Al avión con Rail&Fly

Los horarios de trenes que figuran en el itinerario de su vuelo no son conexiones de tren válidas. Puede elegir su conexión libremente. Encontrará su trayecto ideal en tren en la página web de Deutsche Bahn.

Una vez finalizado el procedimiento de reserva online en lufthansa.com, recibirá un e-mail de confirmación con un enlace que le permitirá acceder a su billete de tren. Imprímase el billete y no olvide llevarlo encima, junto con el medio de identificación elegido, durante todo el trayecto en tren.

Obtendrá su billete Rail&Fly a través de Rail Check-in. Indique a tal efecto su nombre y sus apellidos, así como su número de billete electrónico o código de reserva. Seguidamente podrá elegir la conexión en tren que más le convenga; no obstante, el billete seguirá siendo válido de forma flexible, en el trayecto seleccionado y sin vinculación a ningún tren en concreto, a lo largo de toda la jornada elegida.

La oferta de Rail&Fly también está a disposición de familias. Por favor, tenga en cuenta que solo se emitirá un único billete online de Rail&Fly para todos los viajeros.

A bordo, los pasajeros más jóvenes podrán disfrutar del programa de entretenimiento de Deutsche Bahn.

Para reservas conjuntas realizadas para varios pasajeros, se generará un único billete online de Rail&Fly. En estos casos, todos los pasajeros deberán viajar en el mismo tren.

Puede realizar el Check-in para su vuelo de Lufthansa desde 23 horas antes de la salida del mismo, a través de su ordenador o su smartphone. Suba al tren con su equipaje y entréguelo en cualquier mostrador con consigna de equipajes de Lufthansa en el aeropuerto.

Nuestro deseo es ofrecerle una asistencia lo más personalizada e intensiva posible. Por ello le rogamos que nos exprese sus deseos en el mismo momento de realizar su reserva.

Si acude a la estación en silla de ruedas, un/a empleado/a del servicio de información de DB le recogerá 30 minutos antes de la salida del tren y le acompañará hasta su asiento. Una vez en el aeropuerto, nuestro personal de atención al cliente le llevará hasta su puerta de embarque.

Importante: no existe posibilidad de ofrecerle transporte con Rail&Fly si precisa de asistencia médica durante el viaje o transporte en camilla.

Para cualquier solicitud de cambio de reserva o cancelación de su billete de Rail&Fly, le rogamos que se ponga en contacto exclusivamente con el centro de atención al cliente. Por favor tenga en cuenta que, en caso de cancelación, el precio del billete Rail&Fly únicamente podrá reembolsarse cuando concurran determinadas circunstancias.

A día de hoy no disponemos de conexiones transfronterizas de Lufthansa Express Rail. Si desea viajar en tren a Frankfurt desde un país europeo distinto de Alemania, le rogamos que reserve su trayecto a través de Deutsche Bahn o de una de las empresas de transporte nacionales de su país.