Finestrino, corridoio, oppure un posto con più spazio per le gambe: le offriamo la possibilità di prenotare anticipatamente i posti per lei e le persone che la accompagnano o di sceglierli al check-in.
Come devo fare per prenotare un posto?
Può scegliere direttamente il suo posto quando prenota il volo, oppure in un secondo momento. La prenotazione a pagamento di un posto è possibile fino a 2 ore prima della partenza dalla sezione «Le mie prenotazioni».
Se non prenota un posto specifico, quando effettua il check-in gliene verrà assegnato uno automaticamente, che potrà modificare a pagamento a seconda della tariffa e della categoria di posto scelta. Questo costo non si applica a coloro che avevano già riservato anticipatamente un posto, a condizione che il nuovo posto scelto rientri nella stessa categoria o in una categoria inferiore.
Classic Seat
Decida lei dove preferisce sedersi. Che sia vicino al finestrino o al corridoio, le diamo la possibilità di prenotare in anticipo il posto. Il prezzo di un Classic Seat varia in base alla lunghezza del volo e alla destinazione; è gratuito alla tariffa Flex.
Preferred Zone Seat
La zona preferenziale si trova nella parte anteriore dell’Economy Class, subito dopo la Business o la Premium Economy Class. Questi posti le consentono di sbarcare rapidamente dall’aeromobile dopo l’atterraggio, rendendo il suo viaggio ancora più semplice e flessibile. Il prezzo di un Preferred Zone Seat dipende dalla lunghezza del volo e dalla sua destinazione.
Legroom Seat
Più spazio personale per il massimo del comfort in Economy Class: si accomodi su una poltrona ergonomica con circa 8 cm di spazio in più rispetto al Classic Seat.
La prenotazione del Legroom Seat è gratuita per HON Circle Member e Senator.
Extra Legroom Seat
Su quasi tutti i tipi di aeromobile le offriamo la possibilità di prenotare posti con più spazio per le gambe. Alcuni di questi sono situati nelle file in corrispondenza delle uscite di emergenza, per cui sono prenotabili soltanto a condizioni particolari (vedere sotto). Il prezzo di un Extra Legroom Seat dipende dalla lunghezza del volo e dalla sua destinazione.
Free Neighbor Seat
A volte quello che ci vuole è un tantino di spazio personale in più. Si conceda questo comfort extra prenotando anche il posto accanto sulle tratte continentali e intercontinentali.
Le consigliamo di prenotare anche il posto accanto nei seguenti casi:
- se desidera più spazio per il suo comfort personale
- la sua corporatura non le consente di accomodarsi su una singola poltrona
- non riesce ad abbassare entrambi i braccioli
- non riesce a chiudere la cintura di sicurezza, neppure utilizzando l’apposita prolunga
A seconda della disponibilità, al momento della prenotazione può prenotare anche il posto accanto per assicurarsi che resti libero, chiamando il nostro Service Center.
La Sleeper’s Row di Lufthansa
Si conceda più spazio e maggior comfort sul suo volo a lungo raggio. Con la Sleeper’s Row di Lufthansa nell’Economy Class di alcuni voli a lungo raggio ha a disposizione un’intera fila di poltrone. Dopo il pre-boarding le viene consegnato il suo Sleeper’s Row Set, composto da topper, coperta e cuscino del tipo utilizzato in Business Class. Così può rilassarsi e godersi lo spazio in più per l’intera durata del volo. La Sleeper’s Row è prenotabile suI voli a lungo raggio, salvo disponibilità e direttamente al banco Lufthansa in aeroporto. Non è possibile prenotare anticipatamente.
Classic Seat
Decida lei dove preferisce sedersi. Finestrino o corridoio: le offriamo la possibilità di prenotare in anticipo il posto. Il prezzo di un Classic Seat varia in base alla lunghezza del volo e alla destinazione; per alcune tariffe è gratuito.
I posti Lufthansa Allegris
Lufthansa Allegris è il modo per dimostrarle che quando vola con noi è ancora più al centro della nostra attenzione. Per lei abbiamo completamente ripensato posti, cabine e servizi. Cominci a pregustarsi momenti di personalissimo ed esclusivo benessere sopra le nuvole in tutte le classi di viaggio e si informi fin d’ora sulle nuove categorie di posti.
Classic Seat
Il Classic Seat si trasformerà presto nella sua area benessere personale: la poltrona con guscio rigido le offre infatti maggiore privacy e comfort extra, grazie anche a un tavolino da cocktail e alla possibilità di caricare i suoi dispositivi senza fili. I braccioli e il poggiagambe in vera pelle e lo spazio per i suoi effetti personali completano la dotazione del suo posto.
