无论是靠窗、靠过道,或额外腿部空间座位:我们为您及您的同伴提供预订座位的机会,可提前或在办理值机时进行预订。
我该怎么预订座位?
您可在预订航班时直接预选座位,或稍后预选。您最晚可在出发前 2 小时通过“我的预订”付费预订座位。
如果您在线办理值机时未选择座位,系统将自动为您分配座位。您可以付费更换座位,具体取决于票价和所选座位类型。如果新选择的座位等级与此前分得的座位等级相同或更低,已提前预订座位的旅客无需支付此项费用。
经典座位
决定您想坐在哪里。无论是靠窗还是靠走道的座位,您都可以提前预订。经典座位的价格取决于您的航线长度和目的地,灵活票价可免费预选座位。
首选区域座位
通常,优先座位区设于经济舱前排,在商务舱或优选经济舱正后方。坐在这里,当航班抵达后,您将可比其他人更快下飞机,让您的旅程更轻松和更灵活。首选区域座位的价格取决于您的航线长度和目的地。
腿部空间座位
在经济舱内享受更大的个人空间与更高的舒适度。安坐于符合人体工程学的座椅中舒适航行,享受比经典座位宽大约 8 厘米的空间。
HON Circle 特级贵宾会员和 Senators 贵宾会员可免费预订腿部空间座位。
额外腿部空间座位
几乎所有机型,您都可以预订额外腿部空间座位。其中部分座位位于紧急出口排,因此预订时需满足特殊条件(见下文)。额外腿部空间座位的价格取决于您的航线长度和目的地。
邻座空置座位
有时,多一点点个人空间正是您所需要的。对自己好一些,享受 更舒适 的体验:在洲内与洲际航线航班上预订相邻空位。
我们建议您在以下情况下预订空置相邻座位:
- 您希望享受更多空间,提升个人舒适度
- 由于体格限制,您需要使用多于一个座位
- 您无法折叠两侧扶手
- 尽管使用了单条安全带延长装置,您仍无法系好安全带
根据预订情况,您可预订相邻空位,并确保邻座不会有乘客。如需此服务,请联系客服中心。
汉莎航空卧铺排
让您在长途飞行中尽享更多舒适与空间。选择汉莎航空卧铺排,您即可在指定长途航班上独享一整排经济舱座位。优先登机后,您将在机上获赠卧铺排礼包,内含商务舱品质的床垫罩、毛毯及枕头。舒展身心,安享整个航程。卧铺排适用于长途航班,您可在机场汉莎航空柜台直接预订,名额有限,先到先得。不可提前预订。
经典座位
决定您想坐在哪里。无论是靠窗还是靠走道的座位,您都可以提前预订。经典座位的价格取决于您的航线长度和目的地,部分票价可免费预选座位。
Lufthansa Allegris 座位
Lufthansa Allegris 是我们对您的承诺,我们将全身心把旅客放在第一位,重视您的需求。因此,我们重新设计了座椅、客舱,并提高了服务质量。期待在所有旅行舱位中享受个性化的云端舒适时光,立即探索新的座位类别。
经典座位
经典座位配备硬壳座椅,设有小型鸡尾酒托盘和设备无线充电功能,提供更高的私密性和舒适度,很快就会成为您的私密休闲场所。细致的皮制扶手与脚凳,以及可放置个人物品的充足空间,为您的座位提供最佳舒适性和便利性。
经典座位
中短途航班上舒适的经典座位位于客舱前排,可提供更大的腿部空间和额外的工作空间。在长途航班中,座椅可转换成平躺式座椅,还可为您的个人物品提供额外的存储空间。根据票价,您可以免费选择座位。
Lufthansa Allegris 座位
Lufthansa Allegris 是我们对您的承诺,我们将全身心把旅客放在第一位,重视您的需求。因此,我们重新设计了座椅、客舱,并提高了服务质量。期待在所有旅行舱位中享受个性化的云端舒适时光,立即探索新的座位类别。
商务舱套房
商务舱套房位于第一排,隔墙较高,隔门可完全关闭,为您提供私密、宁静的环境。私人套房空间宽敞,配有个人衣柜、储物空间和迷你吧。两个相邻的单人商务舱套房可通过灵活的空间隔板转化为双人套房。
商务舱套房价格取决于您的航线长度和目的地。
在推出阶段,只有部分航班配备商务舱套房,且仅供 HON Circle 特级贵宾会员和 Senator 贵宾会员预订,此类航班上的 Allegris 座位预选依旧免费。
额外空间座位
额外空间座位提供更多活动空间。宽敞的单人座位,提供更大空间,是休闲、工作和用餐的理想之选。宽敞的额外储物空间,方便您快速拿取个人物品、文件等其他物品。
