Politica sui cookie

Ultimo aggiornamento: 05/05/2026

Lufthansa utilizza cookies del browser, script, web beacon, URL di monitoraggio, pixel tag e tecnologie simili (di seguito denominati “cookies”) per far funzionare, proteggere e migliorare il proprio sito Internet e le proprie applicazioni. Di seguito illustriamo come funzionano i nostri cookies, per quale scopo vengono utilizzati, il tipo di dati che ciascuno di essi raccoglie e come è possibile gestire le impostazioni dei cookies.

  • Glossario
  • Impostazioni dei cookies
  • Categorie di cookies
  • Modifiche alla Politica sui cookies

Cosa sono i cookies e come funzionano?

I cookies sono dei file di piccole dimensioni. Quando un utente visita il nostro sito Internet o utilizza la nostra app (di seguito denominati ‘piattaforma’), questi file vengono scaricati in una cartella del browser dell’utente o sull’hard disk del suo computer, tablet o smartphone (di seguito denominati ‘dispositivo’). Ogni volta che l’utente visita la nostra piattaforma, i cookies e la piattaforma “comunicano” tra loro in modo tale che il dispositivo in uso possa essere riconosciuto. Si tratta di un passaggio utile sia per l’utente che per noi. Ad esempio, il testo che l’utente inserisce nei campi di un modulo presente sul nostro sito Internet può essere memorizzato per mezzo dei cookies. In questo modo, non sarà necessario inserire la stessa informazione quando tornerà a visitare la stessa pagina. Questo rende la nostra piattaforma più facile da usare. Gestiamo i cookies avvalendoci di un piccolo programma chiamato tool o tag.

Utilizziamo sia cookies proprietari sia di terze parti. I cookies proprietari provengono dalla nostra piattaforma e trasmettono le informazioni esclusivamente a noi. I cookies di terze parti, invece, vengono installati sul nostro sito Internet da fornitori terzi e trasmettono le informazioni relative ai dispositivi degli utenti ad altre aziende che sono in grado di leggerli. Nella maggior parte dei casi, le informazioni contenute nei cookies sono pseudonimizzate o anonime, perché in linea di massima i cookies non identificano gli utenti ma solo i loro dispositivi. In rari casi è possibile ricondurre determinati cookies ai dati personali. Trattiamo tali informazioni solo una volta ottenuto il consenso dell’utente o se si tratta di un’operazione necessaria per consentirgli di utilizzare un determinato servizio, come ad esempio il suo profilo lufthansa.com.

Ulteriori informazioni sui cookies sono consultabili sul sito https://www.youronlinechoices.eu/

Ulteriori informazioni sulle scelte online Il link sarà aperto in una nuova scheda del browser
Le ricordiamo che con questo link sta visitando un sito Internet esterno che potrebbe non seguire le stesse politiche in termini di privacy, sicurezza e accessibilità.

Glossario

Termine Descrizione Indirizzo IP anonimo Un indirizzo IP anonimo è un indirizzo IP che non può essere ricollegato a un cliente specifico. Viene generato eliminando parte dei dati contenuti nell’indirizzo IP originale. Una volta reso anonimo, l’indirizzo può essere ricondotto a una specifica zona di una città. Dettagli prenotazione I dettagli della prenotazione sono i dati che vengono generati quando un cliente prenota un volo. Si tratta di dati anonimi relativi al volo, che comprendono dettagli come luogo di destinazione e partenza, data, numero e tipologia dei passeggeri, classe di prenotazione e servizi aggiuntivi acquistati. Inoltre, includono dati anonimi sulla modalità di pagamento (carta di credito o fattura), ID dell’ordine criptato (senza numeri del biglietto o numeri di conferma), data e ora. Identificatori utente criptati Gli identificatori utente criptati possono essere ricondotti a un profilo utente specifico. La crittografia li rende non identificabili e non possono in alcun modo essere ricollegati a un cliente specifico. Dettagli ricerca volo I dettagli della ricerca volo sono i dati che vengono generati quando un cliente cerca un volo. Si tratta di dati anonimi che comprendono dettagli come luogo di destinazione e partenza del volo, data, numero e tipologia dei passeggeri e classi di prenotazione. indirizzo IP Un indirizzo IP è un indirizzo univoco che identifica il dispositivo di un cliente su Internet. Gli indirizzi IP sono importanti per la sicurezza e la prevenzione delle frodi. Dati personali di chi viaggia I dati del passeggero sono informazioni relative ai singoli passeggeri come nome, indirizzo postale e indirizzo e-mail. Questi dati vengono raccolti quando sono necessari per completare la prenotazione del cliente. Identificatori di sessione Gli identificatori anonimi di sessione sono combinazioni di numeri e lettere che vengono utilizzate per identificare le visite (o le sessioni di navigazione) di un utente su una piattaforma. Ad esempio, l’utente può spostarsi da una fase all’altra durante la procedura di prenotazione senza dover iniziare una nuova ricerca. Comportamento dell’utente Il comportamento dell’utente produce dei dati ogni volta che interagisce con la nostra piattaforma. Questi dati includono l’ordine di visualizzazione delle pagine, i pulsanti o altri elementi cliccati, i movimenti del mouse e l’attività di scorrimento.