Classic Seat
Sui voli a corto e medio raggio il comodo Classic Seat si trova nelle prime file della cabina e offre più spazio per le gambe e un’area di lavoro più ampia. Sui voli a lungo raggio la poltrona è trasformabile in un letto perfettamente orizzontale, con ancora più spazio per riporre i propri effetti personali. A seconda della tariffa è possibile selezionare il posto gratuitamente.
I posti Lufthansa Allegris
Lufthansa Allegris è il modo per dimostrarle che quando vola con noi è ancora più al centro della nostra attenzione. Per lei abbiamo completamente ripensato posti, cabine e servizi. Cominci a pregustarsi momenti di personalissimo ed esclusivo benessere sopra le nuvole in tutte le classi di viaggio e si informi fin d’ora sulle nuove categorie di posti.
Business Suite
La Business Class Suite con pareti divisorie più alte e porte completamente chiudibili le offre tanta privacy e tranquillità, grazie alla posizione esclusiva in prima fila. Una suite personale molto ampia con armadio dedicato, vari spazi in cui riporre i propri oggetti e un piccolo minibar. Grazie a un divisorio flessibile è possibile trasformare due Business Suite singole contigue in una suite doppia.
Il prezzo di una Business Suite dipende dalla lunghezza del volo e dalla sua destinazione.
Nella fase introduttiva, su singoli voli per i quali la prenotazione dei posti Allegris è ancora gratuita le Business Suite possono essere richieste anticipatamente soltanto da HON Circle Member e Senator.
Extra Space Seat
L’Extra Space Seat offre uno spazio eccezionalmente ampio. Questo confortevole posto singolo con spazio aggiuntivo è perfetto per lavorare, rilassarsi e godersi il volo. I vani portaoggetti ancora più capienti consentono di avere sempre a portata di mano effetti personali, documenti e molto altro.
Il prezzo di un Extra Space Seat dipende dalla lunghezza del volo e dalla sua destinazione.
La prenotazione dell’Extra Space Seat è gratuita per HON Circle Member e Senator.
Extra Long Bed
L’Extra Long Bed offre spazio in abbondanza a coloro che vogliono gustarsi pienamente il volo. La poltrona trasformabile in un letto di lunghezza extra (2,2 metri) è ideale per un sonno ristoratore. Il divisorio flessibile tra i posti garantisce una maggiore privacy.
Il prezzo di un Extra Long Bed dipende dalla lunghezza del volo e dalla sua destinazione.
La prenotazione dell’Extra Long Bed è gratuita per HON Circle Member e Senator.
Privacy Seat
Un elevato grado di privacy proprio accanto al finestrino: questo è ciò che offre il Privacy Seat. La distanza dal corridoio garantisce maggior comfort e tranquillità, come un’oasi personale sopra le nuvole.
Il prezzo di un Privacy Seat dipende dalla lunghezza del volo e dalla sua destinazione.
La scelta del posto per un Privacy Seat è gratuita prenotando una tariffa Business Flex e a pagamento con altre tariffe.
E se viaggia con bebé: il Privacy Seat in ultima fila può anche essere dotato di culla (baby bassinet).
La prenotazione del Privacy Seat è gratuita per HON Circle Member e Senator.
Classic Seat
Un classico reinterpretato: il Business Class Classic Seat le offre tutto quello che può desiderare per un volo confortevole. Una piacevole privacy, accesso diretto a corridoio e finestrino e un’atmosfera da lounge, concepita proprio per il suo benessere.
Tutti i posti hanno un divisorio flessibile integrato, con vani e superfici portaoggetti per le sue bevande, i suoi indumenti o le sue letture. Per il Classic Seat la scelta del posto è gratuita.
Sui voli a lungo raggio può contare sul massimo livello di comfort e privacy. Per la First Class la scelta del posto è gratuita.
I posti Lufthansa Allegris
Lufthansa Allegris è il modo per dimostrarle che quando vola con noi è ancora più al centro della nostra attenzione. Per lei abbiamo completamente ripensato posti, cabine e servizi. Dall’autunno 2024 il primo aeromobile predisposto per questa nuova esperienza di viaggio è entrato a far parte della nostra flotta. Cominci a pregustarsi momenti di personalissimo ed esclusivo benessere sopra le nuvole in tutte le classi di viaggio e si informi fin d’ora sulle nuove categorie di posti.
Suite Plus
Che viaggi individualmente oppure in coppia, la spaziosa ed esclusiva Suite Plus soddisfa ogni sua esigenza. Può contare su tanto spazio, un armadio en suite, un grande specchio e la massima riservatezza per lavorare o rilassarsi, con due poltrone di ampiezza extra regolabili separatamente che si trasformano in uno spazioso letto singolo o doppio.
Il prezzo di una Suite Plus dipende dalla lunghezza del volo e dalla sua destinazione.
