Dowiedz się więcej o wyborze miejsca, kategoriach miejsc i sposobie ich rezerwacji. Zobacz, dlaczego rezerwacja miejsca gwarantuje miejsce w określonej kategorii, a nie konkretne miejsce.
Odwiedź również naszą stronę dotyczącą Wcześniejszej rezerwacji miejsc, aby zapoznać się z dostępnymi opcjami rezerwacji.
Wybór miejsca
Rezerwacja miejsca umożliwia złożenie wniosku o miejsce w ramach określonej kategorii miejsc (np. Classic Seat, Preferred Zone Seat, Extra Legroom Seat) spośród dostępnych miejsc. Jeśli Twoja taryfa nie obejmuje bezpłatnej rezerwacji miejsca lub z niej nie skorzystasz, miejsce zostanie Ci przydzielone automatycznie podczas odprawy online. Każda rezerwacja miejsca obowiązuje na jeden segment lotu. Wszystkie rezerwacje miejsc podlegają Ogólnym warunkom przewozu pasażerów i bagażu.
Jeśli Twoja taryfa obejmuje bezpłatną rezerwację miejsca, możesz zarezerwować miejsce przy rezerwacji lotu, online w sekcji Moje rezerwacje lub później podczas odprawy. Jeśli Twoja taryfa nie obejmuje bezpłatnej rezerwacji miejsca, możesz dokonać wcześniejszej rezerwacji miejsca za opłatą, której wysokość zależy od rodzaju taryfy i wybranej kategorii miejsca.
W przypadku rejsów obsługiwanych przez Lufthansę możesz dodać rezerwację miejsca do 2 godzin przed planowaną godziną wylotu. Wcześniejsza rezerwacja miejsc jest uzależniona od dostępności wybranych miejsc i dotyczy jednego segmentu lotu. Opłaty podane na stronie [lufthansa.com] będą naliczane w walucie kraju wylotu. Uwaga: nasze oferty online, taryfy lub warunki mogą ulec zmianie w dowolnym momencie i bez zapowiedzi. Dostępność miejsc z możliwością rezerwacji zależy od podaży i popytu.
Uwaga: opłata za wcześniejszą rezerwację miejsca nie uprawnia do otrzymania konkretnego wybranego miejsca (np. miejsca 3A). Uprawnia ona jedynie do wyboru kategorii miejsca (np. Classic Seat, Preferred Zone Seat, Extra Legroom Seat itp.).
Z przyczyn operacyjnych może zajść konieczność zmiany Twojego miejsca. Dokładamy wszelkich starań, aby zminimalizować tego typu zmiany, jednak nie możemy zagwarantować, że otrzymasz pierwotnie wybrane miejsce. Masz prawo do zwrotu kosztów, jeśli nie będziemy mogli zaoferować Ci miejsca w zarezerwowanej kategorii.
Istnieją dwa różne rodzaje planów miejsc. W przypadku rejsów obsługiwanych przez linie lotnicze należące do Lufthansa Group możemy wyświetlić szczegółowy plan miejsc. W przypadku rejsów obsługiwanych przez partnerskie linie lotnicze dostępna jest jedynie uproszczona wersja planu miejsc.
Dzieci w wieku od dwóch lat, lub które kończą dwa lata podczas podróży, muszą mieć własne miejsce. Warunki rezerwacji miejsc są takie same jak w przypadku osób dorosłych. Jeśli Twoje dziecko podróżuje samodzielnie, dowiedz się więcej o naszej usłudze dla dzieci podróżujących samodzielnie.
W przypadku Klasy Biznes w komforcie Lufthansa Allegris stanowczo zalecamy wczesną rezerwację miejsc ze względu na ograniczoną liczbę opcji sąsiednich miejsc dla osób podróżujących razem.
Uwaga: zgodnie z przepisami ENAC (Ente Nazionale per l'Aviazione Civile [Włoski Urząd Lotnictwa Cywilnego]) przysługuje Ci bezpłatna rezerwacja miejsca Classic Seat na rejsy do i z Włoch, jeśli podróżujesz z dzieckiem w wieku od dwóch do dwunastu lat. Podczas odprawy bezpłatnie przydzielimy Wam miejsca obok siebie.
W przypadku rejsów do i z Kanady, jeżeli nie masz możliwości posadzenia dziecka obok dorosłego z grupy, możesz bezpłatnie zmienić rezerwację lub anulować podróż.