Impostazioni dei cookies

La maggior parte dei browser accetta i cookies automaticamente, ma l’utente ha la facoltà di decidere se acconsentire o meno all’installazione dei cookies proprietari o di terze parti sul proprio dispositivo.

a) Consent Manager

Quando un utente visita la nostra piattaforma per la prima volta, si apre una finestra pop-up chiamata Consent Manager. In questa finestra Consent Manager, è possibile selezionare quali categorie di cookies si intende accettare. È possibile modificare la sua selezione in qualsiasi momento facendo clic su “Modifica impostazioni privacy” nella parte inferiore della piattaforma. Le ricordiamo che la modifica delle impostazioni non comporta automaticamente l’eliminazione dei cookies. Per farlo, è necessario seguire le istruzioni riportate qui sotto.

b) Impostazioni del browser

Può modificare le impostazioni del browser in qualsiasi momento in modo che i cookies non vengano più accettati né memorizzati. Può anche scegliere di visualizzare un messaggio di avviso ogni volta prima di accettare i cookies. Oppure, può impostare il suo browser in modo che accetti i cookies solo da alcuni siti Internet specifici. Si possono anche eliminare i cookies che sono già stati precedentemente memorizzati. Se si eliminano tutti i cookies, verranno eliminati dal dispositivo anche i cosiddetti cookies di opt-out, che servono per rifiutare i cookies. Alla prossima visita sulla nostra piattaforma potrebbe essere nuovamente visualizzato il Consent Manager. Pertanto, in questo caso, potrebbe essere necessario anche reimpostare il blocco. Qui di seguito è disponibile una guida generale su come gestire i cookies nei browser più utilizzati:

Google Chrome Il link sarà aperto in una nuova scheda del browser
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Microsoft Internet Explorer Il link sarà aperto in una nuova scheda del browser
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Mozilla Firefox Il link sarà aperto in una nuova scheda del browser
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Apple Safari Il link sarà aperto in una nuova scheda del browser
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Opera Web Il link sarà aperto in una nuova scheda del browser
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c) Blocco dei cookies

È possibile anche attivare delle funzioni per il blocco dei cookies, come “DoNotTrackMe”.

Si tenga presente che, se si rifiuta l’uso di cookies, alcune funzioni sul sito Internet potrebbero non essere disponibili o essere disponibili solo in misura limitata. Pertanto, le raccomandiamo di accettare i nostri cookies e quelli dei nostri partner nelle impostazioni del browser.

Categorie di cookies

1. Cookies essenziali

I cookies necessari, che vengono utilizzati per gestire la piattaforma, consentono di svolgere processi fluidi, ad esempio durante la prenotazione dei voli, fornendo risposte corrette alle richieste dell’utente e garantendo funzioni di sicurezza, per esempio al fine di impedire un utilizzo malevolo del sito Internet. I cookies necessari non possono essere disattivati, in quanto assolutamente necessari per la fornitura del sito Internet. È comunque possibile richiederne la cancellazione dal browser al termine della sessione sul sito Internet. La base giuridica per l’utilizzo di tali cookies è il nostro legittimo interesse, come definito nell’Art. 6, paragrafo 1, sottoparagrafo 1, lettera f del GDPR. La base del nostro legittimo interesse è quella di assicurare la sicurezza e il funzionamento di questo sito Internet. Inoltre, la memorizzazione dei cookies necessari nel browser o nel dispositivo finale dell’utente è assolutamente necessaria, ai sensi della sezione 25, paragrafo 2, comma 2 del TTDSG, affinché il sito Internet a cui ha richiesto l’accesso possa essere reso disponibile con i suoi servizi.

Utilizziamo i seguenti cookies essenziali:

Nome del tool/tag Nome del cookie e durata Finalità Indirizzo commerciale Informativa sulla privacy Tipo di dati raccolti

Akamai
  • _abck
  • ak_bmsc
  • AKA_A2
  • bm_sv
  • bm_sz

I cookies Akamai vengono usati per prevenire attacchi e accessi non autorizzati al nostro sito Internet da parte dei bot. Tra le altre cose, questi cookies sono utilizzati per riconoscere gli utenti autentici che utilizzano cookies o login validi, o se si tratta di accessi simulati tramite la riproduzione dei cookies. I cookies utilizzati permettono di riconoscere se si tratta di una sessione valida o di un tentativo di accesso ripetuto, nel qual caso l’accesso potrebbe essere bloccato. Inoltre, questi cookies garantiscono che il sito Internet venga richiesto e fornito dal server corretto e in modo sufficientemente rapido.

Akamai Technologies GmbH
Parkring 20-22,
85748 Garching bei München, Germania
  • ID sessione utente / identificatori di sessione

Azure Environment
  • ApplicationGatewayAffinity-PRODLUFTHANSA-443CORS
  • ApplicationGatewayAffinity-PRODLUFTHANSA-443
  • ApplicationGatewayAffinityCORS
  • ApplicationGatewayAffinity

Questi cookies servono per indirizzare le sessioni dell’utente al server di back-end appropriato. I cookies Azure, in associazione con il web server attivo, hanno lo scopo di garantire che la sessione, anche attraverso la memoria buffer dell’utente del sito Internet, venga conservata in caso di cambio di server, in quanto la richiesta deve essere assegnata a diversi indirizzi IP.

Trasferimento dei dati a Paesi terzi: sì, agli Stati Uniti

Microsoft Corporation One Microsoft Way
Redmond, WA 98052-6399
USA

​https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatementIl link sarà aperto in una nuova scheda del browser
  • ID sessione utente / identificatori di sessione

Adobe
  • HomepageMarket
  • _lh.cookies.persistent

Questo cookie viene utilizzato per localizzare correttamente la pagina del sito Internet in base al Paese di navigazione (mercato nazionale). e fa sì che il sito Internet appaia esattamente nella versione e nella lingua corrispondente al Paese di accesso.

Questo cookie determina automaticamente se il browser supporta i cookies, in modo che il sito Internet possa essere personalizzato di conseguenza.