Per prenotarla nella versione doppia occupazione la invitiamo a contattare la nostra First Class Hotline al numero +49 69 867 99 444. Dagli USA la clientela di First Class può chiamare il numero +1 855 427 4377.
Suite
Questa suite privata, con porte perfettamente chiudibili e pareti alte 1,80 m, le garantisce totale riservatezza. Chiuda la porta e si gusti la vista sopra le nuvole. Di notte la poltrona di ampiezza extra si trasforma in un grande letto che assicura un sonno ristoratore.
La prenotazione della First Class Suite è gratuita.
Maggiori informazioni e dettagli sulla prenotazione del posto
- Il volo deve essere operato dalle compagnie aeree del Lufthansa Group, Lufthansa Regional (Air Dolomiti, Lufthansa CityLine), Lufthansa Express Rail (DB), Edelweiss o Discover Airlines.
- La prenotazione del volo deve essere confermata (no prenotazioni in lista d’attesa).
- Se non ha riservato il posto durante la prenotazione, può ancora farlo dopo avere completato la procedura. Basta richiamare il viaggio da «Le mie prenotazioni» e prenotare o modificare il posto.
Se non prenota anticipatamente un posto specifico, quando effettua il check-in gliene verrà assegnato uno automaticamente che potrà modificare a pagamento a seconda della tariffa e della categoria di posto scelta. Questo costo non si applica a coloro che avevano già riservato anticipatamente un posto, a condizione che il nuovo posto scelto rientri nella stessa categoria o in una categoria inferiore.
Tenga presente che una prenotazione confermata del posto non dà diritto all’assegnazione di uno specifico posto a bordo dell’aeromobile (ad esempio posto 3A). Si riferisce esclusivamente alla categoria scelta (ad esempio Classic Seat, Preferred Zone Seat, Extra Legroom Seat, eccetera). La prenotazione anticipata del posto vale per un singolo segmento di volo.
Nell’improbabile caso che si renda necessario evacuare l’aeromobile le sarà richiesto di collaborare all’apertura dell’uscita d’emergenza.
Per questo motivo è obbligatorio che le persone che occupano le file in corrispondenza delle uscite d’emergenza:
- abbiano più di 16 anni
- siano fisicamente e mentalmente in grado di collaborare nell’improbabile eventualità di un’evacuazione dell’aeromobile
- comprendano istruzioni in lingua inglese
- siano disposte a supportare il personale nell’improbabile caso che si verifichi un’emergenza
- siano in grado di effettuare le procedure necessarie senza l’aiuto di persone di accompagnamento, genitori o familiari
- non abbiano problemi od obblighi di salute che impedirebbero loro di effettuare tali eventuali procedure o che, eseguendole, causerebbero loro danni fisici
- non siano incinte
- non accompagnino una persona che in una situazione di emergenza avrebbe bisogno del loro supporto
- non viaggino con un/a bebè
- non viaggino con un animale domestico trasportato in cabina
Il nostro personale di terra/cabina verifica sul posto che le persone che occupano le file in corrispondenza delle uscite di emergenza soddisfino questi requisiti. In caso contrario è autorizzato ad assegnare loro altri posti.
Tenga inoltre presente che il bagaglio a mano deve essere riposto nelle cappelliere, perché davanti o sotto alle poltrone in corrispondenza delle uscite d’emergenza non deve trovarsi alcun oggetto.
Voli Lufthansa Group, Lufthansa Regional (Air Dolomiti, Lufthansa CityLine) e Discover Airlines
HON Circle Member e Senator che viaggiano insieme a un massimo di otto persone con lo stesso numero di prenotazione possono prenotare gratuitamente il posto in tutte le classi di prenotazione (eccetto alle tariffe Economy Basic e Light sui voli a corto raggio). Con le tariffe Economy Basic e Light la scelta gratuita del posto per HON Circle Member sui voli a corto raggio è possibile soltanto al momento del check-in online.
Voli Edelweiss
HON Circle Member che viaggiano insieme a un massimo di otto persone con lo stesso numero di prenotazione possono prenotare gratuitamente il posto in tutte le classi di prenotazione.
Se dobbiamo modificare il posto da lei prenotato in anticipo (ad esempio per ragioni operative) faremo del nostro meglio per riservarle un nuovo posto equivalente. La priorità viene data alle persone che viaggiano insieme, come ad esempio le famiglie. Dopo di loro vengono assegnati i posti con più spazio per le gambe in corrispondenza delle uscite di emergenza, i posti corridoio, finestrino e infine quelli centrali.
Se non fosse possibile riservarle un posto nella stessa categoria del precedente (ad esempio posto corridoio, finestrino o con più spazio per le gambe), può richiedere un rimborso del supplemento pagato tramite il Lufthansa Service Center.
