En savoir plus sur la sélection de sièges, les catégories de sièges et la façon de réserver un siège. Découvrez pourquoi votre réservation de siège garantit un siège dans une certaine catégorie de siège, et non un siège spécifique.
N’hésitez pas à consulter également notre page de réservation de siège à l’avance pour découvrir les options disponibles pour votre réservation.
Choix du siège
Une réservation de siège vous permet de demander un siège dans une catégorie de siège spécifique (p. ex., Siège Classique, Siège Zone préférée, Siège avec plus d’espace pour les jambes) parmi une sélection de sièges disponibles. Si votre tarif n’inclut pas de réservation de siège gratuite, ou si vous n’en avez pas fait usage, un siège vous sera automatiquement attribué lors de l’enregistrement en ligne. Chaque réservation de siège est valable pour un seul segment de votre vol. Toutes les réservations de sièges sont soumises aux Conditions générales de transport pour les passagers et les bagages.
Si votre tarif inclut une réservation de siège gratuite, vous pourrez réserver un siège lors de la réservation, en ligne via Mes réservations ou plus tard lors de l’enregistrement. Si votre tarif ne comprend pas de réservation de siège gratuite, vous pourrez effectuer une réservation de siège à l’avance moyennant des frais supplémentaires en fonction de votre type de tarif et de la catégorie de siège sélectionnée.
Pour les vols opérés par Lufthansa, vous pouvez ajouter une réservation de siège jusqu’à 2 heures avant l’heure de départ prévue de votre vol. La réservation de siège à l’avance est soumise à la disponibilité des sièges demandés et s’applique à un seul segment de votre vol. Les frais indiqués sur [lufthansa.com] seront facturés dans la devise du pays de départ. Veuillez noter que nos offres, tarifs ou conditions en ligne peuvent changer à tout moment et sans préavis. La disponibilité des sièges réservables varie en permanence en fonction de l’offre et de la demande.
Veuillez noter que les frais de réservation de siège à l’avance ne donnent pas droit à un siège sélectionné spécifique (p. ex., le siège 3A). La réservation se réfère uniquement à la catégorie de siège sélectionnée (p. ex., siège standard, zone préférée, avec plus d’espace pour les jambes, etc.).
Votre siège peut être modifié pour des raisons opérationnelles. Bien que nous fassions de notre mieux pour minimiser ces changements, nous ne pouvons pas garantir que vous conserverez votre siège sélectionné initialement. Vous pouvez bénéficier d’un remboursement si nous ne pouvons pas vous proposer de siège dans la catégorie de siège que vous avez réservée.
Il existe deux types de plan de cabine. Pour les vols opérés par les compagnies de Lufthansa Group, nous pouvons afficher un plan de cabine détaillé. Pour les vols opérés par des compagnies aériennes partenaires, seule une version simplifiée du plan de cabine est disponible.
Les enfants âgés de deux ans ou plus, ou qui auront deux ans pendant le voyage, ont besoin de leur propre siège. Les conditions de réservation de sièges sont les mêmes que pour les adultes, Si votre enfant voyage seul, veuillez consulter notre service pour les mineurs non accompagnés.
Pour les vols Lufthansa Allegris en Business Class, nous vous recommandons fortement de réserver vos sièges à l’avance, car les options de sièges adjacents sont limitées pour vos compagnons de voyage.
Veuillez noter qu’en vertu des réglementations de l’ENAC (Ente Nazionale per l’Aviazione Civile [autorité italienne de l’aviation civile]), vous avez droit à une réservation gratuite de Siège Classique sur les vols à destination et en provenance d’Italie si vous voyagez avec un enfant âgé de deux à douze ans. Nous vous attribuerons des sièges groupés gratuitement lors de l’enregistrement.
Sur les vols à destination et en provenance du Canada, si nous ne sommes pas en mesure de placer votre enfant près d’un adulte de votre groupe, vous pourrez changer de réservation ou annuler votre voyage gratuitement.
Des couffins sont disponibles sur les vols long-courriers pour les enfants de moins de deux ans. Le couffin doit être réservé séparément et ce, avant de réserver un siège.
Si vous avez un enfant de moins de deux ans voyageant avec vous, vous avez la possibilité de lui réserver un siège et d’emporter à bord un système de rétention adapté, tel qu’un porte-bébé ou un siège auto pour enfant.
Vous trouverez des informations supplémentaires sur la réservation gratuite d’un couffin dans notre Centre d’aide.
Pour les bébés de moins de deux ans, veuillez lire notre guide sur les voyages avec de jeunes enfants pour obtenir plus d’informations.
Les passagers handicapés avec un accompagnateur peuvent réserver des sièges gratuitement si les conditions de voyage sont remplies. Veuillez consulter notre page des voyages accessibles aux personnes à mobilité réduite pour obtenir des informations sur nos services pour les passagers handicapés, tels que les personnes à mobilité réduite ou les personnes souffrant de déficiences sensorielles.