Na rejsach międzykontynentalnych dla dzieci poniżej dwóch lat dostępne są łóżeczka dziecięce. Łóżeczko dziecięce należy zarezerwować osobno i przed dokonaniem rezerwacji miejsca.
W przypadku gdy podróżujesz z dzieckiem, które nie ukończyło drugiego roku życia, masz możliwość zarezerwowania miejsca na sąsiednim fotelu oraz zabrania na pokład odpowiedniego siedziska lub fotelika dla dziecka.
Dodatkowe informacje na temat bezpłatnej rezerwacji łóżeczka dziecięcego znajdziesz w naszym Centrum pomocy.
Aby uzyskać więcej informacji na temat podróży z niemowlętami poniżej drugiego roku życia, zapoznaj się z naszym przewodnikiem dotyczącym podróży z małym dziećmi.
Pasażerowie z niepełnosprawnościami i jedna osoba towarzysząca mogą zarezerwować miejsca bezpłatnie, jeśli spełnione są warunki podróży. Odwiedź naszą stronę na temat podróży bez barier, aby uzyskać informacje na temat naszych usług dla pasażerów z niepełnosprawnościami, takimi jak niepełnosprawność ruchowa lub sensoryczna.
Uwaga: zgodnie z przepisami ENAC (Ente Nazionale per l'Aviazione Civile [Włoski Urząd Lotnictwa Cywilnego]) przysługuje Ci prawo do bezpłatnej rezerwacji miejsca Classic Seat na rejsy do i z Włoch, jeśli jesteś pasażerem z niepełnosprawnością lub towarzyszysz takiemu pasażerowi. Podczas odprawy bezpłatnie przydzielimy Wam miejsca obok siebie.
Rezerwacji miejsca lub jej zmiany możesz dokonać za pośrednictwem [Lufthansy], jeżeli kupiłeś bilet za pośrednictwem strony trzeciej (np. biura podróży). Po prostu odwiedź naszą stronę internetową i wprowadź swoje dane w sekcji „Moje rezerwacje”. W sekcji rezerwacji możesz następnie zarezerwować miejsca na wyświetlone loty.
Chcesz dowiedzieć się więcej o kategoriach miejsc? Dowiedz się więcej o wcześniejszej rezerwacji miejsc.
Moje rezerwacje
Rezerwacja miejsca jest możliwa tylko dla pasażerów, którzy zarezerwowali bilet na rejs obsługiwany przez Lufthansę. Możesz wybrać miejsce przy rezerwacji, w sekcji „Moje rezerwacje” online do dwóch godzin przed wylotem lub podczas odprawy. Uwaga: wszystkie rezerwacje miejsc zależą od dostępności miejsc. Jeśli Twoja taryfa obejmuje tylko automatyczny przydział miejsc, za rezerwację należy dodatkowo zapłacić.
Możesz łatwo zarezerwować miejsce online, korzystając z naszego szczegółowego planu miejsc podczas rezerwacji lotu, w sekcji „Moje rezerwacje” lub podczas odprawy. Po prostu wybierz miejsce dla każdego pasażera, potwierdź swój wybór i zapłać, jeśli to konieczne.
Rezerwacja miejsca jest możliwa tylko dla pasażerów, którzy zarezerwowali bilet na rejs obsługiwany przez Lufthansę. Możesz wybrać miejsce przy rezerwacji, w sekcji Moje rezerwacje online do dwóch godzin przed wylotem lub podczas odprawy. Uwaga: wszystkie rezerwacje miejsc zależą od dostępności miejsc. Jeśli Twoja taryfa obejmuje tylko automatyczny przydział miejsc, za rezerwację należy dodatkowo zapłacić.
Możesz wybrać miejsce dla każdego pasażera osobno. Rezerwacja miejsc jest możliwa dla wszystkich pasażerów lub tylko niektórych z nich. Pamiętaj, że na daną trasę można zarezerwować maksymalnie jedno miejsce na pasażera.
Pamiętaj, że wcześniejsza rezerwacja miejsca nie podlega przeniesieniu.
Z przyczyn operacyjnych może zajść konieczność zmiany Twojego miejsca. Dokładamy wszelkich starań, aby zminimalizować tego typu zmiany, jednak nie możemy zagwarantować, że otrzymasz pierwotnie wybrane miejsce. Jeśli nie będziemy w stanie zarezerwować Ci miejsca w wybranej kategorii, przysługuje Ci zwrot kosztów. Uwaga: opłata za wcześniejszą rezerwację miejsca nie uprawnia do otrzymania konkretnego wybranego miejsca (np. miejsca 3A). Odnosi się tylko do wybranej kategorii (np. Classic Seat).
