使用 Lufthansa iD 可更加高效、轻松地预订机票。
Lufthansa iD 可记录您的详细信息和喜好，可轻松便捷地与您的 Miles & More 飞常里程汇帐户进行关联，并自动为您办理登机手续。为您简化预订流程，提供更多便利。
Lufthansa iD 自动为您办理值机手续。
Lufthansa iD 自动记录您的飞行里程。
Lufthansa iD 自动为您填写旅行表格。
Lufthansa iD 自动选择您喜爱的机上菜单。
合作伙伴公司
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美亚保险（AIG Insurance）、booking.com、安顾保险（Ergo Insurance）、欧洲汽车（Europcar）、法兰克福机场（Fraport AG）、赫兹租车（Hertz）、Transferwise、汉莎假期、Naka Mobile、席克斯特租车（Sixt），Viator（旅游和活动）、保时捷（Porsche）和公共项目基金会（Commons Project Foundation）。
汉莎集团
汉莎集团包括汉莎集团航空公司及 Miles & More 飞常里程汇有限责任公司。
汉莎集团航空公司
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奥地利航空、布鲁塞尔航空、Deutsche Lufthansa AG、EW Discover GmbH、欧洲之翼、瑞士国际航空
常见问题及答案 - Lufthansa iD
您可在这里找到有关注册、登录和个人档案设定的所有问题及答案。
我的密码为何无法使用？
请参照汉莎航空的密码设置指引：
- 至少包含 8 个字符
- 至少包含 1 个大写字母
- 至少包含 1 个小写字母
- 至少包含 1 个数字
- 至少包含1个下列特殊字符：§!"#$%&'()*+,-./:;<>?_@\
- 必须与您的用户名不同
- 必须是以前从未使用过的密码
我的电子邮件地址为何无法用于注册？
您的电子邮件地址已被注册。如果您忘记密码，请点击「忘记密码」。或者输入其他电子邮件地址，再试一次。
我的激活链接为何失效/为何无效？
Lufthansa iD 帐户的激活链接仅在 48 小时内有效。如果您的激活链接已经失效，请点击失效的激活链接，然后在打开的页面上点击“重新发送链接”，以申请新的激活电子邮件。请注意，您最多可重新申请 3 次新的激活链接，3 次之后您的帐户将被系统自动删除。
我为何没有收到含有激活链接的电子邮件？
如果您在注册您的 Lufthansa iD 后并未收到激活电子邮件，请检查您的垃圾邮件文件夹。或请重新登录并申请新的激活链接，此链接将在 48 小时内有效。
请注意，您最多还可以重新申请发送三次确认电子邮件，之后您的帐户将被删除。
我可以在哪里注册 Lufthansa iD ？
您可以在lufthansa.com以及通过汉莎航空App应用程序（Android、iOS）注册Lufthansa iD帐户。
为什么我的 Lufthansa iD 帐户没有激活？
您必须点击您的激活电子邮件中的链接并进行确认后，才能够使用您的Lufthansa iD帐户。请查看邮箱中已过期的帐户激活电子邮件，点击链接，然后点击“重新发送链接”以申请发送新的确认链接。您最多可申请 3 次确认电子邮件。
请注意，如果系统已向您发送三次确认电子邮件，您的帐户将被删除。此外，如果您未在30天内激活帐户，则您的Lufthansa iD帐户将被删除。如果出现以上两种情况，请再次注册Lufthansa iD。
如果我忘记了我的登录资料，该怎么操作？
请点击“忘记密码”并输入您的Lufthansa iD电子邮件地址。如果您已将您的Lufthansa iD关联至Miles & More飞常里程汇帐户，您亦可使用您的Miles & More飞常里程汇用户名及密码，或您的Miles & More飞常里程汇会员卡号码及账户密码来登录。
如果输错登录信息太多次该怎么办？
请重新设置密码或输入验证码。您的帐号将会在多次错误登录尝试后被锁定。
我登录时可使用哪些用户名及密码组合？
Lufthansa iD 客户：Lufthansa iD电子邮件和密码。