Adobe Systems Software Ireland Limited,
4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus,
Dublino 24, Repubblica d'Irlanda
  • indirizzo IP
  • Valore Sì/No
 Cloudflare
  • ____cflb
    Cookie di sessione: validità compresa tra pochi secondi e 24 ore.
  • __cf_bm
    Sessione: circa 30 minuti di inattività
  • __cfseq
    Sessione
  • cf_clearance
    Inattività di circa 30 minuti
  • cf_ob_info and cf_use_ob
    30 secondi
  • __cfruid
    Sessione
  • _cfuvid
    Sessione
  • cf_chl_rc_i, cf_chl_rc_ni, cf_chl_rc_m
    Scompare dopo che il puzzle è stato risolto

Il nostro sito Internet utilizza Cloudflare, un servizio fornito da Cloudflare, Inc. per migliorare la sicurezza e le prestazioni. Cloudflare imposta determinati cookies per semplificare l’identificazione degli utenti malintenzionati, ridurre la possibilità di bloccare utenti legittimi e fornire una trasmissione più rapida dei contenuti. I cookies svolgono le seguenti funzioni:

  • distinguere tra traffico umano e bot (Bot Management)
  • stabilire l’affinità di sessione per il Load Balancer di Cloudflare
  • monitorare le sequenze e le tempistiche delle richieste per le regole relative a bot/frequenza
  • stabilire il superamento del puzzle (ad es., CAPTCHA) per accedere alle pagine protette
  • Identificatore Cloudflare precedente per il traffico affidabile (può apparire nei servizi drag-on)

Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, Stati Uniti

Ulteriori dettagli sull’uso dei cookie relativi a Cloudflare sono disponibili nella nostra sezione ‘Informazioni sui cookies’.
Per maggiori informazioni, consulti l’Informativa sulla privacy di Cloudflare: ​Informativa sulla privacy di CloudflareIl link sarà aperto in una nuova scheda del browser

 ID sessione utente/Identificatori di sessione, timestamp

Tealium (script/cookie)
  • cmv3
  • utag_main
  • AMP_TOKEN
  • channelcloser
  • channelflow
  • channeloriginator
  • CONSENTMGR

Tealium è un sistema di gestione dei tag per l’implementazione degli script e il tracciamento dei pixel all’interno dei nostri siti Internet e delle nostre app. Ci aiuta a inviare i dati ad altri tool e fornitori terzi di cui ci avvaliamo, ma non archivia alcun tipo di dato. Imposta i cookies che ci consentono di identificare l’utente in versione anonima. Grazie a questo cookie, ad esempio, l’utente deve selezionare il consenso all’utilizzo del cookie solo alla prima visita e non su ogni singola pagina.

Trasferimento dei dati a Paesi terzi: sì, al Regno Unito

Tealium Inc. Sovereign House, Second Floor, Vastern Road, Reading, Regno Unito RG1 8BT
  • ID sessione
  • ID utente anonimi
  • ID utente crittografati
  • indirizzo IP

Google Tag Manager (script)

N/A

Google Tag Manager è un sistema di gestione dei tag che consente di implementare gli script e tracciare i pixel all’interno di siti Internet e app. Utilizziamo lo script fornito da Google per ottimizzare la nostra pagina di destinazione.

Trasferimento dei dati a Paesi terzi: sì, Stati Uniti

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublino 4
Irlanda

Informativa sulla privacy di GoogleIl link sarà aperto in una nuova scheda del browser
  • Identificatori di sessione
  • Identificatori utente anonimi
  • Dettagli ricerca volo
 Google Firebase Nessuno di questi I servizi Firebase sono utilizzati ove strettamente necessario per garantire la stabilità tecnica e la sicurezza dell’app.
Ciò include Firebase Crashlytics, che viene utilizzato per rilevare, analizzare e risolvere i crash e i problemi tecnici dell’app. Il trattamento è limitato a quanto necessario per la diagnostica degli errori e l’affidabilità del servizio e non comporta il tracciamento per scopi di marketing o analisi. Google Cloud EMEA Limited
 __ 
70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublino 2, Irlanda
 
Informativa sulla privacy di Google CloudIl link sarà aperto in una nuova scheda del browser

 ID dispositivo, lingua, tipo di dispositivo, versione dell’app, regione, informazioni sui crash

Awin (Payback) (script/cookie)
  • userFP
  • b425

Utilizziamo gli script di conversione per tracciare il successo/corretto completamento di una promozione (acquisti, iscrizioni alle newsletter, efficacia delle campagne pubblicitarie).

Questo speciale script condivide con Awin i dettagli delle prenotazioni in forma anonima e inserisce un cookie di terze parti se i clienti vengono reindirizzati alle nostre piattaforme da Payback. Il nostro programma Payback richiede questo script e il cookie per svolgere le proprie funzioni. L’uso di queste tecnologie da parte di fornitori terzi è disciplinato dalle rispettive informative sulla privacy.

Trasferimento dei dati a Paesi terzi: sì, Regno Unito

​AWIN AGIl link sarà aperto in una nuova scheda del browser
Eichhornstr. 3.
D-10785 Berlino, Germania

​E-mailIl link sarà aperto in una nuova scheda del browser

​Sito Internet
  • Dettagli prenotazione
  • Identificatori utente criptati

Cookies proprietari
  • OSFlightSearch[DESTStationName]
  • OSFlightSearch[DESTStation]
  • OSFlightSearch[ORGStationName]
  • OSFlightSearch[ORGStation]
  • OSFlightSearchang
  • osses
  • sales_site#aua_country
  • sales_site#dark sitechecked
  • sales_site#lang
  • sales_site#mobile_device_checked
  • tmsee
  • _smt_uid
  • lastSearches_item0
  • lastSearches_item1
  • lastSearches_item2
  • lastSearches_item3
  • lastSearches_item4
  • lastSearches_item5
  • lastSearches_version
  • austrian-cookie-info

I cookies di prima parte sono utilizzati per gestire la piattaforma.