Veuillez noter qu’en vertu des réglementations de l’ENAC (Ente Nazionale per l’Aviazione Civile [autorité italienne de l’aviation civile]), vous avez droit à une réservation gratuite de Siège Classique sur les vols à destination et en provenance d’Italie si vous êtes un passager handicapé ou que vous accompagnez un personne qui l’est. Nous vous attribuerons des sièges groupés sans frais lors de l’enregistrement.
Vous pouvez effectuer ou modifier une réservation de siège via [Lufthansa] si vous avez acheté votre billet auprès d’un tiers (p. ex., une agence de voyage). Il vous suffit de consulter notre site Internet et de saisir vos informations dans la section « Mes réservations ». Dans votre réservation, vous pouvez alors réserver un siège pour les vols affichés.
Vous souhaitez en savoir plus sur les catégories de sièges ? En savoir plus sur la réservation de siège à l’avance.
Ma réservation
La réservation de siège n’est possible que pour les passagers ayant réservé un vol opéré par Lufthansa avec un billet. Vous pouvez choisir votre siège lors de la réservation, aller dans « Mes réservations » en ligne jusqu’à deux heures avant le départ, ou effectuer votre choix lors de l’enregistrement. Veuillez noter que toutes les réservations de sièges sont soumises à disponibilité. Si votre tarif ne comprend qu’une attribution automatique des sièges, vous devrez payer un supplément pour réserver un siège.
Vous pouvez facilement réserver un siège en ligne en utilisant notre plan de cabine complet lors de la réservation, dans « Mes réservations » ou lors de l’enregistrement. Il vous suffit de choisir un siège pour chaque passager, puis confirmez votre sélection et payez si nécessaire.
La réservation de siège n’est possible que pour les passagers ayant réservé un vol opéré par Lufthansa avec un billet. Vous pouvez choisir votre siège lors de la réservation, aller dans Mes réservations en ligne jusqu’à deux heures avant le départ, ou effectuer votre choix lors de l’enregistrement. Veuillez noter que toutes les réservations de sièges sont soumises à disponibilité. Si votre tarif ne comprend qu’une attribution automatique des sièges, vous devrez payer un supplément pour réserver un siège.
Vous pouvez choisir un siège différent pour chaque passager. Vous pouvez réserver des sièges pour tous les passagers ou pour certains d’entre eux seulement. Veuillez noter qu’un seul siège par passager peut être réservé pour chaque trajet.
Veuillez noter que la réservation de siège à l’avance n’est pas transférable.
Votre siège peut être modifié pour des raisons opérationnelles. Bien que nous fassions de notre mieux pour minimiser ces changements, nous ne pouvons pas garantir que vous conserverez votre siège sélectionné initialement. Vous avez droit à un remboursement si nous ne sommes pas en mesure de vous réserver un siège dans la catégorie de votre réservation. Veuillez noter que les frais de réservation de siège à l’avance ne donnent pas droit à un siège sélectionné spécifique (p. ex., le siège 3A). Cela concerne uniquement la catégorie sélectionnée (par ex. Siège Classique).
Vous pouvez effectuer ou modifier une réservation de siège via Lufthansa si vous avez acheté votre billet auprès d’un tiers (p. ex., une agence de voyage). Il vous suffit de consulter notre site Internet et de saisir vos informations dans la section Mes réservations. Dans votre réservation, vous pouvez alors réserver un siège pour les vols affichés.
Vous souhaitez en savoir plus sur les catégories de sièges ? En savoir plus sur la réservation de siège à l’avance.
Il est possible de réserver des sièges à l’avance sur tous les vols opérés par le Lufthansa Group, Edelweiss, Discover Airlines ou Air Dolomiti. Si le vol réservé est opéré par un partenaire aérien en coopération avec un vol Lufthansa Group, vous pourrez choisir un siège à l’avance.
Accédez à votre voyage sous Mes réservations pour voir si vous pouvez réserver un siège auprès du partenaire aérien. Bien que nous ne puissions garantir que les passagers voyageant ensemble seront assis côte à côte, nous nous efforçons toujours de garder les groupes de voyageurs réunis.
Si vous ajoutez une réservation de siège à l’avance pendant la réservation, vous pouvez utiliser l’un des modes de paiement disponibles sur lufthansa.com. Veuillez noter que l’ajout d’une réservation de siège à l’avance plus tard en ligne ou lors de la vente de siège au comptoir d’enregistrement ne peut être payé que par carte de crédit.
Il n’est actuellement pas possible de payer avec Miles & More pour votre réservation de siège.
Vous pouvez modifier votre siège actuellement réservé. Aucuns frais supplémentaires ne s’appliquent aux modifications dans la même catégorie. Veuillez noter que si vous changez pour un siège d'une catégorie inférieure, la différence ne vous sera pas remboursée. Si vous changez pour un siège de catégorie supérieure, vous devrez régler la différence.
Oui, vous pouvez réserver des sièges pour tous les passagers de votre groupe. Vous pouvez choisir les sièges disponibles sur le plan de cabine de chaque passager individuellement pour chaque trajet. Veuillez également consulter nos directives relatives aux voyages en groupe si vous voyagez avec dix personnes ou plus.