已关联Lufthansa iD帐户的Miles & More飞常里程汇客户：
- Miles & More飞常里程汇卡号+五位数Miles & More飞常里程汇账户密码
- 用户名+密码
- Lufthansa iD电子邮件+密码。
为何即使我在登录时，启用了「保持登录」选项，仍无法保持登录状态？
您必须激活您的Lufthansa iD帐户，才可保持登录状态。您可在汉莎航空发送给您的电子邮件中找到激活链接。
为何我无法再次登录？
您并未及时激活您的帐户或您的帐户已被删除。首先请尝试激活帐户，然后查看邮箱中已过期的帐户激活电子邮件，点击链接，然后点击“重新发送链接”以申请发送新的确认链接。如果无法执行上述步骤，请重新注册，并在48小时内确认由汉莎航空发送给您的电子邮件中的激活链接，以激活您的Lufthansa iD帐户。
我是否也可使用我的 Lufthansa iD 登录 austrian.com 及 swiss.com？
不可以，不同的 ID 与帐户目前仅可在各自的网站使用。您仍然可使用您的Miles & More飞常里程汇登录。
我为何无法在帐户中添加付款方式？
请首先输入您的姓名（如果尚未执行此操作）。在添加新的付款资料前，您可能需要输入您的登录资料。
输入付款方式有什么样的礼遇？
在输入您的付款方式后，您可利用这些资料快速进行预订。
我为何无法更改帐户中的姓名？
如果您已将Miles & More飞常里程汇帐户与您的Lufthansa iD进行关联，则您必须联系Miles & More飞常里程汇客服中心才可更改您的姓名。
我为何无法变更我的出生日期？
如果您已将Miles & More飞常里程汇帐户与您的Lufthansa iD进行关联，则您必须联系Miles & More飞常里程汇客服中心才可更改您的出生日期。
我要如何更改用于登录 Lufthansa iD的 电子邮件地址？
如果想更改登录电子邮件地址，请先在您的个人资料中输入新电子邮件地址，以作为第二电子邮件地址。然后通过汉莎航空发给您的激活链接确认更改。之后，只需要在Lufthansa iD帐户下的“您的联系信息”中切换您的首选电子邮件地址即可。请注意：只有在账户激活后才可变更您的 Lufthansa iD 电子邮件。
我为何无法在我的帐户中添加常用的电子邮件？
如果您创建了多个Lufthansa iD帐户，您可删除不使用的帐户，并将该电子邮件加入您的Lufthansa iD帐户中。不同的Lufthansa iD帐户间不可共用电子邮件地址。
我能将多个常旅客计划添加到我的帐户吗？
不可以，您只可在您的帐户中添加一个常旅客计划。如果您已将您的Lufthansa iD帐户关联至一个Miles & More飞常里程汇帐户，则无法新增其他的常旅客计划。
如何删除我的帐户？
您可在帐户的“您的帐户信息”区域删除您的Lufthansa iD帐户。
如果您已将您的Lufthansa iD帐户与您的Miles & More飞常里程汇帐户进行关联，则您必须分别删除该帐户。Lufthansa iD帐户可在帐户设置中进行删除。Miles & More飞常里程汇帐户可致电Miles & More飞常里程汇服务中心进行删除。
我如何取消汉莎航空电子邮件广告订阅？
您可在您的电子邮件中直接点选“取消订阅”，或更改帐户中的“您的通信”设置以取消订阅。如果您已将Lufthansa iD帐户与您的Miles & More飞常里程汇帐户进行关联，您也可以通过标题为“Miles & More飞常里程汇新闻和最佳优惠”的复选框更改通信设置。
我如何撤销使用我的 Lufthansa iD 资料许可？
您可以在帐户的“您的通信”部分取消勾选数字通信同意声明复选框，以撤销数据使用许可。对于 Lufthansa Group 的个性化定制服务而言，资料保护至关重要。汉莎航空不会销售客户资料，同时除非您明确表示同意，否则不会将资料分享予第三方。
我要如何取得我的 Lufthansa iD 主要资料的副本？
您可以在帐户的“数据使用”区域创建主数据的PDF副本。
汉莎航空如何使用我的资料？
信息数据保护对于汉莎集团来说至关重要。汉莎航空不会销售客户资料，同时除非您明确表示同意，否则不会将资料分享予第三方。您可在此查看汉莎航空的资料保护守则：查看资料保护守则