额外空间座位价格取决于您的航线长度和目的地。
HON Circle 特级贵宾会员和 Senators 贵宾会员可免费预订额外空间座位。
加长睡床(座位)
加长睡床(座位)为希望充分享受飞行乐趣的旅客提供了宽敞空间。座椅配备 2.2 米长的睡床,以便旅客在夜间能够安然入睡。座位之间灵活的私密隔板可带来更高的隐私性。
加长睡床(座位)价格取决于您的航线长度和目的地。
HON Circle 特级贵宾会可免费预订加长睡床(座位)。
私密座位
靠窗私密座位提供了更高的隐私性。与过道隔有一段距离,更舒适、更宁静,就像在云端之上的私人度假。
私密座位价格取决于您的航线长度和目的地。
私密座位于预订商务舱灵活票价时可免费选择,其他票种则可付费预订。
如果您与婴儿同行:最后一排的私密座位甚至可以配备婴儿摇篮。
HON Circle 特级贵宾会员和 Senators 贵宾会员可免费预订私密座位。
经典座位
重新诠释的经典之作:商务舱经典座位能为您提供舒适飞行的一切所需。既与走道相连,又靠窗,而且还拥有惬意宜人的私密性,给您开放式的休息室氛围,专为放松身心设计。
所有座椅都配备内置的灵活私密隔板,并配有储物空间和置物架,可放置饮料、衣物或最新读物。您可以免费选择经典座位。
您可以在长途航班上感受私密、便捷的舒适体验。在头等舱,您可以免费选择座位。
Lufthansa Allegris 座位
Lufthansa Allegris 是我们对您的承诺,我们将全身心把旅客放在第一位,重视您的需求。因此,我们重新设计了座椅、客舱,并提高了服务质量。2024 年秋季开始,首架配备这项全新旅行体验的飞机将加入我们的机队。期待在所有旅行舱位中享受个性化的云端舒适时光,立即探索新的座位类别。
套房 Plus
无论您是独自旅行还是结伴同行,宽敞私密的套房 Plus 都能满足您的所有需求。敬请期待宽敞空间、套房内独立衣柜、大镜子以及最高规格的私密保障,供您放松或工作之用,并设有两个可独立控制、转换为宽敞单人床或双人床的超宽座椅。
套房 Plus 价格取决于您的航线长度和目的地。
请联系我们的头等舱热线,预订双人入住:+49 69 867 99 444. 美国头等舱旅客可拨打 +1 855 427 4377。
套房
私人套房配置可完全关闭的出入门和高达 1.80 米的隔墙,为您提供最高隐私级别的私密空间。只需关上隔门,您就能隔绝所有干扰,享受云端美景。晚上,超宽的座椅可以转换为一张宽敞的睡床,确保您在夜间安然入睡。
您可免费预订头等舱套房。
有关预选座位的更多信息与详情
- 航班必须由汉莎航空集团航空公司、汉莎区域航空(多洛米蒂航空、汉莎航空 CityLine)、汉莎航空特快列车(DB 德国铁路)、雪绒花航空或 Discover Airlines 承运。
- 您的航班预订已确认(非置于等候名单的预订)。
- 如果您在预订过程中没有选择座位,您也可以在完成预订后选择。在“我的预订”下访问您的行程,并预订或更换 您的座位。
如果您在线办理值机时未预选座位,系统将自动为您分配座位。您可以付费更换座位,具体取决于票价和所选座位类型。如果新选择的座位等级与此前分得的座位等级相同或更低,已提前预订座位的旅客无需支付此项费用。
请注意,已确认的预选座位并不能保证您在飞机上有特定的座位(例如 3A 座位)。仅指所选类别(如经典座位、首选区域座位、额外腿部空间座位等)。预选座位适用于您的单段航班。
如果发生紧急情况需要疏散,我们将需要您协助打开紧急出口。
因此乘坐出口排的乘客必须:
- 年满 16 岁
- 身心健康强壮,能于紧急状况时协助疏散乘客
- 能理解以英语发布的指令
- 愿意协助不太可能发生的紧急情况
- 可在无同伴、父母或亲属协助下独立完成所需任务
- 无任何可能妨碍执行相关功能,或导致执行时受伤的身体状况或职责
- 未怀孕
- 未与需其在紧急状况下协助的同行者共同旅行
- 未偕婴儿同行
- 未偕宠物进入客舱
我们的机场地勤人员/机组人员将核验每位乘客是否符合紧急出口排座位要求,并有权为未达要求的乘客重新安排座位。
