Na samolot z Rail&Fly

Rozkład podróży pociągiem uwidoczniony w Twoim planie podróży nie pokazuje najbardziej aktualnych połączeń. Możesz wybrać dowolne połączenie kolejowe – odpowiednie połączenia można znaleźć na stronie internetowej Deutsche Bahn.

Zaraz po dokonaniu rezerwacji na stronie lufthansa.com otrzymasz potwierdzający e-mail z linkiem, pod którym znajdziesz bilet na pociąg. Wydrukuj bilet i pamiętaj, aby mieć go przy sobie w pociągu, wraz z dokumentem tożsamości podanym w czasie rezerwacji.

W takiej sytuacji otrzymasz swój bilet Rail&Fly, odprawiając się na pociąg. Należy wpisać swoje imię i nazwisko oraz numer biletu (eticket) lub kod rezerwacji. Następnie można wybrać odpowiednie połączenie kolejowe. Bilet może być wykorzystany w wybranym dniu, na wybranej trasie, a nie jest przypisany do konkretnego połączenia kolejowego.

Z usługi Rail&Fly można skorzystać jako rodzina. Prosimy pamiętać, że dla wszystkich podróżnych zostanie wystawiony tylko jeden bilet online Rail&Fly.

Młodzi pasażerowie w pociągu mogą skorzystać z programu rozrywki Deutsche Bahn.

Przy wspólnej rezerwacji dla kilku pasażerów zostaje wygenerowany tylko jeden bilet online Rail&Fly. W takim przypadku wszyscy pasażerowie muszą podróżować tym samym pociągiem.

Na rejs Lufthansy można wygodnie odprawić się od 23 godzin przed wylotem, korzystając ze swojego komputera lub smartfona. Bagaż zabierasz ze sobą do pociągu i możesz go nadać przy jednym ze stanowisk drop-off Lufthansy na lotnisku.

Naszym celem jest możliwość zaoferowania pasażerom jak najlepszej kompleksowej opieki. Abyśmy mogli tego dokonać poinformuj nas o swoich życzeniach już podczas dokonywania rezerwacji.

Jeśli korzystasz z wózka inwalidzkiego, na pół godziny przed odjazdem pociągu, pracownik Centrum informacji DB odprowadzi Cię do Twojego miejsca w pociągu. Po przyjeździe na lotnisko pracownik zespołu obsługi klientów odprowadzi Cię do gate’u, z którego odlatuje samolot.

Uwaga: pasażerowie, którzy potrzebują opieki lekarskiej lub muszą podróżować na noszach, niestety nie mogą skorzystać z Rail&Fly.

Pytania dotyczące zmiany oraz anulacji rezerwacji biletu Rail&Fly prosimy kierować wyłącznie do Centrum Obsługi. Prosimy pamiętać, że zwrot kosztów zakupu biletu Rail&Fly w przypadku anulacji jest możliwy tylko w momencie wystąpienia określonych warunków.

Obecnie połączenia transgraniczne Lufthansa Express Rail nie są dostępne. Jeśli chciałbyś dotrzeć do Frankfurtu pociągiem z innego kraju w Europie, zalecamy rezerwację za pośrednictwem Deutsche Bahn lub innego operatora w kraju, z którego podróżujesz.