Lufthansa iD 帐户可提供给我什么样的礼遇？
当您成为Lufthansa iD客户或将您的Miles & More飞常里程汇帐户关联至一个Lufthansa iD时，您将可享受下列多项礼遇：
- 轻松登录汉莎航空的数字化服务渠道
- 使用电子邮件地址即可轻松登录
- 预先填写表格，加快预订效率
- 您的航班及个人详细资料始终一目了然
- 使用Lufthansa iD，您可关联您现有的Miles & More飞常里程汇帐户
- 您保存的Miles & More飞常里程汇详细资料将自动转移，并且您将可随时查看当前的里程帐户结余
汉莎航空的个性化服务提供哪些礼遇？
汉莎航空将根据您的偏好，在您的旅程中提供个性化定制的实用资讯与优惠。
什么是 Lufthansa iD？
您可使用 Lufthansa iD 登录汉莎航空的数字化服务渠道。只需使用电子邮件地址注册，即可快速轻松地管理您的航班、设置和偏好。无论何时何地，也无论在家还是外出。
没有 Lufthansa iD 的客户是否就无法获得所有服务？
是的。拥有 Lufthansa iD 的客户将可享受汉莎航空的多项创新功能，而未使用 Lufthansa iD 的客户则无法使用这些功能。未来，Lufthansa iD 将会是汉莎航空所有数字化服务的关键。
我可以在旅行社或登机手续办理柜台使用Lufthansa iD吗？
不能。目前，Lufthansa iD只能在汉莎航空数字接触点上使用（例如lufthansa.com、汉莎航空App应用程序）。旅行社在进行预订时并不会使用 Lufthansa iD。
我可以将我的登录资料提供给第三方吗？
根据汉莎航空的信息保护守则，建议您不要与他人分享敏感的登录信息，以免遭到滥用。
是否设有 Lufthansa iD 会员卡（除 Miles & More 飞常里程汇会员卡以外）？
没有，Lufthansa iD 并没有会员卡。使用 Lufthansa iD 仅需要您的电子邮件地址与密码。
我可否使用 Lufthansa iD 获取里程？
将您的Lufthansa iD帐户关联至您的Miles & More飞常里程汇帐户，即可使用Lufthansa iD帐户获取里程。客户忠诚度计划由 Miles & More 飞常里程汇提供服务。
常见问题及答案 - 预订
有关您预订清单的所有问题及答案。
我已经预订的航班为何未显示在我的预订清单内？
如果您在lufthansa.com和汉莎航空App应用程序上预订航班时已经使用Lufthansa iD登录，则该预订将自动添加至您的帐户。您也可以稍后手动添加。
如何将航班加入我的预订清单内？
请使用Lufthansa iD登录汉莎航空App应用程序，前往“我的预订”，然后通过点击“添加预订”将预订添加至预订清单。
如果使用lufthansa.com，请使用Lufthansa iD登录，点击网站右上角的帐户名称，然后添加预订。
如果我已将Miles & More飞常里程汇帐户关联至Lufthansa iD，我是否仍可使用我的Miles & More飞常里程汇帐户获取里程？
可以。如果您已将您的Miles & More飞常里程汇帐户关联至您的Lufthansa iD，您可以继续获取里程。
常见问题及答案 - 关联Miles& More飞常里程汇帐户
您可在这里找到有关登录、注册或Miles & More飞常里程汇帐户关联至Lufthansa iD帐户的所有问题及答案。
将我的Miles & More飞常里程汇帐户关联至Lufthansa iD后，为何我无法登录？
如果您将Miles& More飞常里程汇帐户关联至Lufthansa iD，您必须激活您的Lufthansa iD帐户。因此，汉莎航空已将含有激活链接的电子邮件发送至您提供的 Lufthansa iD 电子邮件地址。如果您忘记激活帐户，请查看邮箱中已过期的帐户激活电子邮件，点击链接，然后点击“重新发送链接”以申请发送新的确认链接。帐户尚未激活的用户无法在lufthansa.com上使用Lufthansa iD登录其帐户。然而，您仍可照常登录和使用您的Miles & More飞常里程汇帐户。