另请注意:所有手提行李必须放置于顶置行李舱,紧急出口排座位区域及座位下方不得放置任何物品。
由汉莎航空集团、汉莎区域(多洛米蒂航空、汉莎城际航空)及探索航空执飞的航班
HON Circle 特级贵宾会员、Senator 贵宾会员及最多 8 名随行同伴(须为同一预定代码)搭乘任意预订舱位,可免费预订座位(短途航班经济舱基础和轻旅行票价除外)。如果选择经济舱基础和轻旅行票价,只有 HON Circle 特级贵宾会员于在线办理登机手续时才可以在短途航班上免费选择座位。
由雪绒花航空执飞的航班
HON Circle 特级贵宾会员及最多 8 名随行同伴(须为同一预定代码)搭乘任意预订舱位,可免费预订座位。
如果我们不得不更改您预订的座位(例如出于运营原因),我们将尽量为您预订一个同等类别的新座位。 在此等情况下,我们将优先考虑为结伴同行的旅客安排座位;例如家庭,他们仍将获安排在相邻的座位。然后,将按紧急出口排额外腿部空间座位、靠过道、靠窗座位和中间座位的顺序分配。
如果我们无法分配同一类别的座位(如靠过道、靠窗或额外腿部空间座位),您可以通过汉莎航空服务中心安排退款。
您可通过“我的预订”轻松、便捷地自行对已预选座位的机票进行改签或取消。
请注意,已确认的预选座位并不能保证您在飞机上有特定的座位(例如 3A 座位)。仅指所选类别(如经典座位、首选区域座位、额外腿部空间座位等)。
预选座位适用于您的单段航班。
请注意,无论是在机场还是在机上,预选座位都无法退款。
预订紧急出口排座位时,您须遵守相应法律规定。我们将在预订过程中向您进行说明。如果未遵守这些规定,我们将分配给您不同的座位,并且您无权取得退款。
如果您的预选座位遭意外更改,则适用于以下取消和退款条件规定:
如遇运营变更(例如机型或航线变更)的情况,我们将尝试为您重新预订与先前预选座位相同类型的座位。但是,您之前所选的座位号码可能会有所变动。如果我们无法为您重新预订相同类型的座位,您可取得预选座位费用退款。
如果我们取消您的航班,您将获得预选座位费用退款。
如果您自行更改预订,则适用以下取消和退款条件:
在不更改航班的情况下更改预选座位
若您已为航班预先选位并希望变更座位,无论所选座位类别为何,均可能产生价差。若新选座位价格较高,则须支付差额。
更改您的预选座位和航班
如果您更改航班但航线维持不变,您可将预选座位转移到新航班上。
此情况可能导致价差产生,与所选座位类别无关。若新选座位价格较高,则须支付价格差额。
若您也更改了航线,则可能会产生额外费用。
我们将退还您的预选座位费用,但不会退还您的航班机票
若仅购买预选座位,则恕不退款。但是,如果您购买升舱至更高等级舱位,则您之前购买的预选座位可以退款。如果我们出于善意或出于运营原因提供免费升舱,则您无法获得预选座位费用退款。
预选座位费用退款连同航班取消及退款规定
如果票价条件允许退款,则您可获得预选座位连同航班取消的退款。
请注意,未使用的机票适用以下退款条件:
内陆航线:
如果您的第一段航班允许退款,但第二段航班不允许,则第二段航班和预选座位不可退款。
如果您的第二段航班允许退款,则在航班取消的情况下,机票和预选座位可以退款。
洲际航线:
正如航段的票价条件不允许退款一样,未使用航段的预选座位也不可退款,无论是去程航班还是回程航班。
如果您与 2 至 11 岁儿童同行,我们会尽力让您的孩子坐在团体中一位成人的旁边。这些座位将在办理值机时免费分配。您当然可以提前为家人(付费)预订座位,以确保大家坐在一起。
特别是对于汉莎航空 Allegris 航班商务舱,我们强烈建议您尽早预订座位,因为可供坐在一起的座位有限。
在往返加拿大的航班上,如果我们无法将您的孩子安排在您团体中一位成人附近的座位,您可以改签航班或取消行程。
根据意大利民航局 (Ente Nazionale per l’Aviazione Civile [ENAC]) 规定,我们提醒您注意,如果您满足以下条件,您有权在往返意大利的航班上免费预选座位:
- 您与 2 至 12 岁的孩子一起旅行和/或
- 您本人或同行旅客是残障人士。
汉莎航空集团将在办理值机时免费为您安排相邻座位。