Travel Briefing – le guide de votre voyage

Laissez-nous vos coordonnées. Cela nous permettra de vous contacter si nécessaire pendant votre voyage. Idéalement inscrivez-vous sur Travel ID ou enregistrez vos coordonnées dans Mes réservations.

Notre assistant de voyage numérique vous accompagne à chaque étape de votre voyage : avec l’application Lufthansa, vous pouvez vous enregistrer facilement, vous avez à tout moment accès à votre carte d’embarquement mobile et vous recevez directement sur votre smartphone des notifications personnalisées en lien avec votre vol.

Renseignez-vous à l’avance sur les conditions d’entrée de votre lieu de destination. Les autorités de certains pays peuvent exiger des passagers qu’ils s’enregistrent en ligne avant leur arrivée.

De nombreux tarifs proposent des options de changement de réservation vous permettant d’être plus flexible dans l’organisation de votre voyage.

Le volume de bagages que vous pouvez emporter dépend de la classe de voyage, de l’itinéraire et du tarif réservé. Notre calculateur de bagages vous permettra de déterminer rapidement la franchise bagage autorisée.

Pour bien débuter vos vacances en famille, vous pouvez procéder à de nombreux préparatifs avant votre voyage.

Dès 23 heures avant le départ, utilisez l’option d’enregistrement en ligne où que vous soyez.

Nos services numériques vous aident à bien préparer votre voyage.

Nous vous recommandons de fixer une étiquette-bagage (nom, numéro de téléphone portable et adresse e-mail) sur votre bagage à main ainsi que sur les bagages que vous enregistrez. Imprimez également le nombre souhaité d’exemplaires du formulaire de contact suivant et placez-les dûment remplis dans vos bagages.

Dans certains aéroports, vous avez la possibilité d’enregistrer vos bagages la veille au soir précédant votre voyage.

Veuillez prévoir suffisamment de temps pour l’enregistrement de vos bagages la veille au soir.

Gardez toujours un œil sur le statut actuel de votre vol. Saisissez votre numéro de vol pour obtenir des informations actuelles sur votre vol.

Pour de nombreux vols, vous pouvez réserver un créneau de passage aux contrôles de sécurité. Profitez de cette option pour voyager de manière plus détendue. Ici, vous découvrirez si votre aéroport propose ce service.

De manière générale, prévoyez suffisamment de temps à l’aéroport, notamment si vous avez des bagages à enregistrer. Les temps d’attente peuvent être plus longs pendant les périodes de vacances.

À Francfort, Munich, Hambourg, Berlin et Stuttgart, des dépose-bagages automatiques sont à votre disposition pour enregistrer facilement et rapidement vos bagages.

Pour les bagages spéciaux, veuillez utiliser les comptoirs dédiés aux bagages volumineux.

Veuillez respecter nos règles en matière de bagages à main et limiter votre bagage à main au strict nécessaire afin d’éviter des temps d’attente prolongés aux postes de contrôle de sécurité.

Obtenez des informations actualisées sur l’offre et les emplacements de nos Lounges dans notre guide des Lounges.

Avec l’embarquement par groupes, vous accédez encore plus rapidement et sans stress à bord de l’avion. Veuillez attendre que votre groupe soit appelé pour embarquer. Votre groupe d’embarquement est indiqué sur la carte d’embarquement.

Sur les vols en provenance et à destination de l’Allemagne, le port du masque n’est plus obligatoire.

L’Agence européenne de la sécurité aérienne (AESA) recommande à tous les passagers de continuer à porter le masque dans les aéroports et à bord.