为什么我的密码不被接受？
请参照 Miles & More 飞常里程汇的密码设置指引：
- 至少包含 8 个字符
- 至少包含 1 个大写字母
- 至少包含 1 个小写字母
- 至少包含 1 个数字
- 至少包含 1 个下列特殊字符：§!"#$%&'()*+,-./:;<>?_@\
- 必须与您的用户名不同
- 必须是以前从未使用过的密码
我的电子邮件地址为何无法用于注册？
您的电子邮件地址已被注册。请输入其他电子邮件地址，再试一次。如果您忘记密码，请点击「忘记密码」。
我可使用我的 Lufthansa iD 登录 miles-and-more.com 吗？
如果您已将您的Miles & More飞常里程汇帐户关联至Lufthansa iD帐户，您也可以使用Lufthansa iD凭据登录，并在miles-and-more.com更改您的详细资料。如果您拥有Lufthansa iD帐户，您可在登录miles-and-more.com后，选择跳转至lufthansa.com。
我在lufthansa.com操作的个人资料变更会不会影响到我在miles-and-more.com的Miles & More飞常里程汇帐户？
如果您已将您的Miles & More飞常里程汇帐户关联至Lufthansa iD帐户，您的帐户信息将会自动同步。因此，您在lufthansa.com操作的帐户变更会使miles-and-more.com的帐户资料同时变更。
我可否使用Lufthansa iD帐户获取里程？
您无法使用Lufthansa iD帐户获取里程。然而，您可将您的Lufthansa iD帐户关联至Miles & More飞常里程汇帐户。如此，您即可以往常的方式获取里程。您目前的会籍级别也会显示在您的Lufthansa iD帐户中。
在Lufthansa iD与Miles & More飞常里程汇关联时，我会否失去会籍级别？
不会的，您的Miles & More飞常里程汇会籍不受影响。
在我关联Lufthansa iD后，我的Miles& More飞常里程汇会员卡仍然有效吗？
Miles & More飞常里程汇会员卡及其相关所有功能将继续有效。
我不想注册 Lufthansa iD。如何才能只注册Miles& More飞常里程汇？
您可在Miles & More飞常里程汇网站www.miles-and-more.com及Miles & More飞常里程汇手机App应用程序上注册加入Miles & More飞常里程汇奖励计划。
我可否将我的Miles & More飞常里程汇个人资料转移至Lufthansa iD帐户？
如果您希望在您的Miles & More飞常里程汇帐户中新增一个Lufthansa iD，您无须输入任何额外资料。但是，如果您已在帐户中输入不同的信息，您可在帐户关联过程中选择您偏好的细节。
“Miles & More飞常里程汇”为何并未显示在其他常旅客计划的选单中？
在登录Lufthansa iD帐户后，您可在帐户的“常旅客计划”区域添加Miles & More飞常里程汇帐户。在关联Miles & More飞常里程汇帐户至Lufthansa iD帐户前，将会要求您输入您的Miles & More飞常里程汇登录数据。
Lufthansa iD与Miles & More飞常里程汇帐户有何差别？
您可以使用电子邮件地址和密码登录Lufthansa iD。此外，您可在搭乘汉莎航空时使用您的 Lufthansa iD，以获得个性化的服务与优惠。
我需要管理两个帐户吗？
不用。将您的Miles & More飞常里程汇个人档案关联至Lufthansa iD帐户后，您也可以使用您的Lufthansa iD电子邮件登录Miles & More飞常里程汇帐户。您的帐户数据将自动同步。
常见问题及答案 - lufthansa.com的帐户
您可以在这里找到有关登入 lufthansa.com 帐户的所有问题及答案。
我可以在哪里使用我的用户名及密码登录？
请在 lufthansa.com 网站的右上角进行登录。选择“Miles & More飞常里程汇”标签并输入您的用户名及密码。
我可否继续使用我的lufthansa.com帐户？
您可照常使用并管理您的帐户。