Travel Briefing: la guía para su viaje

Facilítenos sus datos de contacto Así podremos ponernos en contacto con usted durante el viaje, en caso de necesidad. Lo más recomendable es que se registre en nuestra Travel ID o almacene sus datos en “Mis reservas”.

Nuestro compañero de viaje digital le asiste en todas las fases de su viaje: con la app de Lufthansa, podrá realizar el Check-in cómodamente, tendrá su tarjeta de embarque siempre a mano y recibirá notificaciones personalizadas en relación con su vuelo, directamente en su smartphone. 

Consulte las normas de entrada en su país de destino con suficiente antelación. Las autoridades de algunos países pueden establecer la obligación de registro online de los pasajeros antes de su llegada.

Ofrecemos opciones de cambio de reserva para numerosas tarifas, con el fin de garantizarle una mayor flexibilidad a la hora de planificar sus viajes.

La cantidad de equipaje con la que puede viajar variará en función de su clase de reserva, trayecto y tarifa reservada. Nuestra calculadora de equipaje le permite averiguar rápidamente su franquicia de equipaje.

Para comenzar las vacaciones familiares con buen pie, hay muchos preparativos que puede llevar a cabo antes de iniciar el viaje.

Utilice nuestro Check-in online desde su casa o en ruta, desde 23 horas antes de la salida del vuelo.

Utilice nuestros servicios digitales para preparar el viaje de la mejor manera posible.

Le recomendamos identificar su equipaje consignado y de mano con una etiqueta (en la que figuren su nombre, número de teléfono móvil y dirección de e-mail). Imprímase asimismo tantas copias como necesite de este formulario de contacto y deposítelas, debidamente cumplimentadas, en el interior de cada una de sus pieza de equipaje.

Aproveche la posibilidad, disponible en algunos aeropuertos, de consignar su equipaje la tarde anterior al vuelo. Así ganará un tiempo precioso en la fecha de salida.

Por favor, resérvese el tiempo suficiente también para consignar su equipaje la tarde anterior.

Tenga la información de actualidad sobre su vuelo siempre a la vista. Introduciendo su número de vuelo, recibirá toda la información relativa a su vuelo

En numerosos vuelos, puede solicitar una cita previa para el control de seguridad. Aproveche esta opción para disfrutar de un viaje más agradable. Aquí puede consultar si su aeropuerto ofrece este servicio.

Por regla general, conviene que se reserve el tiempo suficiente en el aeropuerto, sobre todo si desea consignar equipaje. Durante la época de vacaciones, los tiempos de espera pueden alargarse.

En Frankfurt, Múnich, Hamburgo, Berlín y Stuttgart, dispone de mostradores automáticos de consigna, en los que podrá entregar su equipaje de forma rápida y cómoda.

Si viaja con equipaje especial, le rogamos que acuda al mostrador correspondiente de equipaje voluminoso.

Por favor, tenga en cuenta nuestras normas en materia de equipaje de mano e intente reducirlo a lo estrictamente imprescindible, con el fin de evitar largas esperas en los controles de seguridad.

En nuestro índice de lounges puede consultar información actualizada sobre nuestra oferta de lounges y la ubicación de las mismas.

El embarque por grupos le permite acceder a su avión de forma más rápida y relajada todavía. Por favor, absténgase de embarcar hasta que se llame a su grupo de embarque. En su tarjeta de embarque puede consultar información sobre su grupo de embarque.

El uso de mascarilla no es obligatorio en vuelos de/a Alemania.

La Agencia de la Unión Europea para la Seguridad Aérea (AESA) sigue recomendando a todos los pasajeros/as el uso de mascarilla en los aeropuertos y a bordo de los aviones