漢莎航空 Facebook 頁面的隱私權政策
1. 一般規定
本《隱私權政策》告知您有關漢莎航空 Facebook 頁面如何處理您的個人資料。
可透過以下連結查看 Facebook 頁面：
https://zh-tw.facebook.com/Lufthansa/
保護您的個人資料是 Deutsche Lufthansa AG（德國漢莎航空公司）的第一要務。我們根據適用的資料保護法規，尤其是《一般資料保護規範》（歐盟第 2016/679 號條例；GDPR）的條款，使用您的個人資料。本《隱私權政策》應與《Facebook 隱私權政策》（尤其是《資料政策》）結合閱讀；可在 Facebook 的《資料政策》中找到有關資料處理目的及範圍、您的權利，以及隱私保護設定的進一步資訊。可透過以下網址查看《資料政策》：
2. 資料控制者
德國漢莎航空公司是依據 GDPR 第 24 條的資料處理控制者。鑒於德國漢莎航空公司和 Facebook 是 GDPR 第 26 (1) 條規定的聯合控制者，適用以下對應的協議：
https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum
有關此協議的更多資訊，請瀏覽以下連結（「建立 Page Insights 所使用資訊的相關責任」一節）：
https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data
聯絡資料：
「漢莎航空」
Deutsche Lufthansa AG
Linnicher Strase 48
50933 Cologne
Germany
聯絡人：datenschutz@dlh.de
合稱「我們」、「我方」
「Facebook」
Facebook Ireland Ltd.
4 Grand Canal Square
Dublin 2
Ireland
聯絡人：https://www.facebook.com/help/contact/2061665240770586
3. 資料保護長聯絡資料
資料保護長聯絡資料：
漢莎航空集團集團資料保護長
Deutsche Lufthansa AG
電子郵件：datenschutz@dlh.de
Facebook Ireland Ltd. 資料保護長
https://www.facebook.com/help/contact/540977946302970
4. 資料處理範圍及性質
漢莎航空按以下方式處理您在漢莎航空 Facebook 頁面上的個人資料：
- 您與漢莎航空 Facebook 頁面互動時，處理您的公開個人檔案資訊（包括顯示名稱）
- 您透過以下方式與漢莎航空 Facebook 頁面互動時：
- 上傳貼文並在其中輸入您的個人資訊
- 透過貼文下的留言功能輸入您的個人資料
- 透過 Messenger 聯絡漢莎航空並提供您的個人資料
- 您與漢莎航空 Facebook 頁面互動時，Facebook Insights 會使用您的資料來收集有關頁面使用情況的統計資訊。如欲瞭解與漢莎航空 Facebook 頁面互動時處理 Insights 資料的更多資訊，請參閱：
https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data
為了有效處理來自 Facebook 使用者的訊息，上述資料以及對應的個人檔案主資料也會在漢莎航空 Facebook 頁面以外、由漢莎航空負責的系統中進行處理。資料於 6 個月後刪除；漢莎航空 Facebook 頁面上的資料適用 Facebook 的刪除規則（參見第 6 章）。
如果您透過電子郵件或 Facebook Messenger 聯絡我們，通訊不會加密。
5. 法律依據及目的
5.1 漢莎航空
您的個人資料將依據以下法律處理：
GDPR 第 6 (1) b) 條（履行合約、實施合約前措施）
漢莎航空處理您的個人資料以履行您與漢莎航空訂立的合約或執行合約前措施。可於下列情況向漢莎航空提供您的個人資料：
- 您對漢莎航空的服務和優惠有任何疑問
- 您希望投訴漢莎航空服務
- 您希望收到有關您的漢莎航空申請或申請狀態的資訊
可能會在內部共享您的資料以處理您的要求。
處理的資料數量和類別取決於您向漢莎航空提供的資料。為了處理您的要求，漢莎航空可能需要您提供更多資料。在此情況下，漢莎航空會要求您提供處理要求所需的其他資料和資訊。通常會處理以下資料：
- 名字
- 姓氏
- 稱謂／性別
- 做為要求／訊息的一部分，您傳送給我們的個人資料
GDPR 第 6 (1) f) 條（旨在保障合法權益）
漢莎航空還會處理您的個人資料以保障其合法權益。此處理的目的如下：
- 評估 Facebook 頁面上與使用者行為相關的分析和統計資料
- 在使用者友善和吸引力方面提升 Facebook 頁面，並引入使用者友善的行銷措施
- Facebook 使用者發起的其他通訊和互動
5.2 Facebook
您可在以下網址找到 Facebook 使用您個人資料的法律依據資訊：
- Facebook《資料政策》（「我們使用資料的法律依據為何？」一節）
https://zh-tw.facebook.com/about/privacy/update - 有關法律依據的詳細資訊
https://www.facebook.com/about/privacy/legal_bases
6. 資料刪除及保留期限
一旦不再需要出於上述目的使用您的個人資料，便會立即從漢莎航空的內部系統中刪除該資料。不過，漢莎航空有時必須繼續儲存您的資料，直到立法者或主管機關設定的保留期限結束時和截止日期（可能根據《德國商法典》、《稅法》或《洗錢法》設定）。這通常為六至十年。如果法律索賠的確立、履行或辯護需要，漢莎航空也可能會將您的資料保留至法定時效期到期。在此之後，將例行刪除相關資料。
有關 Facebook 資料刪除和保留期限的資訊，請參閱：
https://www.facebook.com/about/privacy/update（「資料保留、帳戶停用和刪除」一節）
7. 您的權利
依據 GDPR 第 3 章，您享有以下權利：
- 知情權，GDPR 第 15 條
- 修正權，GDPR 第 16 條
- 刪除權（「被遺忘權」），GDPR 第 17 條
- 限制處理權，GDPR 第 18 條
- 資料可攜權，GDPR 第 20 條
- 反對權，GDPR 第 21 條
若要主張您與漢莎航空相關的權利，請聯絡 datenschutz@dlh.de；與 Facebook 相關權利請利用以下連結：
https://www.facebook.com/help/contact/308592359910928
您還有權向主管機關提出投訴。主管機關為：
漢莎航空：
The Commissioner for Data Protection and Freedom of Information of North Rhine-Westphalia
PO Box 20 04 44
40102 Dusseldorf
Kavalleriestrasse 2-4
40213 Dusseldorf
電話：0211/38424-0
傳真：0211/38424-10
電子郵件：poststelle@ldi.nrw.de
Facebook：
Data Protection Commission
Canal House
Station Road
Portarlington, Co. Laois, R32 AP23
Ireland
電話：+353 (0761) 104-800
LoCall 1890-25-22-31
傳真：+353-57-868-4757
電子郵件 info@dataprotection.ie