Austrian Airlines AG
Office Park 2
PO Box 100
A-1300 Vienna Airport

Sede legale: Vienna

Forma societaria: Società a responsabilità limitata (GmbH)

​Sito InternetIl link sarà aperto in una nuova scheda del browser
  • Identificatori di sessione
  • dettagli di ricerca,
  • Identificatori utente criptati

Dispositivo Accertify

(Script/Cookie)

cc.js
6.js
Et.js
_cc
_cc-x

(fino a 1 anno)

Lo scopo di questo script è rilevare e prevenire le attività fraudolente riconoscendo i dispositivi utilizzati in tal modo. Aiuta a salvaguardare i nostri sistemi, prevenire le frodi finanziarie e d’identità, nonché a proteggere terzi estranei da potenziali danni. A tal fine, vengono raccolti e analizzati dati specifici che ci consentono d’identificare modelli di comportamento sospetti.
LHG garantisce che sono state adottate misure di sicurezza adeguate a proteggere i dati dell’utente in conformità alle normative applicabili in materia di protezione dei dati.

Trasferimento dei dati a Paesi terzi: sì, Stati Uniti

Accertify, Inc
2 Pierce Place, Suite 900
Itasca IL 60143

Privacy onlineIl link sarà aperto in una nuova scheda del browser
Privacy dei clientiIl link sarà aperto in una nuova scheda del browser

Informazioni sul dispositivo, ad esempio quando l’utente ha effettuato l’accesso ai nostri servizi, e informazioni sul dispositivo utilizzato (ad esempio: software o browser Internet utilizzato, lingue preferite, identificatori univoci del dispositivo)

Per tutte le categorie elencate di seguito (2–4), trattiamo i dati dell’utente sulla base del suo consenso ai sensi dell’Art. 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR, fornito attraverso la scelta formulata in Consent Manager. L’utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento tramite il Consent Manager.

2. Cookies analitici

Utilizziamo questi cookies per:

  • monitorare il traffico dati sul sito Internet e renderlo più intuitivo
  • valutare quali canali di marketing registrano le migliori prestazioni
  • analizzare i dati aggregati riguardo all’utilizzo del sito Internet al fine di comprendere meglio i nostri clienti. Identificatori randomizzati condivisi con i nostri partner.

Maggiori dettagli sono disponibili nella seguente tabella:

Nome del tool/tag Nome del cookie e durata Finalità
 Recapito aziendale
Informativa sulla privacy Tipo di dati raccolti

Google Analytics

(script, cookie)

_ga
_gid

26 mesi

Google Analytics è uno strumento di analisi dei siti Internet. Utilizziamo Google Analytics per raccogliere dati aggregati e anonimi. Sulla base di questi dati possiamo vedere come i clienti utilizzano le nostre piattaforme e identificare potenziali aree di miglioramento. Il cookie esegue inoltre importanti funzioni sulla piattaforma, come il rilevamento di errori e attività fraudolente, e prepara i dati operativi. Utilizziamo queste informazioni per migliorare la qualità, l’efficacia e le prestazioni delle nostre piattaforme, in modo che l’utente possa usufruirne nel migliore dei modi.
Lo script Google Analytics viene utilizzato per assegnare valori ai cookies necessari per la raccolta di queste informazioni. Per renderlo possibile, Google Analytics inserisce i cookies nel computer dell’utente. Google non è autorizzato ad accedere a questi dati. Google Analytics rende anonimo l’indirizzo IP dell’utente per proteggerne i dati. Non viene raccolto nessun altro dato personale che possa permettere d’identificare l’utente.

Il consenso prestato dall’utente viene trasmesso a Google per la seguente attività: memorizzare dati analitici (consente la memorizzazione di cookies di analisi).

Trasferimento dei dati a Paesi terzi: no

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublino 4
Irlanda

Informativa sulla privacy di GoogleIl link sarà aperto in una nuova scheda del browser

È possibile impedire la raccolta e il trattamento
dei propri dati (incluso l’indirizzo IP) da parte di Google Analytics
scaricando e installando il ​plug-in del browser disponibileIl link sarà aperto in una nuova scheda del browser

 Identificatori di sessione,
identificatori utente anonimi,
identificatori utente criptati,
dettagli ricerca volo,
dettagli prenotazione,
indirizzo IP anonimo Google Firebase Nessuno di questi I test A/B di Firebase vengono attivati solo dopo che l’utente ha fornito un consenso valido. Viene utilizzato per testare e ottimizzare le funzionalità o le esperienze dell’utente in base al suo comportamento nell’app. Google Cloud EMEA Limited
 __ 
70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublino 2, Irlanda
 
Informativa sulla privacy di Google CloudIl link sarà aperto in una nuova scheda del browser ID dispositivo, lingua, tipo di dispositivo, versione dell’app, regione

Kayak

(script, cookie)

xp-session-seg

Utilizziamo gli script di conversione per tracciare il successo/corretto completamento di una promozione (acquisti, iscrizioni alle newsletter, efficacia delle campagne pubblicitarie).
Questo script specifico condivide con Kayak i dettagli relativi alla prenotazione in forma anonima, nel caso in cui i clienti siano stati reindirizzati alle nostre piattaforme da Kayak. Kayak utilizza un identificatore utente criptato sotto forma di cookie, che permette a questo script di ricollegare una prenotazione a una sessione precedente sul sito Internet di Kayak. L’uso di queste tecnologie da parte di fornitori terzi è disciplinato dalle rispettive informative sulla privacy.

Trasferimento dei dati a Paesi terzi: sì, Stati Uniti
(trasferimento dei dati basato sulle clausole contrattuali tipo)

Kayak
7 Market Street
Stamford, CT 06902
USA

Informativa sulla privacy di KayakIl link sarà aperto in una nuova scheda del browser



identificatori utente criptati,
dettagli prenotazione

Skyscanner

(script)

 N/A

Utilizziamo gli script di conversione per tracciare il successo/corretto completamento di una promozione (acquisti, iscrizioni alle newsletter, efficacia delle campagne pubblicitarie).
Questo script specifico condivide con Skyscanner i dettagli relativi alla prenotazione in forma anonima nel caso in cui i clienti siano stati reindirizzati alle nostre piattaforme da Skyscanner.

