W Klasie Ekonomicznej na rejs europejski trwający co najmniej 45 minut można zamówić wysokiej jakości, świeże produkty z menu Onboard Delights i zapłacić na pokładzie.

W Klasie Biznes na rejs międzykontynentalny z Niemiec można online wybrać bezpłatne danie główne pierwszego serwisu w ramach usługi pre-select. Na rejs europejski trwający co najmniej dwie godziny główny ciepły posiłek również można wybrać z wyprzedzeniem.

Zniżka jest naliczana automatycznie od końcowej kwoty podczas płatności na pokładzie.

W Klasie Ekonomicznej na trasach krótkiego zasięgu można zamówić z wyprzedzeniem świeże produkty od dean&david i Dallmayr dostępne w menu Onboard Delights. Napoje i przekąski (np. batony muesli) można zakupić bezpośrednio na pokładzie. W Klasie Biznes na trasach dalekiego zasięgu z wyprzedzeniem można wybrać główny ciepły posiłek.

Na rejs europejski w Klasie Ekonomicznej Lufthansy ulubiony posiłek można zamówić od czterech tygodni do 18 godzin przed wylotem w przypadku rejsów z Niemiec i do 24 godzin w przypadku rejsów do Niemiec. Na rejsy krótkie w Klasie Biznes Lufthansy główny posiłek można zamówić z wyprzedzeniem od czterech tygodni do 24 godzin przed wylotem w przypadku rejsów z Niemiec i do 30 godzin w przypadku rejsów do Niemiec. Na rejs międzykontynentalny z Niemiec zamówienie można złożyć od czterech tygodni do 24 godzin przed wylotem.

Wyświetl swoje rejsy, wprowadzając imię i nazwisko oraz kod rezerwacji lub numer biletu. Następnie wybierz dostępne produkty na rejsy, na które jest dostępna taka opcja.

Na rejs krótkiego zasięgu w Klasie Ekonomicznej można zamówić do pięciu produktów.  Na rejs dalekiego zasięgu w Klasie Biznes można wybrać główny ciepły posiłek.

W Klasie Ekonomicznej można wybrać do pięciu produktów, by podzielić się z towarzyszami podróży. Na rejs dalekiego zasięgu w Klasie Biznes główny posiłek musi zostać wybrany osobno dla każdego pasażera.

Swój wybór zobaczysz w sekcji posiłków.

Zamówione produkty otrzymasz na pokładzie samolotu podczas regularnego serwisu.

Oprócz zamówionych artykułów na pokładzie można zakupić dodatkowe produkty, takie jak napoje, by skorzystać z ofert dostępnych w menu. Powiązane zniżki zostaną automatycznie naliczone podczas płatności.

Opłaty dokonuje się podczas serwisu na pokładzie. Dostępne są płatności bezdotykowe: Visa, Mastercard, AMEX, Maestro, jak również Apple Pay oraz Google Pay. Płatności gotówkowe nie są możliwe.

Wybrane ciepłe posiłki w Klasie Biznes oraz te zamówione z wyprzedzeniem są bezpłatne.

Zazwyczaj posiłki specjalne nie są oferowane w Klasie Ekonomicznej podczas rejsów krótkiego zasięgu. Jednak menu Onboard Delights oferuje szeroki wybór produktów, w tym opcje wegańskie, wegetariańskie, bezglutenowe oraz bez laktozy.

Na rejsy dalekiego zasięgu posiłki specjalne należy zamówić bezpośrednio podczas rezerwacji biletu. Jeśli chcesz dokonać zamówienia później, należy to zrobić za pośrednictwem biura obsługi klienta danej linii lotniczej Lufthansa Group. Jeśli zamówiono posiłek specjalny, otrzymasz go zawsze zamiast produktu wybranego na tej stronie.

Na rejsy europejskie w Klasie Biznes trwające co najmniej 50 minut można zamówić posiłek specjalny bezpośrednio podczas rezerwacji lub później za pośrednictwem biura obsługi klienta.

Informacje o alergenach w posiłkach można uzyskać od załogi na pokładzie.
Informacje dostępne online są jedynie ogólnymi wskazówkami. Zmienione receptury lub zamienniki mogą być wprowadzane z krótkim wyprzedzeniem, dlatego alergeny mogą się różnić.

Istnieją pewne powody, które uniemożliwiają dokonanie zamówienia na wybrane rejsy. Oto najczęstsze z nich:

Rejs nie jest obsługiwany przez Lufthansę ani przez Lufthansa Cityline.

Zamówienia nie są możliwe w przypadku podróży do niektórych miast, np. do Tel Awiwu.

Na rejs europejski w Klasie Ekonomicznej Lufthansy ulubiony posiłek można zamówić od czterech tygodni do 18 godzin przed wylotem w przypadku rejsów z Niemiec i do 24 godzin w przypadku rejsów do Niemiec. Na rejsy krótkie w Klasie Biznes Lufthansy główny posiłek można zamówić z wyprzedzeniem od czterech tygodni do 24 godzin przed wylotem w przypadku rejsów z Niemiec i do 30 godzin w przypadku rejsów do Niemiec. Na rejs dalekiego zasięgu posiłek można wybrać od czterech tygodni do 24 godzin przed wylotem w przypadku podróży z Niemiec.

Osiągnięto maksymalną pojemność ładunkową samolotu, dlatego nie można dokonać dalszych zamówień.

Tak, na pokładzie wciąż można dokonać zakupu, wybierając produkty spośród szerokiej oferty. Podczas rejsów trwających co najmniej 45 minut można oczekiwać szerokiego wyboru przekąsek, napojów oraz wypieków. Podczas rejsów trwających co najmniej 70 minut dostępna jest pełna oferta Onboard Delights. Aby mieć pewność, że Twoje ulubione produkty będą dostępne na pokładzie, zalecamy wybranie i rezerwację posiłku z wyprzedzeniem.

Niestety w przypadku zmiany rezerwacji na inny rejs nie możemy zapewnić, że otrzymasz pierwotnie wybrane produkty. Podczas rejsów krótkich w Klasie Ekonomicznej nadal możesz zakupić produkty bezpośrednio na pokładzie (w zależności od dostępności). Podczas rejsów w Klasie Biznes główny posiłek można wybrać z menu, pod warunkiem dostępności. Można anulować starą rezerwację i złożyć nowe zamówienie na nowy rejs – do 18 godzin przed wylotem z Niemiec i do 24 godzin przed wylotem do Niemiec (rejsy europejskie, Klasa Ekonomiczna Lufthansy), do 24 godzin przed wylotem z Niemiec i 30 godzin przed wylotem do Niemiec w przypadku rejsów o krótkim zasięgu oraz do 24 godzin przed wylotem z Niemiec w przypadku rejsów międzykontynentalnych w Klasie Biznes Lufthansy.