Il n’y a pas d’âge pour voyager sans stress

Dans de nombreux aéroports, vous pouvez déposer vos bagages la veille du départ. Il suffit de vous enregistrer en ligne ou sur votre appareil mobile à partir de 30 heures avant le départ. Vous pouvez déposer vos bagages jusqu’à 23 heures au maximum avant le départ à une borne dépose-bagages. Ainsi, le jour du départ, vous aurez suffisamment de temps à l’aéroport pour les prochaines étapes de votre voyage.

Notre partenaire Airportr récupère vos bagages jusqu’à 36 heures avant le départ. Ce service est disponible dans la grande périphérie de Francfort, Cologne et Bonn. Airportr les enregistre à votre place, puis les achemine jusqu’à votre destination.
Une fois arrivé à destination, vous les récupérerez après l’atterrissage sur le tapis des bagages.

Que vous ayez besoin d’un fauteuil roulant ou d’une assistance pour votre correspondance, nous nous adaptons à vos besoins. Veuillez nous indiquer l’assistance dont vous avez besoin le plus tôt possible – nous organisons tout le reste.

Il est important de savoir que la plupart des services d’assistance doivent être réservés au plus tard 48 heures avant le départ.

Tous les handicaps ne sont pas visibles à première vue. Et parfois, ce sont les petits détails qui permettent de voyager plus sereinement : davantage de temps au contrôle de sécurité ou une aide lors de l’enregistrement.

Quels que soient vos besoins, n’hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes à votre entière disposition.

Une sélection de menus, d’en-cas et de boissons vous attend à bord. Différentes offres sont à votre disposition selon la durée de votre vol et la classe de réservation. Vous pouvez réserver vos repas à bord jusqu’à 24 heures avant le départ.

Vous suivez un régime végétarien, végétalien, sans gluten ou répondant à des exigences alimentaires religieuses ? Nous vous proposons un vaste choix de menus spéciaux. Il suffit de les commander à l’avance, pour les savourer à bord. Les menus spéciaux peuvent être commandés 24 heures à l’avance à condition que la réservation dans la classe correspondante soit confirmée.

De l’Economy Class à la First Class exclusive, chaque classe de réservation a ses propres caractéristiques. La Business Class, en particulier, vous permet de profiter d’une combinaison idéale : plus de confort, davantage d’espace et un service encore plus personnalisé. En fonction de la classe de réservation et de la durée du vol, de nombreux services vous attendent à bord et au sol. Vous trouverez le détail des services dont vous pouvez bénéficier avec les informations accompagnant le vol que vous avez réservé.

Médicaments dans les bagages, allergies, diabète, stimulateur cardiaque ou prévention des thromboses : vous trouverez chez nous toutes les réponses à vos questions. Vous pourrez ainsi parfaitement préparer votre voyage.

Certaines pathologies nécessitent de se soumettre à un examen médical visant à déterminer l’aptitude de voyager en avion – par exemple les maladies cardiaques ou pulmonaires, après un accident ou en cas de maladies chroniques. Le Lufthansa Medical Operation Center vous conseille et détermine avec vous les points à prendre en considération pour votre voyage.

Certains dispositifs médicaux sont soumis à la réglementation des objets dangereux. Vous avez un doute concernant la possibilité d’emporter en voyage un objet en particulier ? Veuillez contacter notre ​ Service Center.

Si vous avez besoin de médicaments, de vaccins ou d’autres préparations sensibles qui doivent être conservés au frais, il vous faut une solution fiable pour vos déplacements. Le Cube de Tec4Med LifeScience assure une réfrigération continue. Il est considéré comme article médical indispensable et vous pouvez à ce titre l’emporter gratuitement à bord.

Vous voyagez avec des appareils médicaux ou un dispositif d’aide à la mobilité comme un déambulateur ? Pour que tout se passe bien, il est important de préparer votre voyage à l’avance. Selon l’appareil et l’utilisation prévue à bord, une réservation en amont est nécessaire.

Vous souhaitez une prise en charge médicale pendant votre voyage ? Lufthansa organise un accompagnement médical personnalisé sur mesure, avec du personnel soignant qualifié, des ambulanciers et ambulancières ou des médecins.

Veuillez noter que ce service doit être réservé séparément.