Rezerwacji miejsca lub jej zmiany możesz dokonać za pośrednictwem Lufthansy, jeżeli kupiłeś bilet za pośrednictwem strony trzeciej (np. biura podróży). Po prostu odwiedź naszą stronę internetową i wprowadź swoje dane w sekcji Moje rezerwacje. W sekcji rezerwacji możesz następnie zarezerwować miejsca na wyświetlone loty.
Chcesz dowiedzieć się więcej o kategoriach miejsc? Dowiedz się więcej o wcześniejszej rezerwacji miejsc.
Wcześniejsza rezerwacja miejsc jest możliwa w przypadku rejsów obsługiwanych przez linie lotnicze należące do Lufthansa Group, Edelweiss, Discover Airlines lub Air Dolomiti. W przypadku rejsów obsługiwanych przez wybrane partnerskie linie lotnicze i biletów zarezerwowanych w połączeniu z lotem liniami należącymi do Lufthansa Group możliwy jest wcześniejszy wybór miejsca.
Otwórz rezerwację lotu w sekcji Moje rezerwacje, aby sprawdzić, czy możesz zarezerwować miejsce w partnerskiej linii lotniczej. Nie możemy zagwarantować, że pasażerowie podróżujący razem będą siedzieć obok siebie, ale zawsze dokładamy ku temu wszelkich starań.
Jeśli dodasz wcześniejszą rezerwację miejsca podczas dokonywania rezerwacji lotu, możesz skorzystać z dowolnej metody płatności dostępnej na stronie lufthansa.com. Uwaga: za wcześniejszą rezerwację miejsca dokonaną online w późniejszym terminie lub podczas sprzedaży miejsc przy stanowisku odprawy można zapłacić wyłącznie kartą kredytową.
Obecnie nie ma możliwości opłacenia rezerwacji miejsca przez Miles & More.
Możesz zmienić aktualnie zarezerwowane miejsce. Za zmianę miejsca w ramach tej samej kategorii nie jest pobierana dodatkowa opłata. Uwaga: w przypadku zmiany miejsca na miejsce niższej kategorii różnica nie zostanie zwrócona. W przypadku zmiany na wyższą kategorię, różnicę należy dopłacić.
Tak, możesz zarezerwować miejsca dla wszystkich pasażerów w Twojej grupie. Możesz wybrać dostępne miejsca na planie miejsc dla każdego pasażera indywidualnie dla każdej trasy. Jeśli Twoja podróż obejmuje dziesięć lub więcej osób, zapoznaj się również z naszym przewodnikiem dotyczącym podróży grupowych.
Jeśli dokonasz wcześniejszej rezerwacji miejsca przed podwyższeniem klasy podróży i nowa klasa podróży obejmuje rezerwację miejsca, przysługuje Ci zwrot opłaty za wcześniejszą rezerwację miejsca.
Pasażerowie o statusie HON Circle i Senator mogą korzystać z bezpłatnych rezerwacji miejsc dla siebie i maksymalnie ośmiu osób towarzyszących w ramach tej samej rezerwacji na rejsach obsługiwanych przez Brussels Airlines, Austrian, Lufthansę i SWISS. Przywilej ten zależy od dostępności miejsc i nie dotyczy rezerwacji miejsc w taryfie Ekonomicznej Light podczas podróży na krótkich trasach. W klasie taryfowej Economy Light opcja bezpłatnego wyboru miejsca na trasach krótkich przy odprawie jest dostępna tylko dla pasażerów o statusie HON Circle.
Taryfa obejmuje bezpłatną rezerwację miejsca Classic Seat dla wszystkich pasażerów Klasy Pierwszej i Klasy Biznes. W przypadku foteli Klasy Biznes Allegris, takich jak miejsca Extra Space Seats, mogą obowiązywać opłaty.
Na rejsach Lufthansa Allegris klienci statusowi podróżujący w Klasie Biznes będą mogli bezpłatnie wybierać spośród naszych miejsc Privacy Seats. Pasażerowie o statusie HON Circle mogą również bezpłatnie rezerwować miejsca Extra Long Bed. Pasażerowie o statusie Senator i HON Circle będą musieli uiścić dodatkową opłatę za rezerwację Business Suite lub First Class Seat Plus.