Trasferimento dei dati a Paesi terzi: sì, in tutto il mondo
(condivisione dei dati condizionata a decisione di adeguatezza)

Skyscanner Limited
Floor 6, The Avenue
1 Bedford Avenue
Londra, WC1B 3AU
Regno Unito


Identificatori anonimi,
dettagli prenotazione

Artefact AAA

(script, cookie)

trs
aaaid

14 mesi

Utilizziamo gli script di conversione per tracciare il successo/corretto completamento di una promozione (acquisti, iscrizioni alle newsletter, efficacia delle campagne pubblicitarie).
Questo script specifico condivide con Artefact e tutti i programmi partner di cui l’utente è socio i dettagli relativi alla prenotazione in forma anonima, impostando inoltre un cookie esterno. Ad esempio, questo script e questo cookie sono necessari per il corretto funzionamento del nostro programma di Cashback. L’uso di queste tecnologie da parte di fornitori terzi è disciplinato dalle rispettive informative sulla privacy.

Trasferimento dei dati a Paesi terzi: no

Artefact Germany GmbH
Rothenbaumchaussee 80C
20148 Amburgo
Germania

Informativa sulla privacy di ArtefactIl link sarà aperto in una nuova scheda del browser

È possibile utilizzare anche la loro funzione di opt-out direttaIl link sarà aperto in una nuova scheda del browser

dettagli prenotazione,
identificatori utente criptati

ID cookie di Facebook

 N/A

Utilizziamo gli script di conversione per tracciare il successo/corretto completamento di una promozione (acquisti, iscrizioni alle newsletter, efficacia delle campagne pubblicitarie).
Questi speciali script condividono i dettagli relativi alla prenotazione in forma anonima (nessuna informazione personale identificabile) con la nostra agenzia di marketing Mindshare per valutare le prestazioni delle campagne di marketing su diversi network di editori.

Mindshare LLC
498 7th Avenue
New York, NY 10018
USA

N/A

Identificatori anonimi,
dettagli prenotazione

Quantum Metric

(script, cookie)

 QuantumMetricSessionID,
QuantumMetricUserID
Durata della sessione 30 min. (utente 1 anno)

Quantum Metric è uno strumento di analisi web volto ad aiutarci a tracciare le modalità di utilizzo del sito Internet e a individuare le aree di miglioramento per consentirci di rispondere al meglio alle esigenze della nostra clientela. Utilizza i cookies per identificare il browser di un visitatore e tracciare i comportamenti dell’utente. I relativi clic del mouse e le sessioni vengono registrati in forma anonima per migliorare il sito Internet, per analizzare gli errori, generare mappe termiche e
report sul comportamento.

Trasferimento dei dati a Paesi terzi: sì, Stati Uniti

 Quantum Metric, Inc., a Delaware
corporation
10807 New Allegiance Drive, Ste 155
Colorado Springs, CO 80921 Stati Uniti

​Informativa sulla privacy di Quantum MetricIl link sarà aperto in una nuova scheda del browser
È possibile utilizzare anche la loro funzione di opt-out direttaIl link sarà aperto in una nuova scheda del browser


 Identificatori di sessione,
comportamento dell’utente

Exactag

(script, cookie)




​

et_gk

et_uk

Exactag GmbH raccoglie, tratta e archivia i dati di questo sito Internet e delle sue pagine secondarie per ottenere misurazioni della portata, analisi statistiche e ottimizzazione dei costi. La tecnologia dei cookies è utilizzata per il riconoscimento del browser. I cookies di Exactag sono trattati esclusivamente in Germania e contengono solo dati pseudonimizzati.

Trasferimento dei dati a Paesi terzi: no
Exactag GmbH
Theodorstraße 178
40472 Düsseldorf
Germania Identificatori utente anonimi,
dettagli prenotazione, dettagli ricerca volo, identificatori utente criptati Applicazione di prenotazione con ID di sessione Durata della sessione 30 min. L’ID di sessione è un identificatore di sessione: un cookie di sessione temporaneo (composto da un codice alfanumerico univoco) che viene generato e salvato nel browser quando si accede all’applicazione di prenotazione. Viene assegnato all’utente per monitorare l’interazione con il sito Internet durante una sessione e utilizzato, ad esempio, per analisi funzionali e delle prestazioni del sito Internet. L’ID di sessione viene eliminato di nuovo non appena l’utente lascia il sito Internet o la sessione viene chiusa automaticamente (timeout di sessione).

Amadeus IT Group S.A.
Salvador de Madariaga 1
28027 Madrid
Spagna


 ID di sessione/Identificatori di sessione

3. Cookies di personalizzazione

Utilizziamo questi cookies per:

  • salvare le preferenze dell’utente in base alle visite precedenti
  • raccogliere il feedback degli utenti per migliorare il nostro sito Internet
  • tracciare gli interessi dell’utente per offrirgli contenuti e offerte su misura

Maggiori dettagli sono disponibili nella tabella seguente:

Nome del tool/tag Nome del cookie e durata Finalità
 Recapito aziendale Tipo di dati raccolti
 Ricerca destinazioni: personalizzazione recentDestinationFinderTile
Fino a 1 anno

Questo cookie viene utilizzato per migliorare l’esperienza dell’utente sul nostro sito Internet, abilitando le funzionalità di personalizzazione all’interno della ricerca destinazione e delle relative pagine dedicate alle proposte.

Il cookie memorizza le interazioni più recenti dell’utente, come:

  • destinazioni selezionate
  • partenza inserita
  • mesi di viaggio, tipo di viaggio, cabina selezionati e filtri applicati

Queste informazioni vengono utilizzate per mostrare contenuti, offerte e funzionalità personalizzati nelle visite successive.
  • destinazioni selezionate
  • partenza inserita
  • Filtri selezionati (ad es., mesi di viaggio, tipo di viaggio, cabina)
  • Dati sulle preferenze tecniche relative alle pagine dedicate alle proposte
 Monetate-Kibo Commerce
(script, cookie) mt.v Con il consenso dell’utente, utilizzeremo Monetate di Kibo Commerce per personalizzare la sua esperienza sul nostro sito Internet. Questo processo si basa sui dati del profilo cliente e sulle interazioni dell’utente con il sito Internet. Questo ci consente di offrire all’utente contenuti personalizzati e consigli sui prodotti.
 
