无人陪伴儿童：我们珍视每一位小旅客

请注意，其他航空公司针对无人陪伴儿童的规定（例如年龄要求）可能与汉莎航空所述有所不同。在送孩子踏上旅程前，请您务必确认所有航段均已落实照顾服务，否则无法保证孩子全程都能获得照管。

如果您选择了其他航空公司实际承运的航班，请直接向该航空公司查询有关儿童及青少年单独旅行的规定。

这同样适用于汉莎航空集团旗下的航空公司，例如：

* 请注意，于维也纳转机需额外加收 40 欧元/ 45 瑞郎/ 50 美元/ 60 加元的费用。

除必备文件以外（例如：照顾服务申请表链接将在新的浏览器标签页中打开），该清单还包含有关预订、办理值机、手提行李、免费行李额及目的地行李提取的实用讯息。在机场，您将收到一个黄色的汉莎航空小挎包，您的孩子必须在旅行全程携带此包，并确保将其随身放置于显眼的位置。将必要的旅行证件放入此包内：

• 有效的护照/儿童身份证¹
• 目的地国签证²
• 旅行保险单²
• 可能导致儿童过敏的信息³
• 照顾服务的预付款收据（如有）
• 父母/法定监护人就孩子单独旅行出具的同意书²
• 完整的照顾服务申请表¹

是的。为无人陪伴儿童提供的汉莎航空照顾服务，除需要支付正常航班票价以外，我们还将按每条航段为计算单位，向每名儿童收取照顾服务费（兄弟姐妹共同旅行时也适用本规定）：

请注意，于维也纳转机需额外加收 40 欧元/ 45 瑞郎/ 50 美元/ 60 加元的费用。

区域 1：国内航班（德国、瑞士与奥地利境内）以及非洲内陆航班

区域 2：欧洲（国际航协区域 210）包括往返于德国、瑞士与奥地利之间的航班及境内航班

区域 3：北非及地中海地区（包括黎巴嫩、以色列、赤道几内亚、约旦、伊拉克、哈萨克斯坦、土库曼斯坦）

区域 4：中东、中非及阿拉伯地区（包括阿拉伯联合酋长国、卡塔尔、伊朗、尼日利亚、沙特阿拉伯、埃塞俄比亚、巴林、阿曼、科威特）

区域 5：中程洲际航班（包括美国东岸、加拿大东岸、印度、关岛、肯尼亚、坦桑尼亚、安哥拉、马尔代夫）

区域 6：远程洲际航班（包括美国西岸、加拿大西岸、南美、日本、中国、韩国、泰国、新加坡、南非、塞舌尔）

无人陪伴儿童的机票无法在网上预订；您只能通过帮助中心或旅行社进行预订。为了保证服务，必须在出发前最迟 24 小时进行预订。 如果您有任何疑问，请联系帮助中心。

您孩子的手提行李规定与成人的手提行李规定相同。然而，您的孩子应能够在无人帮助的情况下，轻松地携带自己的行李。在飞行途中或目的地须服用的任何药品、保暖衣物及少量现金也应放入手提行李内。请查看我们的手提行李规定，获取更多详情。

请注意，中短途航班的经济舱基础票价并不包含任何手提行李。

您可使用我们的行李计算器，依据航线、旅行舱等及票价，只需几个步骤就能查看免费行李额。您也可以在那里查看可选行李的价格与尺寸。

无人陪伴儿童行李托运服务：我们与合作伙伴 Airportr 共同提供安心服务：住家直收行李（行李箱、随身包袋或儿童安全座椅），专业封装后直送航班托运。此服务最晚可于航班起飞前 36 小时预订（大法兰克福地区、科隆与波恩），让小旅客轻松启程。

您与孩子到达机场后，应先前往汉莎航空值机柜台接洽。在法兰克福机场，您此时即可将您的孩子托付给服务工作人员。因此，您的孩子在航班起飞至到达期间都将获得悉心照顾；之后，我们的工作人员会将您的孩子转交给目的地的接机人。

在其他机场，您可能需要亲自陪同您的孩子前往登机口。请在到达机场后，向汉莎航空值机柜台的工作人员咨询此事。

请注意，陪同孩子前往机场及在目的地的接机人必须年满 18 岁。陪同孩子前往机场的送机人必须保持电话畅通，且必须留在机场等候，直至航班起飞。