Travel Briefing – votre guide pour voyager sereinement

Laissez-nous vos coordonnées. Cela nous permettra de vous contacter si nécessaire pendant votre voyage. Idéalement inscrivez-vous sur Travel ID ou enregistrez vos coordonnées dans Mes réservations.

N’hésitez pas à utiliser notre assistant de voyage numérique : vous y trouverez des informations utiles et de nombreux services en lien avec votre vol. Avec l’application Lufthansa, votre carte d’embarquement mobile est toujours disponible et vous recevez des notifications directement sur votre smartphone.

Renseignez-vous à l’avance sur les conditions d’entrée de votre lieu de destination. Les autorités de certains pays peuvent exiger des passagers qu’ils s’enregistrent en ligne avant leur arrivée.

De nombreux tarifs proposent des options de changement de réservation vous permettant d’être plus flexible dans l’organisation de votre voyage.

Pour bien débuter vos vacances en famille, vous pouvez faire de nombreux préparatifs avant votre voyage.

Nous vous recommandons l’utilisation de l’enregistrement numérique via notre site ou l’application Lufthansa.

Nos services numériques vous aident à bien préparer votre voyage.

Faites contrôler vos documents en lien avec la Covid19 entre 72 et 8 heures avant le départ. Cela vous permet de vérifier à l’avance si vos documents sont corrects et complets.

Nous vous conseillons de fixer une étiquette-bagage sur vos bagages enregistrés (avec nom, numéro de téléphone portable et adresse e-mail). Imprimez également le formulaire de contact suivant et placez-le dûment rempli dans vos bagages.

Dans certains aéroports, vous avez la possibilité d’enregistrer vos bagages la veille au soir précédent votre voyage.

Veuillez prévoir suffisamment de temps pour l’enregistrement de vos bagages la veille au soir.

En cas d’irrégularités de vols, si votre avion est retardé ou annulé, vous pouvez obtenir des informations actualisées en entrant votre numéro de vol ici.

De manière générale, prévoyez davantage de temps à l’aéroport, notamment si vous avez des bagages à enregistrer.

Veuillez limiter votre bagage à main au strict nécessaire afin d’éviter les temps d’attente prolongés aux postes de contrôle de sécurité.

Dans de nombreux aéroports, vous pouvez déposer vos bagages aux bornes dépose-bagages, où vous recevrez également vos reçus bagages.

Obtenez des informations actualisées sur l’offre et les emplacements de nos Lounges, dans notre répertoire des Lounges.

Dans certains aéroports et à bord de certains vols, le port du masque peut rester obligatoire. Veuillez vous informer des règles en vigueur dans les aéroports où vous transitez.

Grâce à l’embarquement par groupes, vous accédez encore plus rapidement et sans stress à bord de votre avion. Veuillez attendre que votre groupe soit appelé pour embarquer. Votre groupe d’embarquement est indiqué sur la carte d’embarquement.

Sur les vols en provenance et à destination d’Allemagne, le port du masque n’est plus obligatoire.*

L’Agence européenne de la sécurité aérienne (AESA) recommande à tous les passagers de continuer à porter le masque dans les aéroports et à bord.