Trasferimento dei dati a Paesi terzi: sì, Stati Uniti Kibo Software, Inc. 717 N. Harwood Street Suite 1900 Dallas, TX 7520, Stati Uniti Identificatore di sessione,
identificatori utente criptati,
indirizzo IP anonimo,
dettagli ricerca volo,
profilo utente,
comportamento dell’utente destinationFinderHistory (cookie) destinationFinderHistory
Fino a 1 anno Il cookie destinationFinderHistory è stato implementato per migliorare l’esperienza dell’utente sul nostro sito Internet. Salva le ultime destinazioni selezionate, i filtri degli aeroporti di partenza inseriti e i filtri applicati nelle pagine Offerte e destinazioni per consentirle di ricevere contenuti, offerte e funzionalità personalizzati e unici la prossima volta che visita il nostro sito Internet. Tutti i dati generati da questo cookie rimangono sul computer dell’utente e non vengono condivisi con terzi.
Trasferimento dei dati a Paesi terzi: no N/A Clic sulle destinazioni, luoghi di partenza inseriti e filtri applicati nelle pagine ispirazionali (ad esempio, la pagina Offerte e destinazioni) latestFlightManagerOrigin (cookie) latestFlightManagerOrigin
Fino a 1 anno Abbiamo creato e implementato il cookie latestFlightManagerOrigin per migliorare l’esperienza dell’utente sul nostro sito Internet. memorizza l’ultimo aeroporto di partenza inserito nella homepage (tramite Flight Manager) in modo da precompilare automaticamente questi dati alla sua prossima visita. Tutti i dati generati da questo cookie rimangono sul computer dell’utente e non vengono condivisi con terzi.
Trasferimento dei dati a Paesi terzi: no N/A Modifica dell’aeroporto di partenza nella homepage (Flight Manager) latestDestinationFinderOrigin (cookie) latestDestinationFinderOrigin
Fino a 1 anno Abbiamo creato e implementato il cookie latestDestinationFinderOrigin per migliorare l’esperienza dell’utente sul nostro sito Internet. memorizza l’ultimo aeroporto di partenza inserito nella pagina Ricerca destinazione in modo da precompilare automaticamente questi dati alla sua prossima visita. Tutti i dati generati da questo cookie rimangono sul computer dell’utente e non vengono condivisi con terzi.
Trasferimento dei dati a Paesi terzi: no N/A Modifica dell’aeroporto di partenza nella pagina Ricerca destinazione

4. Cookies pubblicitari

Utilizziamo questi cookies per:

  • mostrare pubblicità rilevante per l’utente tramite annunci online e sui social network
  • invitare determinati gruppi di clienti a visitare nuovamente i nostri prodotti in un secondo momento
  • condividere dati con i nostri partner pubblicitari e social media partner attraverso i loro cookies esterni, affinché possano assecondare gli interessi dell’utente

Maggiori dettagli sono disponibili nella seguente tabella:

Nome del tool/tag Nome del cookie e durata Finalità
 Recapito aziendale
 Tipo di dati raccolti

Google Analytics
Funzioni pubblicitarie

(script, cookie)

_ga
_gat

Fino a 2 anni

Google Analytics è uno strumento di analisi del web che offre anche un’integrazione con i prodotti pubblicitari Google su Google Marketing Platform. Utilizziamo questo script per creare elenchi di remarketing o gruppi target al fine di personalizzare le nostre campagne pubblicitarie online. Se l’utente fornisce il proprio consenso, Google Analytics aggiungerà il cookie a uno o più elenchi di gruppi target. Possiamo creare elenchi degli utenti che hanno visitato una pagina particolare o cercato una destinazione specifica. Questi cookies possono anche essere combinati con informazioni sulla posizione o segmenti di interesse forniti da Google. Questi elenchi ci consentono di raggiungere nuovamente gli utenti con pubblicità pertinente e personalizzata su altri siti Internet. Durante questo processo non viene raccolto alcun dato personale e non siamo in grado di identificare né l’utente né il suo dispositivo. Tuttavia, le informazioni provenienti dai nostri cookies proprietari sono combinate con altri cookies di fornitori esterni, con i quali vengono condivise.

Google può utilizzare i dati raccolti con quelli relativi all’utente per personalizzare la pubblicità sulla propria rete. Ulteriori informazioni sono consultabili nell’Informativa sulla privacy di Google.

Google può utilizzare i dati raccolti con quelli relativi all’utente per personalizzare la pubblicità sulla propria rete. Ulteriori informazioni sono consultabili nell’Informativa sulla privacy di Google.

Il consenso dell’utente viene trasferito a Google per il seguente trattamento:

archiviazione degli annunci (che consente la memorizzazione dei cookies pubblicitari e delle informazioni sulle interazioni pubblicitarie)

personalizzazione della pubblicità (consente la personalizzazione della pubblicità)

dati pubblicitari dell’utente (utilizzo dei dati dell’utente per personalizzare la pubblicità).

Trasferimento dei dati a Paesi terzi: no

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublino 4
Irlanda

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identificatori utente criptati

Google Ads
Remarketing

(script, cookie)

_ga

Fino a 2 anni

Utilizziamo questo script di Google Adwords per creare elenchi di remarketing o gruppi target simili al fine di personalizzare le nostre campagne pubblicitarie online. Google collega le sessioni svolte sul nostro sito Internet (cookies proprietari) con uno dei suoi cookies pubblicitari impostati sui browser degli utenti (cookies esterni). Se l’utente esegue una ricerca su google.com utilizzando lo stesso browser in un secondo momento, potrebbe visualizzare annunci personalizzati basati sulle sue sessioni precedenti nella nostra piattaforma.