Korzyści związane z rezerwacją miejsc przysługują pasażerom o statusie Senator i HON Circle oraz maksymalnie ośmiu osobom towarzyszącym objętym tym samym kodem rezerwacji. Osobom towarzyszącym, które nie są objęte tym samym kodem rezerwacji, korzyści te nie przysługują.
Dodatkowa opcjonalna opłata za formę płatności (OPC) nie jest pobierana przy zmianie rezerwacji polegającej na wykupieniu np. wcześniejszej rezerwacji miejsca lub innych wybranych później dodatkowych produktów. Opłata OPC jest naliczana tylko raz i nie będzie naliczana ponownie w przypadku rezerwacji ubezpieczenia, rezerwacji miejsca, dodatkowego bagażu itp. ani w przypadku późniejszych dodatkowych płatności za zmianę rezerwacji.
Kategoria miejsc
Jeżeli Twoja taryfa nie obejmuje bezpłatnej rezerwacji miejsca lub zarezerwowałeś już miejsce, możesz zmienić miejsce w obrębie tej samej kategorii bezpłatnie, o ile inne miejsca są dostępne. Uwaga: jeśli chcesz podwyższyć kategorię miejsca, na przykład z Classic Seat do Extra Legroom Seat, musisz uiścić opłatę.
Strefa preferowana znajduje się w przedniej części Klasy Ekonomicznej, bezpośrednio za Klasą Ekonomiczną Premium lub Klasą Biznes. Miejsce w preferowanej strefie zapewnia większą elastyczność, ponieważ umożliwia szybkie opuszczenie samolotu po wylądowaniu.
Tak, oferujemy również rezerwację miejsc z większą przestrzenią na nogi. Uwaga: niektóre miejsca Extra Legroom Seats znajdują się w rzędach wyjść ewakuacyjnych, w związku z czym ich rezerwacja podlega specjalnym warunkom.
W przypadku rezerwacji miejsc w rzędach przy wyjściach ewakuacyjnych musisz spełniać następujące warunki:
- Masz ukończone 16 lat.
- Dobrze mówisz po niemiecku lub angielsku.
- Jesteś chętny/‑a do pomocy w mało prawdopodobnej, ale możliwej sytuacji awaryjnej.
- Będziesz w stanie przeczytać i zrozumieć instrukcje oraz stosować się do poleceń załogi w przypadku sytuacji awaryjnej.
- Musisz być w stanie wykonywać zlecone zadania bez pomocy towarzysza podróży, rodzica ani innych krewnych.
- Nie możesz podróżować z osobą, która będzie wymagała Twojej pomocy w sytuacji awaryjnej.
- Nie cierpisz na chorobę lub niepełnosprawność fizyczną, które mogłyby uniemożliwić Ci wykonanie wymaganych obowiązków.
- Nie podróżujesz z małym zwierzęciem w kabinie pasażerskiej.
Należy pamiętać, że każdy bagaż podręczny musi być umieszczony w schowku nad głową, ponieważ w rzędzie przy wyjściu ewakuacyjnym, podczas startu i lądowania, żaden przedmiot nie może znajdować się w przestrzeni obok fotela ani pod fotelem.
Pasażerowie o statusie HON Circle i Senator mogą bezpłatnie zarezerwować miejsce Extra Legroom Seat dla siebie i osób podróżujących z nimi na podstawie tego samego numeru rezerwacji rejsami Austrian, Brussels Airlines, Lufthansy i SWISS. Przywilej ten zależy od dostępności miejsc i nie dotyczy rezerwacji miejsc w taryfie Ekonomicznej Light podczas podróży na krótkich trasach. W taryfie Economy Light opcja bezpłatnego wyboru miejsca Extra Legroom Seat na trasach krótkich przy odprawie jest dostępna tylko dla pasażerów o statusie HON Circle.
W celu zapewnienia bezpieczeństwa Lufthansa ma prawo, przed wpuszczeniem na pokład, przydzielić inne miejsca pasażerom, którzy nie spełniają tych wymagań. Jeśli nie spełniasz tych wymagań, rezerwacja takiego miejsca stanie się nieważna. Nie przysługuje Ci zwrot uiszczonej opłaty. Na lotnisku lub na pokładzie zostanie Ci przydzielone inne miejsce. W razie wątpliwości, decyzja należy do załogi.