Lufthansa Express Rail – du train à l’avion en toute simplicité

Oui, la réservation Lufthansa Express Rail comprend une réservation de siège. Des places sont réservées dans le compartiment de première classe du train pour les passagers de First et Business Class Lufthansa. Si vous voyagez en Lufthansa Premium Economy ou en Economy Class, des sièges vous sont réservés dans les compartiments de seconde classe du train.

Oui, vous pouvez réserver Lufthansa Express Rail pour un seul trajet. Pour cela, sélectionnez l’option « Vol à escales multiples » dans la recherche de vols et saisissez votre itinéraire.

Par exemple : Mannheim – Francfort, Francfort – New York, New York – Francfort

Avec Lufthansa Express Rail vous pouvez effectuer l’enregistrement en ligne ou mobile dès 30 heures et jusqu’à 15 minutes avant le départ. Vous recevez alors une carte d’embarquement pour le train et l’avion. La carte d’embarquement fait office de billet de train et n’est valable que pour la correspondance mentionnée. En cas de non-respect de la présente réglementation, Deutsche Bahn est en droit d’exiger le prix du titre de transport.

Pour toutes les liaisons Lufthansa Express Rail, la réglementation bagages Lufthansa s’applique. La franchise bagage correspond au volume attribué sur votre vol en correspondance.

En tant que voyageur Lufthansa Express Rail, vous êtes responsable de vos bagages pendant le trajet en train.

À l’arrivée à l’aéroport de Francfort, veuillez suivre les panneaux de signalisation dans les halls de départ A et B. Puis déposez vos bagages en toute simplicité aux dépose-bagages automatiques ou au comptoir d’enregistrement de votre classe de réservation.

Veuillez prendre connaissance des restrictions de transport suivantes pour Lufthansa Express Rail :

• les vélos, les planches de surf et les armes de sport sont interdits.
• Le transport des chiens et des chats est autorisé.

Pour que nous puissions vous fournir les meilleurs services qui soient, veuillez nous faire part de vos souhaits à l’avance, idéalement lors de la réservation.

Lorsque vous vous déplacez en fauteuil roulant, un membre du service d’information de Deusche Bahn vous accompagne 30 minutes avant le départ jusqu’à votre place dans le train. À votre arrivée, nos collaborateurs vous accompagnent jusqu’à votre porte d’embarquement.

Veuillez noter que les trajets avec Lufthansa Express Rail ne sont pas possibles dans le cas d’un accompagnement médical ou lorsque la personne doit voyager en position allongée.

Actuellement, Lufthansa Express Rail ne propose aucune liaison transfrontalière. Si vous souhaitez vous rendre à Francfort en train depuis d’autres pays d’Europe, veuillez réserver via Deutsche Bahn (DB) ou les compagnies ferroviaires des pays respectifs.

Votre réservation Lufthansa Express Rail s’applique à un train en particulier. Cela signifie qu’elle est liée à un train circulant à une date précise et à un horaire précis. Veuillez donc voyager à bord du train figurant sur le récapitulatif de votre réservation.

Si votre train est annulé ou s’il prévoit une arrivée à destination avec plus de 20 minutes de retard, l’obligation d’emprunter ce train en particulier est levée. Le cas échéant, vous pourrez également utiliser d’autres trains Deutsche Bahn (DB) pour effectuer l’itinéraire réservé.

Le City-Ticket est un titre de transport Deutsche Bahn qui vous permet d’emprunter sans frais supplémentaires les transports publics (bus, train de banlieue, métro et tramway) des villes reliées à Lufthansa Express Rail pour rejoindre ou quitter la gare (sauf Siegburg et Francfort).

Votre City-Ticket est valable une seule fois dans la zone de validité des villes reliées à Lufthansa Express Rail et peut être utilisé jusqu’à la fin du service, au maximum jusqu’à 03 h le lendemain.

Si le City-Ticket est disponible pour votre trajet, la mention « +City » figure après le nom des villes sur votre billet. Veuillez cependant noter que le City-Ticket est lié à votre billet Lufthansa Express Rail et qu’il est nominatif.