Può effettuare facilmente un cambio di prenotazione o un annullamento del suo biglietto aereo con prenotazione del posto da «Le mie prenotazioni».
Tenga presente che una prenotazione confermata del posto non garantisce l’assegnazione di uno specifico posto a bordo dell’aeromobile (ad esempio posto 3A). La prenotazione si riferisce alla categoria di posto scelta (ad esempio Classic Seat, Preferred Zone Seat, Extra Legroom Seat eccetera).
Ogni prenotazione del posto vale per una singola tratta del suo volo.
Ricordi che le prenotazioni dei posti non possono essere rimborsate né in aeroporto né a bordo.
Per prenotare un posto nelle file in corrispondenza delle uscite di emergenza deve soddisfare i requisiti di legge che le vengono comunicati durante la procedura di prenotazione. Se non soddisfa tali requisiti, le verrà assegnato un altro posto e non ha diritto ad alcun risarcimento.
Condizioni di annullamento e rimborso in caso di modifica non richiesta del posto prenotato
In caso di modifica per esigenze operative (ad esempio cambio del tipo di aeromobile, variazione della rotta di volo) cercheremo di riassegnarle la stessa categoria di posto da lei precedentemente prenotata. Il numero di posto che aveva scelto può tuttavia variare. Se non siamo in grado di ricollocarla nella stessa categoria di posto ha diritto a un rimborso della prenotazione del posto.
Anche nel caso in cui il suo volo sia cancellato ha diritto al rimborso della prenotazione.
Condizioni di annullamento e rimborso in caso di modifica da lei richiesta del posto prenotato
Modifica della prenotazione del posto senza modifica del volo
Se desidera modificare il posto che ha riservato per il suo volo, questo può comportare differenze di prezzo, indipendentemente dalla categoria scelta. Se il prezzo del nuovo posto che ha selezionato è più elevato è necessario pagare la differenza.
Modifica della prenotazione del posto con modifica del volo
Se cambia volo ma l’itinerario resta lo stesso può trasferire la sua prenotazione del posto al nuovo volo.
Indipendentemente dalla categoria di posto scelta possono esserci differenze di prezzo. Se il prezzo del nuovo posto che ha selezionato è più elevato è necessario pagare la differenza.
Se modifica anche l’itinerario potrebbe incorrere in maggiori costi.
Rimborso della prenotazione del posto senza rimborso del volo
Le sole prenotazioni del posto non vengono rimborsate. Se però ha acquistato un upgrade a una classe di viaggio superiore, la precedente prenotazione del posto può esserle rimborsata. Gli upgrade gratuiti che offriamo per ragioni operative o di cortesia non danno diritto al rimborso di una prenotazione del posto precedentemente effettuata.
Rimborso della prenotazione del posto insieme ad annullamento e rimborso del volo
È possibile ottenere un rimborso della prenotazione del posto contestualmente all’annullamento di un volo qualora sia previsto dalle condizioni tariffarie.
Si ricorda che ai biglietti non utilizzati interamente si applicano le seguenti condizioni di rimborso:
Rotte continentali
Se il primo dei suoi voli può essere rimborsato ma non il secondo, non può ottenere il rimborso per il secondo volo e per la prenotazione del posto.
Se è il suo secondo volo a poter essere rimborsato, in caso di cancellazione è possibile ottenere il rimborso del biglietto e della prenotazione del posto.
Voli intercontinentali
Se le condizioni tariffarie di un segmento di volo non consentono il rimborso, anche la prenotazione del posto per il segmento non utilizzato non sarà rimborsabile, indipendentemente dal fatto che si tratti del volo di andata o di ritorno.
Se viaggia con bambine e bambini tra i 2 e gli 11 anni di età facciamo del nostro meglio per far sì che viaggino accanto a una persona adulta del suo gruppo. I posti vengono assegnati gratuitamente al check-in. Naturalmente può prenotare in anticipo a pagamento i posti per la sua famiglia, per avere la certezza di sedere accanto.
In particolare con i voli con Lufthansa Allegris in Business Class consigliamo vivamente una prenotazione tempestiva del posto, poiché ci sono possibilità limitate di sedersi insieme.
Se sui voli da e per il Canada non fosse possibile far sedere la sua bambina o il suo bambino accanto a una persona adulta del gruppo, può modificare la sua prenotazione o annullare il viaggio.
In conformità al regolamento ENAC la informiamo che ha diritto a una prenotazione gratuita del posto per i voli da e per l’Italia se soddisfa le seguenti condizioni:
- viaggia con una bambina o un bambino tra i 2 e i 12 anni e/o
- è una persona con disabilità o accompagna una persona con disabilità.
In questi casi il Lufthansa Group le garantisce gratuitamente posti vicini al check-in.