Google può utilizzare i dati raccolti con quelli relativi all’utente per personalizzare la pubblicità sulla propria rete. Ulteriori informazioni sono consultabili nell’Informativa sulla privacy di Google.

Google può utilizzare i dati raccolti con quelli relativi all’utente per personalizzare la pubblicità sulla propria rete. Ulteriori informazioni sono consultabili nell’Informativa sulla privacy di Google.

Il consenso dell’utente viene trasferito a Google per il seguente trattamento:

archiviazione degli annunci (che consente la memorizzazione dei cookies pubblicitari e delle informazioni sulle interazioni pubblicitarie)

personalizzazione della pubblicità (consente la personalizzazione della pubblicità)

dati pubblicitari dell’utente (utilizzo dei dati dell’utente per personalizzare la pubblicità).

Trasferimento dei dati a Paesi terzi: no

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublino 4
Irlanda

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 Identificatori di sessione, dettagli ricerca, dettagli prenotazione, identificatori utente criptati, indirizzo IP anonimo

Floodlight

(script, cookie)

_IDE
_ga
_gcl_au

Fino a 2 anni

Floodlight è il sistema di tracciamento delle conversioni per Google Marketing Platform. Utilizziamo lo script Floodlight (in precedenza DoubleClick Floodlight) per tracciare le prestazioni delle nostre campagne per il motore di ricerca Google e per visualizzare pubblicità su Google. A tal fine Floodlight utilizza dati sulla visita dell’utente e sui suoi comportamenti relativi ai clic sul nostro sito Internet e su siti Internet di terze parti. Se l’utente visita determinate pagine secondarie del nostro sito Internet, Google Marketing Platform potrebbe registrare che ha raggiunto il nostro sito Internet da uno di questi annunci pubblicitari.
Google DoubleClick imposta un cookie esterno. Google può utilizzare i dati raccolti con quelli relativi all’utente per personalizzare la pubblicità sulla propria rete. Ulteriori informazioni sono consultabili nell’Informativa sulla privacy di Google.

Il consenso dell’utente viene trasferito a Google per il seguente trattamento: archiviazione degli annunci (che consente la memorizzazione dei cookies pubblicitari e delle informazioni sulle interazioni pubblicitarie), personalizzazione della pubblicità (consente la personalizzazione della pubblicità),

dati pubblicitari dell’utente (utilizzo dei dati dell’utente per personalizzare la pubblicità).

Trasferimento dei dati a Paesi terzi: no

EW Discover GmbH, in qualità di secondo titolare del trattamento dei dati, utilizza Floodlight su questa pagina per misurare l’efficacia della pubblicità.

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublino 4
Irlanda

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​Avvisi legali di Discover AirlinesIl link sarà aperto in una nuova scheda del browser

Informativa sulla privacy di Discover Airlines


 Identificatori di sessione,
dettagli di ricerca,
dettagli prenotazione,
identificatori utente criptati, indirizzo IP anonimo

Google Flights

(script, cookie)

_gcl_gf

Fino a 2 anni

Utilizziamo gli script di conversione per tracciare il successo/corretto completamento di una promozione (acquisti, iscrizioni alle newsletter, efficacia delle campagne pubblicitarie).
Questo script specifico condivide con Google Flights dettagli relativi alla prenotazione in forma anonima, nel caso in cui i clienti siano stati reindirizzati alle nostre piattaforme da Google Flights. Google Flights utilizza cookies proprietari e di terze parti, che possono pertanto ricollegare una prenotazione a una sessione precedente sul sito Internet Google Flights.
Google può utilizzare i dati raccolti con quelli relativi all’utente per personalizzare la pubblicità sulla propria rete. Ulteriori informazioni sono consultabili nell’Informativa sulla privacy di Google.

Trasferimento dei dati a Paesi terzi: no

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublino 4
Irlanda

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dettagli prenotazione,
identificatori utente criptati

Meta

(pixel/web beacon)

_fbp

(90 giorni)

Il pixel Meta è un codice JavaScript che si attiva quando si accede a un sito Internet e viene utilizzato per ottimizzare le campagne di Lufthansa sulle piattaforme Meta.

1. Pubblicità personalizzata (targeting):

Il pixel Meta abilita la raccolta dei dati dell’utente in modo da mostrare pubblicità personalizzata su Facebook, Instagram e nel network pubblicitario di Meta. Ciò consente a Lufthansa di mostrare agli utenti pubblicità personalizzata basata sui loro comportamenti e sui loro interessi.

2. Tracciamento delle conversioni:

Il pixel Meta rileva se gli utenti compiono determinate azioni sul sito Internet (ad es. un acquisto) dopo aver interagito con un annuncio pubblicitario (ad es. su Facebook). Viene utilizzato per monitorare il successo delle campagne pubblicitarie e per valutare l’efficacia della pubblicità.

3. Retargeting:

Lufthansa può utilizzare il pixel Meta per entrare nuovamente in contatto con gli utenti che hanno visitato lufthansa.com in precedenza. Ciò consente di mostrare nuovamente annunci rilevanti a questi utenti, ad esempio per ricordare loro le transazioni di acquisto abbandonate.

4. Ottimizzazione delle campagne pubblicitarie:

I dati raccolti consentono di ottimizzare le campagne pubblicitarie e la creazione di gruppi target migliori basati sul comportamento degli utenti e sulle conversioni, incrementando così l’efficienza delle misure di marketing.

EW Discover GmbH, in qualità di secondo titolare del trattamento dei dati, utilizza Meta pixel su questo sito per misurare l’efficacia della pubblicità.

Ulteriori informazioni saranno consultabili nell’Informativa sulla privacy di Facebook.