Si vous effectuez une réservation de siège avant le surclassement et qu’une réservation de siège est incluse dans la nouvelle classe de voyage, vous avez droit au remboursement de vos frais de réservation de siège à l’avance.
Les membres du HON Circle et Senators peuvent réserver gratuitement des sièges pour eux-mêmes et jusqu’à huit compagnons sur la même réservation lorsqu’ils voyagent avec Brussels Airlines, Austrian, Lufthansa et SWISS. Ce privilège est soumis à disponibilité et ne s’applique pas aux réservations au tarif de la classe Economy Light sur les vols court-courriers. Avec le tarif Economy Light, l’option du choix d’un siège gratuitement n’est disponible que sur les vols court-courriers pour les membres du HON Circle lors de l’enregistrement en ligne.
Une réservation gratuite de Siège Classique est incluse dans le tarif pour tous les passagers en première classe et Business Class. Des frais peuvent s’appliquer pour les sièges Allegris en Business Class, tels que ceux avec de l’espace supplémentaire pour les jambes.
Sur les vols Lufthansa Allegris, les passagers avec un statut voyageant en Business Class pourront choisir gratuitement un de nos Privacy Seats. Pour les membres du HON Circle, les Extra Long Bed Seats sont également gratuits. Les membres du HON Circle et Senators devront payer des frais supplémentaires pour réserver une Business Suite ou un Siège First Class Plus.
Ces avantages de réservation de siège s’appliquent aux Senators et aux membres du HON Circle, ainsi qu’à huit compagnons de voyage voyageant sous le même code de réservation. Les compagnons qui n’ont pas réservé avec le même code de réservation ne peuvent pas bénéficier de cet avantage.
Les modifications de réservation telles que les réservations de sièges avancées et autres paiements additionnels ultérieurs n’entraînent pas d’OPC supplémentaire. Les frais pour paiement par carte de crédit ne sont facturés qu’une seule fois et ne s’appliqueront pas à nouveau aux réservations d’assurance, aux réservations de sièges, aux bagages supplémentaires, etc., ou aux paiements additionnels ultérieurs pour des changements de réservation.
Catégories de siège
Si votre billet comprend une réservation de siège gratuite ou si vous avez déjà réservé un siège, vous pouvez changer de siège gratuitement dans la même catégorie, sous réserve de disponibilité. Veuillez garder à l’esprit que si vous souhaitez surclasser votre siège dans une catégorie de siège supérieure, par exemple, d’un Siège Classique à un autre avec plus d’espace pour les jambes, vous devrez payer des frais.
La zone de sièges préférée se trouve dans la partie avant de l’Economy Class, juste derrière la Premium Economy ou la Business Class. Le fait d’être assis dans la zone préférée vous offre plus de flexibilité, car cela vous permet de quitter rapidement l’avion après l’atterrissage.
Oui, nous proposons également des réservations de siège avec plus d’espace pour les jambes. Veuillez noter que certains sièges offrant plus d’espace pour les jambes sont situés dans les rangées des issues de secours. Par conséquent, leur réservation est soumise à des conditions spéciales.
Pour réserver un siège situé au niveau des issues de secours, vous devez remplir les critères d’attribution suivants :
- Vous avez au moins 16 ans.
- Vous maîtrisez l’allemand ou l’anglais.
- Vous êtes capable d’aider en cas d’urgence.
- Vous êtes capable de lire et de comprendre des instructions, et de suivre les instructions de l’équipage en cas d’urgence.
- Vous devez être en mesure de réaliser les tâches qui vous sont demandées sans l’aide d’un compagnon, d’un parent ou autre proche.
- Vous ne voyagez pas en compagnie d’une personne à mobilité réduite qui dépendrait de votre aide en cas d’urgence.
- Vous ne devez pas souffrir d’une affection ou d’un handicap physique qui pourrait vous empêcher d'accomplir les tâches requises.
- Vous ne voyagez pas avec un animal en cabine.
Veuillez noter également que tout bagage à main doit être rangé dans les coffres à bagages étant donné qu’aucun objet n’est autorisé à proximité ou sous les sièges d’une issue de secours durant les phases de décollage et d’atterrissage
Sur les vols Austrian, Brussels Airlines, Lufthansa et SWISS, les membres du HON Circle et Senators peuvent réserver un siège avec plus d’espace pour les jambes gratuitement pour eux-mêmes et leurs compagnons de voyage sous le même numéro de réservation. Cet avantage est soumis à disponibilité et ne s’applique pas aux réservations au tarif Economy Light sur les vols court-courriers. Avec le tarif Economy Light, l’option de choisir un siège avec plus d’espace pour les jambes gratuitement sur les vols court-courriers n’est disponible que pour les membres du HON Circle lors de l’enregistrement en ligne.
Afin d’assurer la sûreté, Lufthansa se réserve le droit d’attribuer un siège différent aux passagers ne pouvant satisfaire à ces exigences avant l’embarquement. Si vous ne remplissez pas ces conditions, la réservation d’un tel siège ne sera plus valide. Vous n’aurez pas le droit au remboursement des frais payés. Un siège différent vous sera attribué à l’aéroport ou à bord. En cas de doute, la décision revient à l’équipage.