退款
如果您想退票，可在「我的預訂」的「航班詳情」下取消行程並申請退款。
如果您無法執行此操作，亦可使用下面的表格申請退款。在此種情況下，您的申請將由我們服務中心的工作人員手動處理。
將按付款方式原路退款。
退款的條款及細則
僅以下情況可全額退款：
- 您取消的航班沒有替代航班。
- 出發機場的預計出發時間提前超過一小時或延誤至少兩小時。
- 預計到達目的地時間延誤至少兩小時。
- 如遇短期航班中斷，當日或次日的實際出發時間更改超過 5 小時。
已搭乘部分航段之機票將按比例退還。
在其他情況下，如自願取消、旅行或醫療限制，須符合某些條件才能退款。在預訂時我們會提醒您相關資訊。對於不可退款票價，僅可退回稅項及費用。
旅行社機票
對於透過旅行社預訂的機票，建議您與旅行社聯絡。如果您需要更快的回覆或有任何其他原因，請再次聯絡我們進行處理。