ルフトハンザとANAでのご旅行
フランクフルトとミュンヘン発の日本路線をどうぞご利用ください。90以上の都市へスムーズなお乗り継ぎが可能です。ルフトハンザはANAと共に皆様を日本にお連れします。両社の提携により、余計な手間に煩わされず旅そのものをお楽しみいただけます。搭乗手続きは一括で行われ、乗り継ぎは完璧に調整されているほか、マイレージプログラムは双方に適用されるため、ご旅行はスムーズです。
こちらで、ご搭乗に先立っての重要な情報をご案内します。
機内へようこそ － 旅に向けて知っておきたいこと
旅へのご出発
旅程の最初にご搭乗の航空会社で搭乗手続きをしてください。通常、提携航空会社の乗り継ぎ便についてもデジタルの搭乗券が発行されます。
おすすめ: 搭乗手続きや情報入手には航空会社のアプリをご利用ください。
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搭乗クラス
贅沢でプライバシーの充実したファーストクラスやビジネスクラス、ひときわくつろげるプレミアムエコノミークラス、快適さに工夫を凝らしたエコノミークラスから、お好きな搭乗クラスを選んで旅をご満喫ください。
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機内サービス
ANAは国内線・国際線でお食事とお飲み物の機内サービスを幅広くご用意しています。
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また、海外ヒット作を含む充実した最新式の機内エンターテイメントやWi-Fiなど、快適な旅のためのサービスを多数の機材に装備しています。
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ご確認をお忘れなく
渡航書類をチェック
不備のない有効な渡航書類は常に必須です。必要な渡航書類は日本に入国する時点ですべて審査されます。現行の入国要件をお早めにご確認ください。
チェックインと手荷物預け入れの時間
ANAでは搭乗手続きと手荷物の預け入れについて空港ごとに異なる時間を設定しています。これは日本の空港に限りません。ただし通常は、出発時刻の24時間前から75分前までに搭乗手続きをしていただけます。
事前にチェックインの受付時間と搭乗時刻をお確かめください。
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ANA便の手荷物に関する情報
手荷物に関する情報をまとめてご案内しています。機内持ち込み手荷物、無料受託手荷物、超過手荷物料金などの情報をお確かめください。
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ANAとルフトハンザのアプリ
旅の計画、モバイルチェックイン、搭乗日に役立つサービスなど、ANAとルフトハンザのアプリは心強い旅のパートナーです。搭乗便に関する情報がいつでも手に入ります。アプリは1つで済ませたい、というお客様は、旅程の最初に搭乗する航空会社のアプリを使うことをお勧めします。
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ルフトハンザとANAでのご旅行に関するQ&A
ANA便のためにANAアプリをご利用であれば、ANAアプリ上でいち早く乗り継ぎ便の情報が手に入ります。乗り継ぎ空港にご到着後、アプリをご覧ください。その際は、デバイスをインターネットに接続する必要があります。
ルフトハンザの乗り継ぎ便であれば、ルフトハンザ アプリで確かな情報が手に入ります。
その他の手段としては、空港の出発便モニターをご覧ください。たいてい、モニターは乗り継ぎ便ゲート付近にも設置されています。
出発前のご質問やサポートが必要な場合は、まずフライトを予約した航空会社にお問い合わせください。例えば、フライトを lufthansa.comでご予約になった場合は、ルフトハンザが窓口です。フライトでの特別サービス（特別食、特殊手荷物、ペットの輸送など）の追加予約やお問い合わせは、必ず航空券をご購入になった航空会社に直接お問い合わせください。
ルフトハンザで予約したANA便についてアップグレードをご希望の場合は、スターアライアンス提携航空会社のアップグレードに関する以下の注意事項に従ってください。
- マイルまたはeVoucherでアップグレードをするには、ANAの便名でフライトを予約している必要があります。コードシェア便（ルフトハンザの便名）の場合、アップグレードをお申し込みいただけません。
- ANA便のアップグレードはオンラインでmilesandmore.comよりお申し込みいただけます。お電話によるお申し込みも、お住まいの地域のMiles & Moreサービスデスクにて承っています。お申し込みの際は、Miles & Moreサービスカード番号とMiles & More暗証番号をお手元にご用意ください。
- アップグレードの予約は、アップグレード対象の予約クラスにおいて、1つ上の搭乗クラス（プレミアムエコノミークラス、ビジネスクラス）に特典航空券用の空席がある場合に確定されます。
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アップグレードはANAのウェブサイトからでもお申し込みいただけます。ただし、ANAで予約したフライトであり、航空券番号が205で始まる場合に限られます。航空券番号が205で始まる場合には、こちらリンクはブラウザの新しいタブで開きますをクリックして詳しい情報をご覧ください。