Dzieci podróżujące samodzielnie – mali pasażerowie to nasz priorytet!

Dzieci w wieku 5-11 lat mogą podróżować samodzielnie, pod warunkiem, że korzystają z naszej usługi opieki Lufthansy lub podróżują w towarzystwie osoby, która ukończyła co najmniej 12 lat. Usługę opieki Lufthansy rodzice mogą zarezerwować również dla podróżującego samodzielnie dziecka w wieku od 12 do 17 lat. W ramach usługi zapewniamy dziecku wsparcie, zwłaszcza w przypadku zakłóceń rejsu, takich jak jego opóźnienie lub anulacja.

Co roku 70 000 dzieci podróżuje, korzystając z usługi opieki Lufthansy. Są one pod opieką serwisu Lufthansy, który zadba o to, aby zarówno dzieci, jak i ich rodziny miały pewność, że znajdą się w dobrych rękach przed wylotem, w czasie podróży i po wylądowaniu. Po przylocie nasz personel pokładowy przekaże Twoje dziecko wyznaczonej osobie z obsługi naziemnej, która odprowadzi je do umówionego punktu spotkania z osobą odbierającą dziecko z lotniska. Prosimy pamiętać, że dziecko musi być odebrane od razu, przez osobę do tego wyznaczoną.

Prosimy pamiętać, że przepisy innych linii lotniczych dotyczące dzieci podróżujących samodzielnie mogą różnić się od przepisów tutaj podanych i obowiązujących w Lufthansie. Jeśli wybrany rejs jest obsługiwany przez inną linię lotniczą niż Lufthansa, w sprawie dzieci podróżujących samodzielnie należy kontaktować się bezpośrednio z danym przewoźnikiem. Dotyczy to również linii lotniczych należących do Lufthansa Group:

Tak, do ceny biletu naliczana jest dodatkowa opłata za usługę opieki Lufthansy nad dzieckiem podróżującym samodzielnie. Jest ona pobierana od trasy i od dziecka (nawet w przypadku rodzeństwa podróżującego razem):

Strefa 1: Rejsy krajowe (teren DE, CH i AT) oraz rejsy krajowe w Afryce

Strefa 2: Europa (strefa IATA 210) w tym rejsy na terenie i pomiędzy DE, CH oraz AT

Strefa 3: Afryka Północna oraz Lewant (w tym LB, IL, EK, JO, IQ, KZ, TM)

Strefa 4: Bliski Wschód, Afryka Środkowa oraz region arabski (w tym AE, QA, IR, NG, SA, ET, BH, OM, KW)

Strefa 5: międzykontynentalne rejsy średniego zasięgu (w tym wschodnie wybrzeże US, wschodnie wybrzeże CA, IN, GQ, KE, TZ, AO, MV)

Strefa 6: międzykontynentalne rejsy dalekiego zasięgu (w tym zachodnie wybrzeże US, zachodnie wybrzeże CA, Ameryka Południowa, JP, CN, KR, TH, SG, ZA, SC)

Lista zawiera praktyczne wskazówki na temat rezerwacji, odprawy, bagażu podręcznego, limitu bagażowego oraz odbioru dziecka na lotnisku docelowym, jak również wszystkie niezbędne dokumenty (np. formularz usługi opieki Lufthansy). Na lotnisku dziecko otrzyma żółtą torebkę Lufthansy, którą powinno trzymać w widocznym miejscu przez całą podróż. Torebka powinna zawierać wszystkie potrzebne dokumenty:

• ważny paszport/dowód osobisty dziecka¹
• wiza do kraju docelowego²
• potwierdzenie ubezpieczenia w czasie podróży²
• informacje o ewentualnej alergii, na którą cierpi dziecko³
• ewentualnie, pokwitowanie opłaty za usługę opieki Lufthansy
• deklaracja podpisana przez rodziców lub opiekunów prawnych, że dziecko może podróżować samodzielnie²
• wypełniony formularz usługi opieki¹
  

Zaoszczędź czas i w domu wydrukuj formularz usługi opieki. Zalecamy, aby sporządzić trzy kopie tego dokumentu: jedną zachowasz dla siebie, jedną umieścisz w małej żółtej torebce (którą dostaniesz dla dziecka przy stanowisku odprawy Lufthansy) i jedną oddasz nam.

Rezerwacji dla dzieci podróżujących samodzielnie nie można dokonać przez internet, ale kontaktując się z Centrum Obsługi Lufthansy lub w biurze podróży. W przypadku dodatkowych pytań, prosimy o kontakt z Centrum Obsługi.

Bagaż podręczny Twojego dziecka może być tak duży, jak dla osoby dorosłej. Jednak dziecko musi mieć możliwość wygodnego niesienia tego bagażu bez dodatkowej pomocy. W bagażu podręcznym powinny oczywiście znaleźć się między innymi lekarstwa, które dziecko powinno przyjąć w czasie podróży lub po przylocie na miejsce, ciepłe ubranie i niewielka ilość drobnych pieniędzy. Więcej informacji na ten temat można znaleźć w naszych przepisach dotyczących bagażu podręcznego.

Limit bezpłatnego bagażu można sprawdzić w zaledwie kilku krokach poprzez nasz kalkulator bagażu – na podstawie trasy, klasy podróży oraz taryfy. Można w nim znaleźć również ceny oraz wymiary bagażu.

Stanowiska odprawy Lufthansy są pierwszym miejscem, do którego udajesz się ze swoim dzieckiem po przyjeździe na lotnisko. We Frankfurcie powierzasz swoje dziecko obsłudze. Od startu po lądowanie będzie w najlepszych rękach i pozostanie pod naszą opieką do czasu odebrania przez upoważnioną osobę na lotnisku docelowym.

Na innych lotniskach może być wymagane, abyś sam odprowadził dziecko aż do gate’u. Prosimy zapytać o taką możliwość przy stanowisku odprawy Lufthansy po przyjeździe na lotnisko.

Prosimy pamiętać, że osoba przywożąca dziecko na lotnisko oraz odbierająca dziecko z lotniska docelowego musi mieć ukończone 18 lat. Osoba przywożąca dziecko na lotnisko musi pozostać na lotnisku oraz być dostępna pod telefonem do czasu odlotu samolotu.