Trasferimento dei dati a Paesi terzi: sì, in tutto il mondo

​FacebookIl link sarà aperto in una nuova scheda del browser, Inc.
1 Hacker Way
Menlo Park, CA 94025 Stati Uniti

È anche possibile revocare il diritto ad utilizzare le informazioni dell’utente da parte di terzi tramite queste piattaforme:

​Alla selezione pubblicitariaIl link sarà aperto in una nuova scheda del browserIl link sarà aperto in una nuova scheda del browser

​Alla selezione onlineIl link sarà aperto in una nuova scheda del browser

Dati societari di Discover Airlines

​https://www.discover-airlines.com/de/en/legal/imprintIl link sarà aperto in una nuova scheda del browser

Informazioni sulla protezione dei dati di Discover Airlines

​https://www.discover-airlines.com/de/en/legal/data-protection-informationIl link sarà aperto in una nuova scheda del browser

· Identificatori di sessione

· dettagli di ricerca

· durata della permanenza e interazioni

· dettagli prenotazione

· identificatori utente criptati

· dati tecnici (indirizzo IP, tipo di browser, URL di provenienza e URL visitati)

· ID cookie di Facebook

Tag di Pinterest

pt (1 anno)

Il Tag di Pinterest viene utilizzato per misurare il traffico e il comportamento dell’utente sul nostro sito Internet. Ciò include la misurazione dell’efficacia degli annunci e la fornitura di contenuti pertinenti e pubblicità personalizzata:

1. Tracciamento delle conversioni

Traccia le azioni intraprese dagli utenti sul nostro sito Internet dopo aver interagito con un annuncio o un pin di Pinterest. Tali azioni includono: acquisti, iscrizioni, azioni relative al carrello, visualizzazioni delle pagine

2. Retargeting

Pinterest può coinvolgere nuovamente gli utenti che hanno visitato il nostro sito Internet, ad esempio mostrando loro annunci per completare un acquisto.

3. Ottimizzazione degli annunci

Con i dati raccolti, Pinterest può fornire annunci pubblicitari in modo più preciso agli utenti pertinenti.

4. Audience Building

Pinterest crea un pubblico simile (paragonabile a quelli di Facebook Lookalike) in base ai dati dei tag per raggiungere nuovi potenziali clienti.

Pinterest, Inc.

651 Brannan Street

San Francisco, CA 94107

USA

https://policy.pinterest.com/it/privacy-policyIl link sarà aperto in una nuova scheda del browser

È inoltre possibile revocare il diritto ad utilizzare le informazioni dell’utente da parte di terzi tramite queste piattaforme: 


La sua selezione di annunci: 
​https://optout.aboutads.info/?c=2&lang=ENIl link sarà aperto in una nuova scheda del browser

Vada alle sue scelte online: https://www.youronlinechoices.com/Il link sarà aperto in una nuova scheda del browser
  • Dati tecnici (indirizzo IP, tipo e versione del browser, sistema operativo, tipo di dispositivo, risoluzione dello schermo, agente utente)
  • Dati di utilizzo del sito Internet (pagine e pagine secondarie visitate, clic su link e pulsanti, comportamento di scorrimento, tempo trascorso sul sito, URL di riferimento)
  • Dati riferiti ad eventi specifici (pagine visitate, iscrizione, lead, aggiunte al carrello, pagamenti, visualizzazione di video)
  • Dati di identificazione dell’utente (ID cookie di Pinterest, indirizzo e-mail mascherato, pin salvati)
  • Dati sulla posizione (posizione (Paese, regione, città) in base all’indirizzo IP, se non anonimi)

Universal Event Tracking

MUID, MUIDB. Fino a 1 anno.

Il tag Universal Event Tracking (UET) è un sistema di monitoraggio delle conversioni fornito da Microsoft Advertising. Utilizziamo il tag UET per monitorare le prestazioni delle nostre campagne sulla piattaforma Microsoft Advertising, compreso il motore di ricerca Bing e Microsoft Audience Network. Il tag UET raccoglie dati sulle interazioni dell’utente sul nostro sito Internet, comprese le visite alle pagine, i clic e altre attività rilevanti.

Quando l’utente visita determinate pagine o esegue azioni specifiche sul nostro sito Internet, il tag UET ci consente di monitorare queste attività e di collegarle agli annunci con cui potrebbe aver interagito sulle piattaforme di Microsoft.

I dati raccolti dal tag UET possono essere utilizzati anche per le seguenti finalità:

Misurazione dell’efficacia di una campagna. Analizziamo le interazioni degli utenti per determinare le prestazioni delle nostre campagne pubblicitarie, in modo da poter ottimizzare l’efficacia delle nostre iniziative di marketing su Microsoft Advertising Network. Personalizzazione della pubblicità. Comprendendo gli interessi e le interazioni dell’utente con il nostro sito Internet, Microsoft Advertising può adattare gli annunci pubblicitari secondo le sue preferenze sul network di Microsoft e tra i suoi partner. Targeting e retargeting. Utilizziamo questi dati per fornire annunci mirati agli utenti che hanno visitato il nostro sito Internet in precedenza, aumentando la probabilità di conversione. Trasferimento dei dati e privacy. I dati raccolti dal tag UET possono essere condivisi con Microsoft per ottimizzare le campagne pubblicitarie e personalizzare le esperienze pubblicitarie. Questi dati vengono utilizzati in conformità all’informativa sulla privacy di Microsoft.

Trasferimento di dati a Paesi terzi: nessun dato viene trasferito a Paesi terzi.

Microsoft Ireland
Operations Limited
One Microsoft Place
South County Business Park Leopardstown, Dublino 18
Irlanda

Informativa sulla privacy di Microsoft:
​Informativa sulla privacy di MicrosoftIl link sarà aperto in una nuova scheda del browser

Può trovare ulteriori informazioni su come Microsoft raccoglie e tratta i dati per finalità pubblicitarie nell’Informativa sulla privacy di Microsoft Advertising:
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Può gestire le sue preferenze pubblicitarie con Microsoft all’indirizzo:
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