提示,让您的旅程尽可能舒适、轻松。

一位女士坐在休息室。

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您可以在此找到有关登记服务犬的更多信息:

关于服务犬运输的资讯


机场服务

  • 如有需要,我们很乐意在机场全程陪伴您。根据要求,我们还将在登机口协助您登机和下机,最好在其他旅客之前。
  • 如有需要,我们将在发生延误或其他旅行问题时为您提供单独的说明。

查看办理登机手续相关信息

 

客舱体验

  • 我们的机组人员将为您提供单独的个人安全指示。
  • 我们为您提供各种带有德语和英语字幕的电影。

前往目的地机场

  • 当您抵达目的地或需要换乘航班时,我们的工作人员也十分乐意为您提供协助,
  • 他们将陪同您前往机场出口,或在您的联程航班登机前照料您。